Пресс-релизы //

18 марта состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил отчет о деятельности финансовых уполномоченных за 2024 год, члены Совета приняли документ к сведению и одобрили.

«Отчет традиционно получился достаточно объемным, что обусловлено усилением в 2024 году различного рода активности в сфере взаимодействия Службы с Банком России, органами государственной власти всех ветвей и уровней власти, потребителями финансовых услуг, финансовыми и экспертными организациями», - отметил он.

В устной версии отчета Главный финансовый уполномоченный остановился на основных тенденциях в спорах на финансовых рынках в 2024 году. Прежде всего обращает на себя внимание то, что после нескольких лет снижения числа обращений потребителей финансовых услуг, зафиксирован рост обращений к финансовому уполномоченному.

В 2024 году по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовыми уполномоченными принято 100 301 решение. Финансовые уполномоченные рассмотрели все обращения и вынесли по ним решения в установленные законом сроки. Ни одно обращение в 2024 году не было рассмотрено за пределами сроков, установленных законом.

В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей, что на 1,7% больше, чем в 2023 году, сообщил Воронин.

«Это произошло вследствие увеличения числа споров из договоров ОСАГО. Их объем возрос на 7 %. Главная причина такого роста – распространение практики взыскания убытков за нарушение страховщиком обязательств по ремонту из договора ОСАГО.

Страховщики не всегда урегулируют такие споры добровольно до обращения потребителя к финансовому уполномоченному. Некоторые страховые организации вовсе отказываются от заключения договоров со станциями технического обслуживания. Те же, кто заключает договоры со станциями, предоставляют нам отказы станций от проведения ремонта в связи с их загруженностью и отсутствием запчастей. Все это приводит к спорам потребителей финансовых услуг со страховщиками.

Еще одна причина увеличения числа споров по ОСАГО – это рост активности «скрытых» третьих лиц, которые обращаются к нам вместо потребителя.

Рост объема поступивших в Службу обращений произошел также в отношении банков: на 13,8% год к году. В основном такие споры были связаны с заменой предлагаемых банками при кредите дополнительных услуг их суррогатами (например, страховка заменяется независимой гарантией третьего лица или «программами обслуживания», включающими различные консультации и страхование). Также ощутимо возросло число споров, связанных с действиями мошенников», - сказал Юрий Воронин.

«Объем обращений в отношении НПФ возрос более чем вдвое в сравнении с 2023 годом. В основном это произошло за счет наделения финансового уполномоченного новой компетенцией по рассмотрению обращений о незаконных переводах средств пенсионных накоплений граждан», - отдельно отметил Главный финансовый уполномоченный.

Члены Совета на заседании также утвердили годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность АНО «СОДФУ» за 2024 год, а также рассмотрели отчет о выполнении плана внутреннего аудита в 4-м квартале 2024 года и план деятельности внутреннего аудита на 2-й квартал 2025 года.

Контактное лицо: Кристина, ведущий эксперт Отдела Пресс-службы и PR Аппарата
Компания: АНО "СОДФУ"
Добавлен: 11:35, 22.03.2025 Количество просмотров: 501
Страна: Россия

Продолжается регистрация журналистов на конкурс «Правовая Россия», Гарант, 22:51, 05.03.2026, Россия379

Регистрация журналистов продлится до 16 марта 2026 года.

В Орле представитель следственного управления СК России провёл занятие с росгвардейцами по профилактике преступлений, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:46, 05.03.2026, Россия419
В Управлении вневедомственной охраны Орловской области прошла встреча личного состава с представителем регионального Следственного Управления Следственного комитета Российской Федерации.

Росгвардейцы пресекли кражу алкоголя из орловского гипермаркета, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:39, 05.03.2026, Россия485
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли кражу продукции из гипермаркета города Орла.

Начальник регионального Управления Росгвардии принял участие в совместном заседании АТК и оперштаба Орловской области, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:32, 05.03.2026, Россия371
В администрации региона под руководством Губернатора Орловской области Андрея Клычкова в совместное заседание Антитеррористической комиссии в Орловской области и оперативного штаба в Орловской области.

Росгвардейцы приняли участие в заседании рабочей группы региональной антитеррористической комиссии, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:15, 05.03.2026, Россия174
Сотрудники регионального Управления Росгвардии приняли участие в заседании рабочей группы по информационно-пропагандистскому обеспечению деятельности Антитеррористической комиссии в Орловской области.

За месяц сотрудники Росгвардии задержали 49 правонарушителей, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:15, 05.03.2026, Россия115
В течение прошедшего месяца сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области осуществили 709 выездов по сигналам тревоги, поступившим с охраняемых объектов и жилых помещений.

Несостоявшиеся туры на почти 12 млн рублей., УВД по СЗАО ГУ МВД России по г. Москве, 22:19, 02.03.2026, Россия378

В столице завершено расследование уголовного дела о мошенничестве под видом продажи туристических путевок

Росгвардейцы показали орловским школьникам образцы экипировки бойцов спецподразделения, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:07, 02.03.2026, Россия373

В рамках акции «Дни Росгвардии» и в преддверии 10-летия со дня образования войск национальной гвардии Российской Федерации представитель спецподразделения СОБР «Орёл» Управления Росгвардии по Орловской области провёл «урок мужества» для орловских школьников.

Что изменится в России с 1 марта 2026 года, Гарант, 22:07, 02.03.2026, Россия353

Всего в марте вступают в силу положения 463 федеральных нормативных актов, принятых на данный момент. Ключевые нововведения касаются сферы ЖКХ, налогообложения, бизнеса и кредитования, здравоохранения, транспорта и иных сфер. Рассмотрим самые важные изменения подробно.

Сотрудники СОБР «Орёл» отметили День защитника Отечества вместе с орловскими школьниками, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:57, 27.02.2026, Россия671
В рамках акции «Дни Росгвардии» в преддверии Дня защитника Отечества представители спецподразделения СОБР «Орёл» Управления Росгвардии по Орловской области посетили школу №37 города Орла.

Начальник регионального Управления Росгвардии принял участие в расширенной коллегии СУ СК Российской Федерации, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:56, 27.02.2026, Россия670
В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации состоялась расширенная коллегия по подведению итогов работы за 2025 год.

Росгвардейцы поговорили с детьми о защитниках Отечества, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:34, 27.02.2026, Россия429
В рамках акции «Дни Росгвардии» представитель спецподразделения ОМОН «Крепость» Управления Росгвардии по Орловской области провёл «Урок мужества» для учеников Путимецкой СОШ Орловского муниципального округа.

За неделю сотрудники лицензионно-разрешительной работы рассмотрели 250 заявлений граждан, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:33, 27.02.2026, Россия367
В течение прошедшей недели сотрудники подразделений лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области приняли от граждан 216 заявлений по вопросам предоставления государственных услуг.

За неделю росгвардейцы задержали 9 граждан, подозреваемых в противоправных действиях, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:54, 27.02.2026, Россия252

В течение прошедшей недели группы задержания вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области осуществили 162 выезда по сигналам тревоги, с охраняемых объектов и жилых помещений, в том числе и во взаимодействии с региональным УМВД.

Сотрудник ОМОН «Крепость» Росгвардии стал особым гостем орловской фотовыставки, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:53, 27.02.2026, Россия141

В орловском театре для детей и молодёжи «Свободное пространство» в честь Дня защитника Отечества состоялось открытие фотовыставки «Своих не бросаем. Часть 4», посвящённой военнослужащим на фронте специальной военной операции и волонтерам, которые трудятся в тылу.