 |
«Встречаем вас с улыбкой»
В ГУ ПФР № 5 по г. Москве и Московской области подвели итоги неофициального конкурса на лучшую улыбку года среди сотрудников клиентских служб. На сегодняшний день Главное управление обслуживает более полумиллиона граждан, проживающих в Северо-Западном административном округе столицы, городских округах Химки, Долгопрудный и Лобня, а также в Талдомском городском округе, и имеет 18 клиентских служб.
Устный опрос посетителей клиентских служб Главного управления ПФР № 5, который проводился в течение месяца, показал, что самой обворожительной улыбкой из сотен претендентов обладает руководитель Клиентской службы «Восточное Дегунино» Маргарита Голубкина.«Несомненно, все наши сотрудники встречают граждан доброжелательно, с позитивным эмоциональным настроем и улыбками, – говорит заместитель начальника Главного управления ПФР № 5 Юлия Пермская, – но улыбка Маргариты Голубкиной, как отмечают пенсионеры, не только самая красивая, но и самая добрая, искренняя, успокаивающая и располагающая. В журнале отзывов только одни благодарности от посетителей клиентской службы, что, несомненно, говорит о благоприятном климате и профессионализме работников».
По словам одной из постоянных посетительниц клиентской службы, она приходит туда всякий раз, когда на душе становится грустно и одиноко. «С Маргаритой можно любой вопрос о пенсии обсудить, а ее улыбка – это как лекарство от всех недугов, как солнечный луч в непогоду, – говорит 78-летняя москвичка. – Ведь нам, пожилым людям, очень не хватает такой душевной теплоты».
В Клиентской службе «Восточное Дегунино» работает десять человек, самому молодому специалисту двадцать лет, самому опытному – шестьдесят. Маргарита Голубкина руководит клиентской службой с октября 2004 года, рабочий день начинается с утреннего инструктажа, постановки задач и планов на предстоящий день, положительного настроя коллектива.
«Как для руководителя, для меня очень важно настроить всех своих сотрудников на доброжелательную волну по отношению к посетителям, – отмечает Маргарита Голубкина, – ведь человек на интуитивном уровне чувствует отношение к себе. У каждого из нас есть свои проблемы, заботы, но с приходом на работу нужно уметь абстрагироваться и настраиваться на нужный лад. И каждое наше рабочее утро начинается с рабочего коллективного настроя».
В КС «Восточное Дегунино» обслуживается более 26 тысяч пенсионеров, ежедневно на прием приходят более 70 клиентов с самыми разными вопросами – от перерасчета пенсий до инвестирования в управляющие компании НПФ. Не секрет, что работать с людьми очень непросто – необходимо иметь огромную выдержку и терпение. По словам Маргариты Голубкиной, несмотря на то что зачастую гражданам приходится по нескольку раз разъяснять тот или иной норматив, позитивный настрой и, конечно же, искренняя улыбка, снимают напряжение.
В этом году обладательница самой красивой улыбки в Главном управлении ПФР № 5 по г. Москве и Московской области отметит два знаменательных события: в конце октября – 15-летний стаж работы в Клиентской службе «Восточное Дегунино», а в декабре свой 55-летний юбилей.
Контактное лицо: ГУ - ОПФР по г. Москве и Московской области
Компания: ГУ - ОПФР по г. Москве и Московской области
Добавлен: 18:24, 22.10.2019
Количество просмотров: 376
Страна: Россия
| НПФ увеличили объемы выплат пенсий россиянам на 15%, НПФ Эволюция, 14:32, 10.06.2025, Россия122 |
| Негосударственные пенсионные фонды (далее по тексту - НПФ) в 2024 году выплатили россиянам 182 млрд рублей, что превысило показатели 2023 года на 15%. Об этом сообщили аналитики НПФ Эволюция, изучив региональную структуру выплат пенсионных фондов от Банка России. |
| НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Москвы, НПФ "Эволюция", 14:50, 10.06.2025, Россия102 |
| В 2024 году москвичи получили от негосударственных пенсионных фондов 25,1 млрд рублей пенсионных выплат – на 4% больше, чем годом ранее. Столица заняла первое место среди регионов России по объему выплат от НПФ. Такие данные приводят аналитики НПФ Эволюция на основе анализа статистики Банка России по выплатам негосударственных пенсионных фондов. |
| НРА подтвердило максимальный рейтинг НПФ «БУДУЩЕЕ», НПФ «Будущее», 21:40, 14.05.2025, Россия180 |
| Национальное рейтинговое агентство (НРА) подтвердило наивысший уровень «AАА|ru.pf|» рейтинга надежности и качества услуг АО «НПФ БУДУЩЕЕ». Прогноз по рейтингу «Стабильный», что говорит о значительной вероятности неизменности рейтинга в предстоящие 12 месяцев. |
| НПФ Эволюция поздравляет с 80-летием Победы, НПФ «Эволюция», 09:19, 11.05.2025, Россия300 |
| НПФ Эволюция поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия. |
| НПФ «БУДУЩЕЕ» поздравляет с 80-летием Победы, НПФ "БУДУЩЕЕ", 09:17, 11.05.2025, Россия287 |
| НПФ «БУДУЩЕЕ» поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия. |
|
|
