18 марта состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил отчет о деятельности финансовых уполномоченных за 2024 год, члены Совета приняли документ к сведению и одобрили.
«Отчет традиционно получился достаточно объемным, что обусловлено усилением в 2024 году различного рода активности в сфере взаимодействия Службы с Банком России, органами государственной власти всех ветвей и уровней власти, потребителями финансовых услуг, финансовыми и экспертными организациями», - отметил он.
В устной версии отчета Главный финансовый уполномоченный остановился на основных тенденциях в спорах на финансовых рынках в 2024 году. Прежде всего обращает на себя внимание то, что после нескольких лет снижения числа обращений потребителей финансовых услуг, зафиксирован рост обращений к финансовому уполномоченному.
В 2024 году по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовыми уполномоченными принято 100 301 решение. Финансовые уполномоченные рассмотрели все обращения и вынесли по ним решения в установленные законом сроки. Ни одно обращение в 2024 году не было рассмотрено за пределами сроков, установленных законом.
В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей, что на 1,7% больше, чем в 2023 году, сообщил Воронин.
«Это произошло вследствие увеличения числа споров из договоров ОСАГО. Их объем возрос на 7 %. Главная причина такого роста – распространение практики взыскания убытков за нарушение страховщиком обязательств по ремонту из договора ОСАГО.
Страховщики не всегда урегулируют такие споры добровольно до обращения потребителя к финансовому уполномоченному. Некоторые страховые организации вовсе отказываются от заключения договоров со станциями технического обслуживания. Те же, кто заключает договоры со станциями, предоставляют нам отказы станций от проведения ремонта в связи с их загруженностью и отсутствием запчастей. Все это приводит к спорам потребителей финансовых услуг со страховщиками.
Еще одна причина увеличения числа споров по ОСАГО – это рост активности «скрытых» третьих лиц, которые обращаются к нам вместо потребителя.
Рост объема поступивших в Службу обращений произошел также в отношении банков: на 13,8% год к году. В основном такие споры были связаны с заменой предлагаемых банками при кредите дополнительных услуг их суррогатами (например, страховка заменяется независимой гарантией третьего лица или «программами обслуживания», включающими различные консультации и страхование). Также ощутимо возросло число споров, связанных с действиями мошенников», - сказал Юрий Воронин.
«Объем обращений в отношении НПФ возрос более чем вдвое в сравнении с 2023 годом. В основном это произошло за счет наделения финансового уполномоченного новой компетенцией по рассмотрению обращений о незаконных переводах средств пенсионных накоплений граждан», - отдельно отметил Главный финансовый уполномоченный.
Члены Совета на заседании также утвердили годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность АНО «СОДФУ» за 2024 год, а также рассмотрели отчет о выполнении плана внутреннего аудита в 4-м квартале 2024 года и план деятельности внутреннего аудита на 2-й квартал 2025 года.
22 декабря около двенадцати часов дня на пульт вневедомственной охраны поступил сигнал «Тревога» из продуктового магазина, расположенного на улице Московской областного центра. Группа задержания вневедомственной охраны Росгвардии незамедлительно прибыла по указанному адресу.
В рамках Всероссийской акции Росгвардии «Дед Мороз специального назначения» сотрудники отдела вневедомственной охраны по городу Кирову с председателем Совета ветеранов отдела Сергеем Загребиным организовали праздник для подшефных — учащихся школы-интерната №3 с ограниченными возможностями здоровья.
Росгвардейцы приняли участие в совместном заседании Антитеррористической комиссии и Оперативной группы города Мценска под председательством главы города Андрея Беляева.
По итогам прошедшей недели на территории Орловской области группы задержания вневедомственной охраны Росгвардии осуществили 248 выездов на охраняемые объекты различных категорий.
​Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли противоправную деятельность в сетевом магазине, расположенном на улице Гагарина города Орла.
В преддверии Нового года и в рамках акции "Дни с Росгвардией" сотрудник вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области посетил Болховский детский дом-интернат для детей с физическими недостатками, чтобы подарить воспитанникам праздничное настроение и заботу.
В Кирове в семь часов утра на пульт вневедомственной охраны поступил сигнал «Тревога» из общежития, расположенного на улице Лепсе. Экипаж Росгвардии незамедлительно прибыл по указанному адресу.
​В администрации Орловской области прошло заседание региональной Антинаркотической комиссии под председательством руководителя УМВД России по Орловской области Андрея Токарева.
​В Управлении Росгвардии по Орловской области состоялось подведение итогов служебно-боевой деятельности территориального правоохранительного ведомства за 2025 год под руководством начальника генерал-майора полиции Сергея Ольшанского.
В Орле на площади им. Ленина состоялся общевойсковой гарнизонный развод с участием сотрудников правоохранительных органов и представителей региональной исполнительной власти.
В Кирове около десяти часов вечера наряд вневедомственной охраны Росгвардии, находясь на маршруте патрулирования в районе улицы Ключевой микрорайона Вересники, обратил внимание на позднего прохожего.
Ветеран Росгвардии майор запаса Владимир Помаскин принял участие в заседании областного методического объединения педагогических работников Кировской области, реализующих программы и проекты патриотической направленности, которое прошло в областном Дворце творчества.
В городе Кирово-Чепецке около четырех часов утра на пульт вневедомственной охраны поступил сигнал «Тревога» из кафе. Экипаж Росгвардии незамедлительно прибыл по указанному адресу.
В городе Кирово-Чепецке около четырех часов утра на пульт вневедомственной охраны поступил сигнал «Тревога» из кафе. Экипаж Росгвардии незамедлительно прибыл по указанному адресу.
​В течение прошедшей недели сотрудники подразделений лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области приняли от граждан 231 заявление по вопросам предоставления государственных услуг.
