 |
18 марта состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил отчет о деятельности финансовых уполномоченных за 2024 год, члены Совета приняли документ к сведению и одобрили.
«Отчет традиционно получился достаточно объемным, что обусловлено усилением в 2024 году различного рода активности в сфере взаимодействия Службы с Банком России, органами государственной власти всех ветвей и уровней власти, потребителями финансовых услуг, финансовыми и экспертными организациями», - отметил он.
В устной версии отчета Главный финансовый уполномоченный остановился на основных тенденциях в спорах на финансовых рынках в 2024 году. Прежде всего обращает на себя внимание то, что после нескольких лет снижения числа обращений потребителей финансовых услуг, зафиксирован рост обращений к финансовому уполномоченному.
В 2024 году по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовыми уполномоченными принято 100 301 решение. Финансовые уполномоченные рассмотрели все обращения и вынесли по ним решения в установленные законом сроки. Ни одно обращение в 2024 году не было рассмотрено за пределами сроков, установленных законом.
В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей, что на 1,7% больше, чем в 2023 году, сообщил Воронин.
«Это произошло вследствие увеличения числа споров из договоров ОСАГО. Их объем возрос на 7 %. Главная причина такого роста – распространение практики взыскания убытков за нарушение страховщиком обязательств по ремонту из договора ОСАГО.
Страховщики не всегда урегулируют такие споры добровольно до обращения потребителя к финансовому уполномоченному. Некоторые страховые организации вовсе отказываются от заключения договоров со станциями технического обслуживания. Те же, кто заключает договоры со станциями, предоставляют нам отказы станций от проведения ремонта в связи с их загруженностью и отсутствием запчастей. Все это приводит к спорам потребителей финансовых услуг со страховщиками.
Еще одна причина увеличения числа споров по ОСАГО – это рост активности «скрытых» третьих лиц, которые обращаются к нам вместо потребителя.
Рост объема поступивших в Службу обращений произошел также в отношении банков: на 13,8% год к году. В основном такие споры были связаны с заменой предлагаемых банками при кредите дополнительных услуг их суррогатами (например, страховка заменяется независимой гарантией третьего лица или «программами обслуживания», включающими различные консультации и страхование). Также ощутимо возросло число споров, связанных с действиями мошенников», - сказал Юрий Воронин.
«Объем обращений в отношении НПФ возрос более чем вдвое в сравнении с 2023 годом. В основном это произошло за счет наделения финансового уполномоченного новой компетенцией по рассмотрению обращений о незаконных переводах средств пенсионных накоплений граждан», - отдельно отметил Главный финансовый уполномоченный.
Члены Совета на заседании также утвердили годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность АНО «СОДФУ» за 2024 год, а также рассмотрели отчет о выполнении плана внутреннего аудита в 4-м квартале 2024 года и план деятельности внутреннего аудита на 2-й квартал 2025 года.
Контактное лицо: Кристина, ведущий эксперт Отдела Пресс-службы и PR Аппарата
Компания: АНО "СОДФУ"
Добавлен: 11:35, 22.03.2025
Количество просмотров: 567
Страна: Россия
| Росгвардейцы отработали более 700 выездов по тревоге за месяц, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:57, 03.06.2026, Россия669 |  |
| В течение прошедшего месяца сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области осуществили 780 выездов по сигналам тревоги, поступившим с охраняемых объектов и жилых помещений. |
| Сотрудники Росгвардии приняли участие во всероссийских учениях, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:56, 03.06.2026, Россия724 |  |
| Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области приняли участие во всероссийских учениях. Отработка профессиональных навыков проходила на базе детского оздоровительного центра «Юбилейный», расположенного в Мценском районе. |
| Росгвардейцы приняли участие в обеспечении правопорядка в День Святой Троицы, Управление Росгвардии по Орловской области, 15:49, 02.06.2026, Россия280 |  |
| Сотрудники и военнослужащие подразделений регионального Управления Росгвардии, совместно с представителями других силовых структур, обеспечили правопорядок и общественную безопасность в период проведения мероприятий, приуроченных к празднованию Дня Святой Троицы. |
| Росгвардейцы задержали дебошира в орловском кафе, Управление Росгвардии по Орловской области, 15:43, 02.06.2026, Россия219 |  |
| Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области предотвратили противоправную деятельность в сетевом кафе города Орла. |
| Что изменится в России с 1 июня 2026 года, Гарант, 23:24, 30.05.2026, Россия423 |
| Всего в июне начнут действовать положения 135 федеральных актов, принятых на данный момент. Ключевые поправки касаются: социальной сферы, труда, образования, банков и платежей, бизнеса и налогов, военной службы, транспорта и перевозок, миграции, иных сфер. |
| Орловцы сдали в Росгвардию два ружья, Управление Росгвардии по Орловской области, 23:06, 30.05.2026, Россия271 |  |
| В течение прошедшей недели сотрудники отделений лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области приняли от граждан 2 единицы оружия на возмездной основе. |
| Общество «Знание» провело просветительскую лекцию для сотрудников ОМОН «Крепость», Управление Росгвардии по Орловской области, 23:06, 30.05.2026, Россия341 |  |
| В рамках ведомственной акции «Дни Росгвардии» в Управлении Росгвардии по Орловской области прошла лекция «Научные достижения России: история и современность», посвящённая вкладу российских учёных в мировую науку. Просветительское мероприятие было организовано при поддержке региональной общественной организации «Знание». |
| 50 призывников из Орловской области пройдут службу в воинских частях Росгвардии, Управление Росгвардии по Орловской области, 22:26, 30.05.2026, Россия286 |  |
| В рамках весеннего призыва представители регионального Управления Росгвардии во взаимодействии с Военным комиссариатом Орловской области завершают отбор кандидатов для прохождения службы в воинских частях федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации. |
|
|
