 |
20 лет сотрудничеству бельгийской химической компании Solvay и ALP Group
04 октября 2017 года, Москва. ALP Group — системный интегратор и один из ведущих российских поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга и ИТ-аудита — объявляет о двадцатилетии успешного сотрудничества с одним из ключевых клиентов, бельгийской химической компанией Solvay.
За время совместной работы специалисты ALP Group выполнили для своего клиента множество разноплановых проектов. Многолетнее эффективное сотрудничество с Solvay, продолжающееся и сегодня, оказало мощное позитивное влияние на корпоративную культуру, принципы и технологии ведения бизнеса ALP Group, научило компанию работать по жестким европейским стандартам, помогло сделать предоставление ИТ-услуг зарубежным заказчикам (на данный момент - более 60% клиентов) успешным устойчиво развивающимся направлением деятельности, ставшим визитной карточкой организации.
Обобщая опыт работы с Solvay, департамент ИТ-аутсорсинга ALP Group в 2013 году наладил и запустил инцидентное обслуживание с жесткими параметрами качества (SLA) в качестве общепринятого внутрикорпоративного стандарта, применяемого для каждого клиента вне зависимости от его масштаба. В 40% случаев эти SLA жестче, чем в среднем по рынку.
Работа по схеме настоящих, правильно выстроенных и четко регламентированных ИТ-процессов также была впервые опробована при взаимодействии с этим ключевым заказчиком. В результате, уже в первые годы совместной работы ALP Group окончательно перешла от ИТ-обслуживания на основе практик к отлаженным ИТ-процессам, которые и стали методологической основой SLA, гарантированных сначала в регионах присутствия ALP Group, а позже — на всей территории России, где работает партнерская сеть. Развитием направления стало создание технологии множественной реализации ИТ-процессов, благодаря которой ALP Group эффективно работает с крупными предприятиями и с сегментом SMB, находящимися на разных уровнях ИТ-зрелости. Та же технология позволила ALP Group внедрить модифицированные версии ИТ-процессов, учитывающие особенности российского ПО и крупных международных проектов Open Source.
Также в проектах, выполненных для Solvay, в разное время были успешно апробированы и внедрены различные методики департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group. Среди них отметим обслуживание критически важных для бизнес-заказчиков приложений (системы резервного копирования, облачные сервисы и др.); оптимизацию и отслеживание достаточности ИТ-ресурсов как в традиционной, так и в облачной среде.
Внедрение новейших наработок сразу шло с учетом высочайших требований клиента к качеству ИТ. И заказчик всегда получал результаты, ради которых и шел на нововведения (например, объективные данные о состоянии ИТ, минимально возможный процент выпадения из SLA, сокращение времени реакции на ИТ-инциденты и пр.).
«Специалисты ALP Group всегда были и остаются высокопрофессиональной командой, для которой качество, уровень развития и состояние ИТ в компании, с которой они работают — действительно составляет наивысший приоритет. Это важно для нас, ведь сегодня, как никогда, современные, правильно выбранные и внедренные технологии поддерживают успешное развитие крупного бизнеса на высококонкурентных рынках. Мы ценим такой подход и стремимся работать с теми, кто его разделяет», — отметил Максим Хохлов, директор российского представительства Solvay.
«И на заре сотрудничества, и сейчас Solvay видит в службе технической поддержки ALP Group не стороннюю, а профессиональную внутреннюю — практически собственную ИТ-службу с временем реакции на решение ИТ-инцидентов в 1,5 раза короче, чем в среднем по рынку, с глубоким знанием корпоративной среды и близкой по духу деловой корпоративной культурой. Это самая высокая оценка, которая только может быть», — говорит Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group.
За дополнительной информацией обращаться:
Оксана Мифтахетдинова, руководитель PR-направления
+7 (495) 785-51-51 (доб. 1554)
+7 (916) 429-666-9
1554@alp.ru
О компании Solvay
Solvay — международная многопрофильная химическая компания, разрабатывающая продукцию, позволяющую создавать для различных отраслей экономики инновационные решения, которые упрощают жизнь людей и позволяют предприятиям устойчиво развиваться, повышая свою конкурентоспособность и эффективность. Сегодня ассортимент продуктов Solvay применяют в самолетостроении, автомобильной промышленности, сельском хозяйстве, пищевой промышленности, строительстве, добыче полезных ископаемых и во многих других областях. Инновационные материалы Solvay улучшают экологичность, повышают безопасность и производительность, а их формулы и составы позволяют оптимизировать использование ресурсов, улучшать качество воды и воздуха.
Контактное лицо: Anna
Компания: ALP Group
Добавлен: 07:49, 05.10.2017
Количество просмотров: 928
Страна: Россия
| С Днем учителя!, MERLION, 18:39, 06.10.2018, Россия160 |
| Silwerhof поздравляет всех учителей и педагогов с их профессиональным праздником. |
| Avon празднует 25 лет в России, Avon, 20:44, 28.09.2018, Россия183 |
| Avon празднует 25 лет в России. Avon – международная косметическая компания, представленная в 60 странах, которую знают 99% россиян. |
| АО "Эссен Продакшн АГ" (ТМ "Махеевъ") 20 лет, АО "Эссен Продакшн АГ", 01:42, 21.09.2018, Россия66 |
| 20 сентября 2018 года компании АО «Эссен Продакшн АГ» (ТМ «Махеевъ») исполняется 20 лет.
За это время компания стала одним из крупнейших производителей продуктов питания России, вошла в рейтинги РБК-500 и Эксперт-200. |
| Бренд Kinder® отметит свое 50-летие, FERRERO, 23:59, 15.08.2018, Россия219 |
| В этом году бренд Kinder® во всем мире празднует свое 50-летие*. Это юбилей, состоящий из сотни тысяч прекрасных моментов, которые испытали дети и взрослые за полвека. |
| Компания БФТ отметила очередной день рождения, «Бюджетные и Финансовые Технологии» (БФТ), 05:04, 12.08.2018, Россия101 |  |
| С 30 июля по 3 августа, в течение всей рабочей недели, Компания БФТ праздновала свой двадцать первый день рождения. Каждый день проходили различные мероприятия, приуроченные к торжественному событию. |
| ARTWINERY ОТМЕЧАЕТ ГОДОВЩИНУ ОСНОВАНИЯ!, Artwinery, 21:37, 16.07.2018, Украина149 |
| 29 июня «Артвайнери», украинскому производителю лучшего игристого вина, исполнилось 68 лет. Поздравляем с этим знаменательным событием всех работников ЧАО «Артвайнери», наших бизнес-партнеров и потребителей. Почти 70 лет деятельности «Артвайнери» неразрывно связаны с профессиональными и личными достижениями каждого, кто причастен к истории успеха компании. |
| 9 лет на рынке CRM и контакт-центров, Ареон Консалтинг, 01:32, 10.07.2018, Россия142 |
| 1 июня 2018 года компания Ареон Консалтинг отметила своё девятилетие. Основное направление деятельности компании – реализация проектов внедрения CRM на базе Oracle Siebel CRM и построение контакт-центров. |
| Бьюти Системс: нам семь лет., ООО "Бьюти Системс", 21:23, 04.07.2018, Россия127 |
| В прошлом месяце компания Бьюти Системс, занимающаяся реализацией косметологических аппаратов, отпраздновала свой очередной день рождения. За эти годы на рынке изменилось многое, но все это время деятельность компании была направлена на развитие. |
|
|
