 |
Общественные встречи провели в «Омскэнерго»
Специалисты ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») - «Омскэнерго» провели серию общественных встреч с представителями администраций муниципальных районов области, предпринимателями и жителями региона.
Главными темами стали вопросы технологического присоединения к электрическим сетям, требования к приборам учета электроэнергии, особенности использования онлайн-сервисов, правила энергобезопасности и действия в случае перерывов в электроснабжении, планы МРСК Сибири по цифровизации электросетевого комплекса.
Представители «Омскэнерго» рассказали, что подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно как лично, обратившись в Центр обслуживания потребителей, так и с использованием сервиса «Личный кабинет» на официальном сайте ПАО «МРСК Сибири». Кроме того, это можно сделать в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
- Наша задача - сделать процесс подключения к электрическим сетям максимально удобным и оперативным, - говорит начальник управления взаимодействия с клиентами Екатерина Некрасова. – Поэтому на общественных встречах мы не только рассказываем о своих услугах, но и получаем «обратную связь» от потребителей. Многие, например, уже оценили сервис «Личный кабинет», который позволяет в онлайн-режиме контролировать все этапы прохождения заявки; отслеживать историю исполнения договора и даже получить подписанный документ.
На встречах специалисты «Омскэнерго» еще раз обратили внимание омичей, что подключение к электрическим сетям – это ответственность не только сетевой компании, но и потребителей электроэнергии. Энергетики строят трансформаторные подстанции, прокладывают линии электропередачи, организуют сам процесс технологического присоединения, а потребители по закону обязаны обеспечить готовность своего энергопринимающего устройства и выполнить комплекс подготовительных технических мероприятий.
В 2018 году вступили в силу изменения в законодательстве, касающиеся правил технологического присоединения к электрическим сетям. Теперь заявителям, которые не выполняют свои обязательства, придется платить неустойку от 10 тысяч рублей в зависимости от объема подключаемой мощности.
Поэтому в помощь потребителям для своевременного выполнения договора технологического присоединения «Омскэнерго» предлагает услугу сопровождения «под ключ». При ее заказе клиент получает весь комплекс работ - от документального оформления до фактического подключения объекта к электросети, экономя при этом время и средства.
- Эта встреча была очень полезна как простым жителям района, так и предпринимателям, - уверен глава Тарского городского поселения Евгений Михеев. – Люди смогли напрямую от представителей «Омскэнерго» получить всю необходимую информацию по подключению к электрическим сетям, задать вопросы, которые их беспокоят, в частности, о своей ответственности по договорам технологического присоединения к электросетям. Я думаю, это позволит потребителям выстроить максимально эффективные отношения с энергетиками. Администрация муниципальных районов в этом, конечно же, заинтересована.
Для получения дополнительных услуг необходимо обратиться в центры обслуживания потребителей «Омскэнерго»
Контактное лицо: Евгения Фролова
Компания: Филиал ПАО "МРСК Сибири" - "Омскэнерго"
Добавлен: 22:18, 02.04.2019
Количество просмотров: 518
Страна: Россия
|
|
