Пресс-релизы //

18 марта состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил отчет о деятельности финансовых уполномоченных за 2024 год, члены Совета приняли документ к сведению и одобрили.

«Отчет традиционно получился достаточно объемным, что обусловлено усилением в 2024 году различного рода активности в сфере взаимодействия Службы с Банком России, органами государственной власти всех ветвей и уровней власти, потребителями финансовых услуг, финансовыми и экспертными организациями», - отметил он.

В устной версии отчета Главный финансовый уполномоченный остановился на основных тенденциях в спорах на финансовых рынках в 2024 году. Прежде всего обращает на себя внимание то, что после нескольких лет снижения числа обращений потребителей финансовых услуг, зафиксирован рост обращений к финансовому уполномоченному.

В 2024 году по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовыми уполномоченными принято 100 301 решение. Финансовые уполномоченные рассмотрели все обращения и вынесли по ним решения в установленные законом сроки. Ни одно обращение в 2024 году не было рассмотрено за пределами сроков, установленных законом.

В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей, что на 1,7% больше, чем в 2023 году, сообщил Воронин.

«Это произошло вследствие увеличения числа споров из договоров ОСАГО. Их объем возрос на 7 %. Главная причина такого роста – распространение практики взыскания убытков за нарушение страховщиком обязательств по ремонту из договора ОСАГО.

Страховщики не всегда урегулируют такие споры добровольно до обращения потребителя к финансовому уполномоченному. Некоторые страховые организации вовсе отказываются от заключения договоров со станциями технического обслуживания. Те же, кто заключает договоры со станциями, предоставляют нам отказы станций от проведения ремонта в связи с их загруженностью и отсутствием запчастей. Все это приводит к спорам потребителей финансовых услуг со страховщиками.

Еще одна причина увеличения числа споров по ОСАГО – это рост активности «скрытых» третьих лиц, которые обращаются к нам вместо потребителя.

Рост объема поступивших в Службу обращений произошел также в отношении банков: на 13,8% год к году. В основном такие споры были связаны с заменой предлагаемых банками при кредите дополнительных услуг их суррогатами (например, страховка заменяется независимой гарантией третьего лица или «программами обслуживания», включающими различные консультации и страхование). Также ощутимо возросло число споров, связанных с действиями мошенников», - сказал Юрий Воронин.

«Объем обращений в отношении НПФ возрос более чем вдвое в сравнении с 2023 годом. В основном это произошло за счет наделения финансового уполномоченного новой компетенцией по рассмотрению обращений о незаконных переводах средств пенсионных накоплений граждан», - отдельно отметил Главный финансовый уполномоченный.

Члены Совета на заседании также утвердили годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность АНО «СОДФУ» за 2024 год, а также рассмотрели отчет о выполнении плана внутреннего аудита в 4-м квартале 2024 года и план деятельности внутреннего аудита на 2-й квартал 2025 года.

Контактное лицо: Кристина, ведущий эксперт Отдела Пресс-службы и PR Аппарата
Компания: АНО "СОДФУ"
Добавлен: 11:35, 22.03.2025 Количество просмотров: 535
Страна: Россия

Бойцы СОБР «Орёл» ознакомились с экспозицией Орловского военно-исторического музея, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:57, 28.04.2026, Россия146
Сотрудники спецподразделения СОБР «Орёл» Управления Росгвардии по Орловской области побывали на экскурсии в Орловском военно-историческом музее.

Росгвардейцы обеспечили безопасность на футбольном матче в Орле, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:57, 28.04.2026, Россия178

Сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области совместно с представителями других силовых ведомств обеспечили безопасность во время проведения футбольного матча в рамках первенства России среди команд Второй лиги Б.

AI-ассистент Искра теперь анализирует нормативно-техническую документацию, Гарант, 21:57, 28.04.2026, Россия38

Возможность анализировать нормативно-техническую документацию и судебную практику доступна всем пользователям системы ГАРАНТ

За неделю росгвардейцы задержали 6 граждан, подозреваемых в противоправных действиях, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:56, 28.04.2026, Россия199
В течение прошедшей недели группы задержания вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области осуществили 176 выездов по сигналам тревоги с охраняемых объектов и жилых помещений.

Представители СОБР «Орёл» приняли участие в городском смотр-конкурсе, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:42, 28.04.2026, Россия38

Сотрудники специального отряда быстрого реагирования «Орел» регионального Управления Росгвардии вошли в состав жюри городского смотр-конкурса «Мы — наследники Победы» среди юнармейцев общеобразовательных организаций города Орла.

В Орле росгвардейцы приняли участие в Международной патриотической акции «Диктант Победы», Управление Росгвардии по Орловской области, 21:42, 28.04.2026, Россия37
Военнослужащие и сотрудники Управления Росгвардии по Орловской области приняли участие в Международной патриотической акции «Диктант Победы», приуроченной к 81—й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.

Учебно-методический сбор с руководителями пресс-служб округов войск национальной гвардии прошел в Казани, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:41, 28.04.2026, Россия46
Руководители окружных пресс-служб Росгвардии со всей страны приняли участие в учебно-методическом сборе, который состоялся в столице Татарстана.

В Орле росгвардеец провёл для детей занятие по безопасности, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:29, 28.04.2026, Россия44

В рамках акции «Дни Росгвардии», организованной ведомством, помощник начальника территориального Управления, подполковник полиции Сергей Захаров, провёл занятие по безопасности для воспитанников детского сада № 86 города Орла.

В Орле росгвардейцы приняли участие во всероссийском антитеррористическом учении, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:29, 28.04.2026, Россия43

Сотрудники вневедомственной охраны Росгвардии приняли участие во всероссийском антитеррористическом учении по отработке действий при совершении или угрозе совершения террористических актов на объектах образовательных организаций.

В Орле почтили память кавалера ордена Мужества Владислава Лапочкина, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:21, 28.04.2026, Россия40
В 52-ю годовщину со дня рождения старшего прапорщика ОМОН Владислава Лапочкина в Орловском техникуме путей сообщения прошёл митинг памяти в его честь.

Росгвардейцы приняли участие во Всероссийской ярмарке трудоустройства, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:21, 28.04.2026, Россия72

Сотрудники Управления Росгвардии по Орловской области приняли участие в региональном этапе Всероссийской ярмарки трудоустройства «Работа России. Время возможностей». Мероприятие прошло на площадке Фундаментальной библиотеки Орловского государственного университета имени И. С. Тургенева.

В Орле Росгвардия пригласила журналистов понаблюдать за тренировкой на охраняемом объекте, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:21, 28.04.2026, Россия41
Работники региональных средств массовой информации стали свидетелями учений сотрудников вневедомственной охраны Росгвардии на охраняемом объекте города Орла.

За неделю орловцы подали 218 заявлений на получение государственных услуг в сфере оборота оружия, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:06, 28.04.2026, Россия39
В течение прошедшей недели сотрудники подразделений лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области приняли от граждан 218 заявлений по вопросам предоставления государственных услуг.

Росгвардейцы приняли участие в акции «Не гаснет памяти свеча», Управление Росгвардии по Орловской области, 20:54, 28.04.2026, Россия40
В детском саду №9 города Мценск в рамках всероссийской акции «Не гаснет памяти свеча» прошла патриотическая встреча.

Росгвардейцы провели профилактическое занятие с работниками центра соцобслуживания Урицкого района, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:52, 28.04.2026, Россия42

Начальник Урицкого отделения вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области майор полиции Константин Настепанин провёл профилактическое занятие с сотрудниками Комплексного центра социального обслуживания населения Урицкого района.