 |
Мосэнергосбыт провёл первый практический семинар в центрах «Московского долголетия»
В рамках сотрудничества с проектом «Московское долголетие» компания начинает цикл тематических лекций для участников программы, направленный на повышение цифровой грамотности в сфере ЖКХ. Сотрудники гарантирующего поставщика обучили москвичей старшего поколения самостоятельно и безопасно решать повседневные задачи, связанные с энергоснабжением, при помощи цифровых сервисов компании.
«Для нас важно, чтобы каждый клиент, независимо от возраста, чувствовал себя уверенно при взаимодействии с компанией. Проект «Московское долголетие» – это прекрасная возможность в комфортной обстановке обучить наших уважаемых абонентов пользоваться современными сервисами, которые делают жизнь проще. Это не разовая акция, а новая, долгосрочная форма работы с клиентами, основанная на заботе и доступности. Данная инициатива знаменует собой переход от традиционного информирования к проактивному диалогу с потребителями», – рассказал генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв.
Программа семинара разработана специально для пенсионеров с базовыми навыками использования смартфона и включает в себя:
– Обучение пользованию Личным кабинетом и мобильным приложением с наглядной демонстрацией, как зайти на сайт Мосэнергосбыта и безопасно авторизоваться. Эксперт покажет, как находить информацию о балансе, истории платежей и настройках.
– Правильное взаимодействие с чат-ботом: участники узнают, как с его помощью быстро найти и передавать показания, узнавать об имеющейся задолженности.
– Сравнение сервисов: простое руководство, чтобы понять, когда удобнее использовать быстрый чат-бот, а когда многофункциональный Личный кабинет.
– Эффективное общение с контакт-центром: как быстро дозвониться до оператора и как работать с роботом-автоответчиком.
Отдельный блок обучения посвящён актуальной теме по безопасному и эффективному противодействию мошенникам. Участники узнали о том, как защитить себя от противоправных действий, научились распознавать злоумышленников и сохранять свои персональные данные в безопасности.
Встречи с московскими пенсионерами будут проводиться на постоянной основе. Актуальное расписание будет заблаговременно размещаться на сайте проекта «Московское долголетие», а также на официальной странице Мосэнергосбыта и в социальных сетях.
АО «Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, реализующая около 8,9% всей потребляемой в стране электроэнергии. Как Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории московского региона «Мосэнергосбыт» поставляет электрическую энергию на 430 тыс. объектов предприятий и организаций и более 9,6 млн бытовых потребителей Москвы и Московской области.
«Московское долголетие» – проект Мэра Москвы С.С. Собянина, реализуемый в столице с 1 января 2019 года. Цель проекта – постоянное расширение возможностей для участия граждан старшего поколения в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях.
Контактное лицо: Романов Ратмир Алексеевич
Компания: АО "Мосэнергосбыт"
Добавлен: 15:37, 28.10.2025
Количество просмотров: 202
Страна: Россия
| «Россети Центр» обеспечили электроэнергией фермерские хозяйства в Липецкой области, Липецкэнерго, 23:20, 15.09.2026, Россия43 |
| Специалисты филиала «Россети Центр» – «Липецкэнерго» присоединили к электрическим сетям девять крестьянско-фермерских хозяйств в Данковском, Долгоруковском, Елецком, Задонском, Липецком, Усманском и Чаплыгинском районах Липецкой области. В рамках технологического присоединения компания предоставила потребителям около 850 кВт электрической мощности. |
| Филиал ПАО «Россети» усилил грозозащиту ключевой ЛЭП Костромской области, Филиал ПАО "Россети" - МЭС Центра, 15:00, 07.09.2026, Россия703 |  |
| Энергетики филиала ПАО «Россети» — МЭС Центра смонтировали 65 км нового грозозащитного троса на линии электропередачи 500 кВ, которая участвует в схеме выдачи мощности генерации Костромской области и обеспечивает транзит энергии в Нижегородскую область. |
|
|
