 |
Финансовый холдинг «БКС Мир инвестиций» стал победителем конкурса «ITSM-проект года 2024» за внедрение платформы SimpleOne с помощью интегратора «Систематика»
Награда в номинации «ITSM за рамками IT» престижного конкурса «ITSM-проект года 2024» была вручена БКС за реализацию масштабного проекта по автоматизации корпоративных процессов для повышения лояльности клиентов к сервису брокера как в массовом, так и в премиальном сегментах.
Платформа SimpleOne позволила создать единую систему автоматизации процессов управления и внедрить единые показатели измерения качества предоставляемых услуг. В том числе были пересмотрены корпоративные политики времени предоставления сервиса, повышена скорость и бесшовность для клиентов.
ИТ-интегратор проекта – компания «Систематика» (входит в НКК). Она интегрировала более 15 информационных систем в единый сквозной процесс обработки клиентских обращений, при этом обеспечив возможности гибких настроек для оптимизации и адаптации корпоративных процессов в целях стабильного повышения комфорта обслуживания клиентов.
«Развивая корпоративные ИТ-инструменты, мы обеспечиваем повышенный уровень сервиса как для премиальных клиентов, так и для всех категорий пользователей. Благодаря внедрению ESM-платформы SimpleOne нам удалось повысить эффективность работы персонала. Пользуясь единым комплексным ИТ-решением, кросс-функциональные команды стали лучше взаимодействовать между собой. Запуск системы в промышленную эксплуатацию выполнен качественно и вовремя, с профессиональной поддержкой интегратора и вендора», – пояснил Павел Батуев, руководитель департамента управления процессами и операционными рисками «БКС Мир инвестиций».
«Автоматизация ITSM/ESM процессов по-прежнему актуальна для крупного бизнеса. Решения данного класса позволяют обеспечить контроль над качеством сервиса, снизить накладные расходы на предоставление услуг клиентам, гибко управлять загрузкой персонала, повысить прозрачность и эффективность критичных бизнес-процессов. Влияя на эти параметры, компания-заказчик может добиться существенной экономии и синергетического эффекта. «Систематика» обладает уникальным опытом и комплексом всех необходимых инструментов и компетенций, позволяющих создавать функциональные решения под задачи каждого конкретного клиента, а главное – обеспечить его рост и стабильное повышение эффективности работы в условиях непрерывных экономических изменений. Получение престижной награды от профессионального сообщества ITSMF России только подчеркивает актуальность подобных проектов и подтверждает правильность выбранного нами направления», – прокомментировал Андрей Сергеев, коммерческий директор компании «Систематика».
«Переход крупнейших игроков финансового рынка на российские системы – одна из важнейших задач, решая которую необходимо заботиться и о непрерывности бизнес-процессов, и о качестве предоставляемых услуг. Теперь, в свете актуальной повестки импортозамещения, число подобных проектов будет только расти. Мы рады, что проект для «БКС Мир инвестиций», реализованный на SimpleOne ITSM, принес ощутимые бизнес-результаты, и в качестве подтверждения получил престижную награду. Отмечу и профессионализм «Систематики» — это не первое награждение их команды за внедрение ESM-решений для крупных компаний финансового сектора на нашей платформе», – подчеркнул Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne.
Контактное лицо: Сергей Леденцов
Компания: Систематика
Добавлен: 04:11, 26.04.2024
Количество просмотров: 295
Страна: Россия
| Unicon Outsourcing выстроила системное обучение сотрудников с помощью iSpring, iSpring, 22:37, 13.02.2026, Россия50 |  |
| ГК Unicon Outsourcing внедрила платформу корпоративного обучения iSpring Learn для развития распределенной команды. С помощью LMS компания объединила обучение и оценку сотрудников в одном цифровом пространстве, систематизировала обязательные курсы и обеспечила единый уровень компетенций специалистов, работающих с клиентами по всей России. |
| Optimacros — в топе отечественных систем принятия решений (СППР), Оптимакрос, 23:01, 13.02.2026, Россия182 |
| CPM/IBP-платформа Optimacros была признана одной из наиболее зрелых систем для финансового и интегрированного бизнес‑планирования. По результатам обзора, подготовленного Санкт-Петербургским Клубом ИТ‑директоров (SPB CIO Club), платформа заняла второе место в рейтинге СППР. |
| HRlink продемонстрировал рост на 60%, укрепив лидерские позиции на рынке кадрового ЭДО, HRlink, 22:59, 13.02.2026, Россия190 |  |
| Выручка сервиса кадрового ЭДО HRlink в 2025 году выросла в 1,6 раз, составив 1,5 млрд рублей, а число пользователей платформы превысило 2 млн человек. Рост доходности был обеспечен расширением клиентской базы за счет новых внедрений, масштабирования пилотов, а также переходов с решений других вендоров. |
| Системный оператор ЕЭС России усовершенствовал ИТ-инфраструктуру, Траектория Технологий, 22:57, 13.02.2026, Россия184 |
| Системный интегратор «Траектория Технологий» завершил проект по созданию гиперконвергентной инфраструктуры (HCI) филиала Системного оператора Единой энергетической системы - ОДУ Центра на отечественных платформе виртуализации и серверов корпоративного уровня. |
| «Гравитон» и «Газинформсервис» подтвердили технологическую совместимость своих решений, Гравитон, 22:56, 13.02.2026, Россия183 |
| Компании «Гравитон», производитель отечественной вычислительной техники, и «Газинформсервис», разработчик программных и программно-аппаратных средств обеспечения информационной безопасности, завершили серию испытаний на совместимость персональных компьютеров моделей Д52И и Д32И со средствами доверенной загрузки (СДЗ) SafeNode System Loader. По результатам тестов подписан сертификат, подтверждающий корректность совместной работы программного и аппаратного обеспечения |
| Сессия «ИИ в продакшене» и номинация «Инновация. Специальные эффекты» на CSTB.PRO.MEDIA 2026, CSTB, 22:55, 13.02.2026, Россия46 |
| 18 февраля в центре внимания форума CSTB.PRO.MEDIA 2026 окажутся два знаковых события. Сессия «ИИ в продакшене. Как генеративные технологии проникают в мир классического кинопроизводства». И впервые на медиафоруме будет представлена номинация «Инновация. Специальные эффекты». Ведущие представители рынка представят успешные кейсы в области CG, генеративных и виртуальных технологий. |
| «Технолайк» и W24 представляют трек «Любовь Оверсайз», Анимационная компания «ЯРКО», 22:55, 13.02.2026, Россия39 |
| 13 февраля, в преддверии Дня всех влюбленных, состоится премьера музыкального трека «Любовь Оверсайз» — совместного проекта анимационного сериала «Технолайк» и южнокорейской группы W24. |
|
|
