 |
SoftWell расширяет возможности переговоров с клиентами в RuTerminal
Компания SoftWell, разработчик банковского ПО для трейдинга, контроля рисков, казначейства и системной интеграции, улучшает функцию переговоров с клиентами в торговой платформе RuTerminal, первом российском аналоге терминалов Bloomberg и Refinitiv. Инструмент позволяет сэкономить время трейдеров на заключение сделок и снизить операционные риски банков.
Во многих финансовых организациях действует практика заключения сделок с клиентами по телефону, которые в дальнейшем вручную регистрируются в различных банковских системах. Недостаток этого привычного и распространенного метода заключается в том, что финансовая организация несет дополнительные расходы на системы записи разговоров, а после заключения сделок начинается бумажная волокита. Кроме того, в процессе разговоров и после них используются разрозненные системы, а идентификация клиента, выбор им счета и другие рутинные процессы не автоматизированы.
Торговый терминал RuTerminal позволяет вести переговоры не только в безопасном режиме, но и в удобном формате. Для работы с платформой нужен только браузер. Процесс максимально схож с обычными звонками по телефону: есть функции вызова, приема и завершения звонка, а также звуковые сигналы.
Переговоры в RuTerminal строятся следующим образом. Клиент пишет тему запроса и звонит в банк. Менеджер принимает звонок и в защищенном чате отвечает на запрос. Клиент может принять или отклонить предложение менеджера и завершить переговоры, либо продолжить обсуждать условия. Если соглашение достигнуто, то любая сторона может создать сделку с помощью функции Trade Capture. Далее участники подтверждают сделку, обмениваются платежными инструкциями и завершают переговоры. Данные автоматически отправляются в бэк-офис.
Клиент привязан к своему банку и общается с персональным менеджером. Для решения спорных вопросов все переговоры сохраняются. Банк имеет доступ ко всем своим клиентам, с которыми у него есть договор. Менеджер может быстрее и легче определить клиента и цель его звонка благодаря списку контактов и теме запроса. Это упрощает их работу и сокращает время, затрачиваемое на заключение сделок.
В RuTerminal доступны разные режимы ведения переговоров – обычный чат, владения словом и групповые звонки. Благодаря функции интерпретации переговоров Capture Trade поля тикета сделки заполняются автоматически. Трейдеры могут создать собственные аббревиатуры и использовать их для указания платежных инструкций.
Торговая платформа позволяет настроить отправку сделки на почту сотруднику бэк-офиса после ее создания, а также распечатать. В архиве переговоров реализован поиск по различным параметрам – контрагенты, диапазон дат и текст.
«Благодаря RuTerminal банкам станет проще заключать сделки с клиентами, а автоматизация процессов и сохранение всех переговоров в архиве, позволят снизить расходы и операционные риски. Последние обновления делают процесс заключения сделок еще более быстрым, удобным и безопасным – все операции максимально защищены. Нашим терминалом уже пользуются многие российские банки, и такая система обмена сообщениями и согласования сделок стала для них одной из ключевых функций решения», – комментирует генеральный директор SoftWell Анатолий Карпов.
О компании SoftWell
Компания SoftWell уже больше 20 лет разрабатывает сложное банковское ПО для трейдинга, контроля рисков, казначейства, системной интеграции и поставляет его крупным финансовым организациям. Комплексные решения SoftWell помогают банкам и инвестиционным компаниям создавать единое информационное пространство.
SoftWell развивает торгово-информационную платформу RuTerminal – терминал для заключения внебиржевых сделок, получения и публикации финансовой информации участниками рынка. RuTerminal располагается в защищенном облаке на территории России. Решение замещает такие терминалы, как Bloomberg и Refinitiv. В настоящее время SoftWell – единственный российский профессиональный разработчик программного обеспечения подобного класса. Еще один продукт SoftWell – система Navigator. Она закрывает потребности банков в отделах трейдинга и казначейства.
Ядро Navigator лежит в основе Рынка стандартизированных ПФИ Московской Биржи.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: SoftWell
Добавлен: 23:20, 19.06.2023
Количество просмотров: 216
Страна: Россия
| Versta.io упростит возврат товаров для интернет-магазинов, Versta, 07:23, 29.06.2026, Россия89 |  |
| В личном кабинете цифрового логистического оператора versta.io B2B-заказчикам стала доступна отправка посылок Почтой России по штрихкоду. Теперь корпоративным клиентам – в первую очередь, интернет-магазинам – достаточно показать штрихкод, чтобы сдать или получить посылку в любом отделении Почты России в стране или с доставкой курьером. |
| «1С-Рарус» внедрил ERP-систему для производства высокотехнологичной электроники в ООО «КОНТИНЕНТ», 1С-Рарус, 07:14, 29.06.2026, Россия83 |
| Компания «1С‑Рарус» завершила в ООО «КОНТИНЕНТ» проект цифровой трансформации производства и сервисного обслуживания на базе «1С:ERP» и «1С:CRM». Время подбора оптимальной спецификации готового изделия сократилось с 1–2 недель до нескольких минут. Повысились качество и скорость обработки сервисных обращений. Улучшены показатели оборачиваемости и управляемости складских запасов. |
| «1С:CRM для Беларуси» ПРОФ и КОРП подтвердили статус «Совместимо!», 1С-Рарус, 06:56, 29.06.2026, Россия56 |
| CRM-решения для Беларуси, локализованные на базе «1С:CRM» разработки «1С-Рарус», прошли тестирование «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Решения учитывают специфику учета и требования законодательства Республики Беларусь. Фирма «1С» подтверждает корректную работу этих совместных решений на платформе «1С:Предприятие 8.3». |
| В «маленьком Париже» Дона провели апгрейд сотовой сети, МегаФон, 06:49, 29.06.2026, Россия53 |
| Новые скорости мобильного интернета стали доступны жителям города Новочеркасск — показатель здесь достигает 80 Мбит/с. Обновленное оборудование МегаФона охватывает территорию, где суммарно проживает более 160 тысяч человек. |
| МегаФон улучшил связь для 80 тысяч белгородцев, МегаФон, 06:45, 29.06.2026, Россия43 |
| Оператор ускорил интернет в 12 населённых пунктах Белгородской области. Запуск новых телеком-объектов и модернизация существующей инфраструктуры помогли расширить покрытие мобильной сети четвёртого поколения и сделать надёжней связь даже в часы пиковой нагрузки для 80 тысяч белгородцев. |
|
|
