 |
Эксперт Moneyman принял участие в конференции Collection Tech 2024
12 сентября в Москве состоялась конференция Collection Tech 2024, где были представлены технологии и инновационные решения в сфере взыскания долгов. На мероприятии выступил Константин Курсаков, возглавляющий департамент по работе с проблемными активами в компании Moneyman (https://moneyman.ru/). В рамках сессии «Лидеры отрасли» он поделился успешными практиками цифрового взыскания.
Основной акцент доклада был сделан на внедрении автоматизированной системы речевой аналитики в работу коллекшн. Константин подробно осветил ключевые возможности этой системы и продемонстрировал, как ее интеграция способствовала оптимизации процесса взыскания в Moneyman.
В Moneyman речевая аналитика применяется для повышения эффективности контроля над соблюдением нормативов и внутренних стандартов при взаимодействии с клиентами. Также она помогает оперативно отслеживать обращения в случае форс-мажоров, улучшать скрипты переговоров и стратегии взыскания в ходе пилотных проектов.
Особое внимание в выступлении было уделено тому, как речевая аналитика позволяет оптимизировать систему материального стимулирования сотрудников и проводить анализ работы колл-центра. «Collection Tech 2024 — это особенно значимое мероприятие, учитывая растущую роль технологий в оптимизации бизнес-процессов. Рад был поделиться опытом Moneyman и узнать об интересных кейсах коллег», — отметил Константин Курсаков.
Контактное лицо: Алексей
Компания: MoneyMan
Добавлен: 03:01, 30.09.2024
Количество просмотров: 50
Страна: Россия
| «Эксперт РА» повысил кредитный рейтинг ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» до уровня ruА+, Солнечный Свет, 04:40, 29.09.2024, Россия125 |  |
| ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» («Компания»), владеющее российской ювелирной сетью под брендом Sunlight, сообщает о повышении рейтинговым агентством «Эксперт РА» кредитного рейтинга до уровня «ruA+» со стабильным прогнозом. Ранее у компании действовал рейтинг на уровне «ruА-» со стабильным прогнозом. |
| НПФ в первом квартале 2024 года выплатили россиянам 39 млрд рублей, НПФ Достойное БУДУЩЕЕ, 00:15, 20.08.2024, Россия119 |
| Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) за первый квартал 2024 года выплатили россиянам 39 млрд рублей, что соответствует аналогичным показателям прошлого года (увеличение на 5%). Такие результаты получили аналитики НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ», изучив структуру выплат пенсионных фондов на основе данных Банка России. |
| Более 40% опрошенных россиян оплачивали покупки через СБП в 2024 году, Выберу.ру, 03:23, 06.08.2024, Россия504 |
| Как минимум 43% соотечественников использовали систему быстрых платежей для оплаты покупок в 2024 году. Однако половина россиян предпочитают рассчитываться обычной банковской картой. К таким выводам пришли эксперты финансового маркетплейса «Выберу.ру», проанализировав результаты опроса трех тысяч пользователей сервиса старше 18 лет. |
| МФК «Джой Мани» исполнилось 10 лет, МФК «Джой Мани», 03:23, 06.08.2024, Россия496 |
| Компания «Джой Мани», основанная в 2014 году в Новосибирске, прошла путь от небольшого стартапа до одного из лидеров рынка онлайн-кредитования. |
| Исторический максимум DEX: ждать ли новые рекорды, Quickex, 22:10, 03.08.2024, Россия553 |  |
| Уже многие годы децентрализованные биржи предлагают уникальные услуги для пользователей блокчейна. Инвесторы всего мира ликуют от новостей о росте показателей DEX, ожидая большую прибыть. |
|
|
