 |
SoftWell расширяет возможности переговоров с клиентами в RuTerminal
Компания SoftWell, разработчик банковского ПО для трейдинга, контроля рисков, казначейства и системной интеграции, улучшает функцию переговоров с клиентами в торговой платформе RuTerminal, первом российском аналоге терминалов Bloomberg и Refinitiv. Инструмент позволяет сэкономить время трейдеров на заключение сделок и снизить операционные риски банков.
Во многих финансовых организациях действует практика заключения сделок с клиентами по телефону, которые в дальнейшем вручную регистрируются в различных банковских системах. Недостаток этого привычного и распространенного метода заключается в том, что финансовая организация несет дополнительные расходы на системы записи разговоров, а после заключения сделок начинается бумажная волокита. Кроме того, в процессе разговоров и после них используются разрозненные системы, а идентификация клиента, выбор им счета и другие рутинные процессы не автоматизированы.
Торговый терминал RuTerminal позволяет вести переговоры не только в безопасном режиме, но и в удобном формате. Для работы с платформой нужен только браузер. Процесс максимально схож с обычными звонками по телефону: есть функции вызова, приема и завершения звонка, а также звуковые сигналы.
Переговоры в RuTerminal строятся следующим образом. Клиент пишет тему запроса и звонит в банк. Менеджер принимает звонок и в защищенном чате отвечает на запрос. Клиент может принять или отклонить предложение менеджера и завершить переговоры, либо продолжить обсуждать условия. Если соглашение достигнуто, то любая сторона может создать сделку с помощью функции Trade Capture. Далее участники подтверждают сделку, обмениваются платежными инструкциями и завершают переговоры. Данные автоматически отправляются в бэк-офис.
Клиент привязан к своему банку и общается с персональным менеджером. Для решения спорных вопросов все переговоры сохраняются. Банк имеет доступ ко всем своим клиентам, с которыми у него есть договор. Менеджер может быстрее и легче определить клиента и цель его звонка благодаря списку контактов и теме запроса. Это упрощает их работу и сокращает время, затрачиваемое на заключение сделок.
В RuTerminal доступны разные режимы ведения переговоров – обычный чат, владения словом и групповые звонки. Благодаря функции интерпретации переговоров Capture Trade поля тикета сделки заполняются автоматически. Трейдеры могут создать собственные аббревиатуры и использовать их для указания платежных инструкций.
Торговая платформа позволяет настроить отправку сделки на почту сотруднику бэк-офиса после ее создания, а также распечатать. В архиве переговоров реализован поиск по различным параметрам – контрагенты, диапазон дат и текст.
«Благодаря RuTerminal банкам станет проще заключать сделки с клиентами, а автоматизация процессов и сохранение всех переговоров в архиве, позволят снизить расходы и операционные риски. Последние обновления делают процесс заключения сделок еще более быстрым, удобным и безопасным – все операции максимально защищены. Нашим терминалом уже пользуются многие российские банки, и такая система обмена сообщениями и согласования сделок стала для них одной из ключевых функций решения», – комментирует генеральный директор SoftWell Анатолий Карпов.
О компании SoftWell
Компания SoftWell уже больше 20 лет разрабатывает сложное банковское ПО для трейдинга, контроля рисков, казначейства, системной интеграции и поставляет его крупным финансовым организациям. Комплексные решения SoftWell помогают банкам и инвестиционным компаниям создавать единое информационное пространство.
SoftWell развивает торгово-информационную платформу RuTerminal – терминал для заключения внебиржевых сделок, получения и публикации финансовой информации участниками рынка. RuTerminal располагается в защищенном облаке на территории России. Решение замещает такие терминалы, как Bloomberg и Refinitiv. В настоящее время SoftWell – единственный российский профессиональный разработчик программного обеспечения подобного класса. Еще один продукт SoftWell – система Navigator. Она закрывает потребности банков в отделах трейдинга и казначейства.
Ядро Navigator лежит в основе Рынка стандартизированных ПФИ Московской Биржи.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: SoftWell
Добавлен: 23:20, 19.06.2023
Количество просмотров: 156
Страна: Россия
| Виталий Лейбин и "Практики созидания" ищут юные таланты для нового медиапроекта о счастье, Живые города, 08:38, 29.05.2025, Россия313 |
| Общероссийский проект «Практики созидания» и команда Виталия Лейбина запускают летнюю медиалабораторию и всероссийский конкурс медиапроектов «Что такое счастье?»
Инициатива направлена на активное вовлечение школьников и молодежи в исследовательскую журналистику, а также развитие профессиональных навыков в создании качественного медиаконтента. |
| Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2, Телфин, 22:34, 27.05.2025, Россия227 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с командой разработчиков S2 завершили интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис» с российской системой S2. Пользователи сервисов могут контролировать качество обслуживания клиентов, не выходя из CRM. |
| «Бастион» — платиновый партнер «Кода Безопасности», «Бастион», 22:32, 27.05.2025, Россия228 |
| Компания по информационной безопасности «Бастион» получила статус Platinum Partner разработчика ИБ-средств «Код Безопасности». Он подтверждает компетенции компании в части поставки, внедрения и поддержки решений, предназначенных для защиты виртуальной инфраструктуры, сетей передачи данных, рабочих станций и серверов. |
| Суперкомпьютер на основе сервера Crusader установили в Ярославском техническом университете, STEP LOGIC, 22:31, 27.05.2025, Россия234 |
| Суперкомпьютер для обучения ИИ-моделей появился в Ярославском государственном техническом университете. Применение современных вычислительных мощностей дает вузу возможность продуктивно работать с данными и увеличить скорость их обработки. Проект реализовала команда системного интегратора STEP LOGIC с использованием серверов Crusader от 3Logic Group. |
| Фиджитех- новое имя лидера фиджитал-индустрии, ООО "Фиджитал технологии", 22:30, 27.05.2025, Россия233 |
| Российский разработчик иммерсивных решений Hello I/O объявил о ребрендинге и смене названия на Фиджитех (Фиджитал Технологии). Обновление фирменного стиля стартовало в начале 2025 года. |
|
|
