 |
CNews Analytics: BSS третий год подряд в десятке крупнейших поставщиков ИИ-решений в России
CNews опубликовал рейтинг крупнейших игроков рынка ИИ-решений в России на основе выручки от ИИ-проектов за 2024 г. Среди них — компания BSS, которая третий раз подряд входит в топ-10 рейтинга. BSS демонстрирует стабильное лидерство благодаря фокусу на генеративные нейросети, агентский ИИ, мультиагентные системы и интеграцию всех речевых сервисов между собой.
Вместе с рейтингом CNews Analytics вышел обзор “Технологии искусственного интеллекта 2025”, в котором, в качестве эксперта, выступил Александр Крушинский, директор департамента голосовых цифровых технологий компании BSS. В частности, он отметил, как наиболее важный тренд текущего года — агентный ИИ. При таком подходе искусственный интеллект может, например, планировать свои действия исходя из заданной цели, выполнять последовательность операций на основе сформированного плана, взаимодействовать с внешним миром через диалог с человеком и через вызов внешних систем.
Одним из технологических прорывов BSS как раз и стала разработка AI-агентов в составе интеллектуальной диалоговой платформы D2VerbAI. В отличие от традиционных LLM-приложений, которые ограничиваются генерацией ответов, AI-агенты способны самостоятельно планировать действия, принимать решения и выполнять многошаговые задачи — это принципиально новый уровень автономности в диалоговых системах.
BSS разрабатывает и внедряет интеллектуальных виртуальных ассистентов, которые эффективно справляются с приемом заказов, консультированием клиентов и обработкой обращений. Такие решения уже успешно работают в банках, телекоме, ритейле, страховых компаниях, госсекторе, медицине, энергетике и других отраслях, сокращая нагрузку на живых операторов до 80% и повышая удовлетворенность клиентов. Помимо автоматизации обращений клиентов BSS предлагает использовать технологии ИИ для обучения операторов и повышения их компетенций. Так ИИ-тренажер позволяет проводить тренинги в формате ролевых игр и симуляции диалогов, что достигается за счет имитации поведения клиента с помощью LLM-модели.
«Третий год подряд быть в топ-10 по версии CNews Analytics — это не только признание наших технологических достижений, но и подтверждение доверия со стороны клиентов. Мы подбираем наиболее релевантные ИИ-решения, позволяющие достичь желаемого и максимального результата. Все зависит от целей заказчика, поскольку ИИ может быть внедрен в различные процессы и этапы обслуживания: коммуникации с клиентами, обучение персонала, управление базой знаний, анализом диалогов», — отмечает директор департамента голосовых цифровых технологий компании BSS Александр Крушинский.
Контактное лицо: Вадим Прищепа
Компания: BSS
Добавлен: 23:25, 16.09.2025
Количество просмотров: 258
Страна: Россия
| «1С-Рарус» провел исследование эффективности дроп-дисплеев в обувной сети, 1С-Рарус, 21:11, 17.10.2025, Россия170 |
| Эксперты «1С-Рарус» провели исследование эффективности рекламы на дроп-дисплеях в сети магазинов обувного ритейлера в трех крупных ТЦ Москвы. Системы видеоаналитики показали: несмотря на изменения трафика торговых центров, дроп-дисплеи стабильно привлекают внимание покупателей и способствуют росту посещаемости магазинов сети. |
| PLM-система САРУС+ включена в реестр отечественного ПО, НКК, 20:57, 17.10.2025, Россия66 |  |
| Программный комплекс САРУС+ для управления жизненным циклом изделий, разработанный в «Национальной компьютерной корпорации» (НКК), зарегистрирован в Едином реестре российского программного обеспечения Минцифры России (регистрационный номер №29601, класс 08.01). |
| ATLAS расширил функциональность систем хранения данных, ATLAS, 20:19, 17.10.2025, Россия65 |
| Компания ATLAS, разработчик и производитель решений для хранения, обработки и передачи данных, представила мажорное обновление системы управления для СХД ATLAS. Выпущенная версия позволит заказчикам получить более устойчивую, гибкую и масштабируемую платформу, поддерживающую развитие цифровых сервисов, рост объёмов данных и интеграцию с современными технологиями, обеспечивая долгосрочную эффективность всей инфраструктуры. |
|
|
