 |
В Прикамье внедрили голосовой ИИ от BSS для линии 122: запись к врачу меньше, чем за минуту
В Прикамье «Ростелеком» подключил первого голосового робота с ИИ для Единой информационной системы здравоохранения региона. Робот обрабатывает и анализирует входящие вызовы на номер 122: записывает пациентов к врачу, отменяет приемы или вызывает медиков на дом. А если у звонящего другой вопрос — бот быстро переводит обращение на оператора. Теперь люди могут дозвониться до службы мгновенно и записаться к врачу менее чем за минуту. А чтобы получить консультацию, им достаточно назвать номер СНИЛС. Заместитель министра здравоохранения Пермского края Оксана Мелехова прокомментировала: «Искусственный интеллект, распознающий речь с высокой точностью, обеспечивает надежность и эффективность взаимодействия с операторами службы 122. Благодаря этому пациенты могут быть уверены, что их просьбу обработают корректно и быстро. Наличие виртуального медицинского ассистента позволяет жителям региона сосредоточиться на решении вопросов, касающихся здоровья, а не на бюрократических процедурах». Голосового помощника для медицинской линии 122 в Прикамье внедрила компания BSS на базе собственных речевых технологий. Он интегрирован с медицинской информационной системой и CRM-платформами, которые используют большинство государственных и частных учреждений региона. Руководитель проектов департамента голосовых технологий BSS Михаил Гончарук рассказал о решении немного подробнее: «В технологии используется уникальный адаптер ГАР для поиска адресов региона без подключения к облачным сервисам. Сегодня уровень автоматизации голосового робота превышает 80%, а еженедельно он обрабатывает более 3000 обращений».
Контактное лицо: Вадим Прищепа
Компания: BSS
Добавлен: 21:07, 28.04.2026
Количество просмотров: 97
Страна: Россия
| «1С-Рарус» на конференции «Эксплуатация и модернизация портов и терминалов», 1С-Рарус, 18:17, 06.11.2026, Россия87 |
| В Санкт-Петербурге прошла IV конференция «Эксплуатация и модернизация портов и терминалов России 2026». Директор санкт-петербургского офиса «1С-Рарус» Роман Бугаев выступил в секции по цифровизации отрасли и поделился опытом автоматизации обслуживания и ремонта портовой техники на базе решений 1С. |
| Компания «Е-Флопс» создала модульный сервер М2, Е-Флопс, 17:56, 06.11.2026, Россия88 |  |
| Компания «Е-Флопс» разработала модульный сервер М2. Это продукт, адресованный рынку коммерческих ЦОД и суперкомпьютеров, призванный обеспечить заказчикам преимущество в энергоэффективности, плотности вычислений и ТСО (совокупной стоимости владения). |
| DonorSearch запускает первую игру для доноров во «ВКонтакте», DonorSearch, 17:37, 06.11.2026, Россия92 |  |
| DonorSearch запускает спецпроект «Пульсация» — игру внутри «ВКонтакте», которая знакомит пользователей с донорством крови и её компонентов через короткие игровые сессии и задания. Участники смогут проверить свои знания о донорстве, выполняя задания, а также каждый сезон принимать участие в розыгрыше 40 фирменных призов. |
|
 |