Пресс-релизы //

18 марта состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил отчет о деятельности финансовых уполномоченных за 2024 год, члены Совета приняли документ к сведению и одобрили.

«Отчет традиционно получился достаточно объемным, что обусловлено усилением в 2024 году различного рода активности в сфере взаимодействия Службы с Банком России, органами государственной власти всех ветвей и уровней власти, потребителями финансовых услуг, финансовыми и экспертными организациями», - отметил он.

В устной версии отчета Главный финансовый уполномоченный остановился на основных тенденциях в спорах на финансовых рынках в 2024 году. Прежде всего обращает на себя внимание то, что после нескольких лет снижения числа обращений потребителей финансовых услуг, зафиксирован рост обращений к финансовому уполномоченному.

В 2024 году по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовыми уполномоченными принято 100 301 решение. Финансовые уполномоченные рассмотрели все обращения и вынесли по ним решения в установленные законом сроки. Ни одно обращение в 2024 году не было рассмотрено за пределами сроков, установленных законом.

В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей, что на 1,7% больше, чем в 2023 году, сообщил Воронин.

«Это произошло вследствие увеличения числа споров из договоров ОСАГО. Их объем возрос на 7 %. Главная причина такого роста – распространение практики взыскания убытков за нарушение страховщиком обязательств по ремонту из договора ОСАГО.

Страховщики не всегда урегулируют такие споры добровольно до обращения потребителя к финансовому уполномоченному. Некоторые страховые организации вовсе отказываются от заключения договоров со станциями технического обслуживания. Те же, кто заключает договоры со станциями, предоставляют нам отказы станций от проведения ремонта в связи с их загруженностью и отсутствием запчастей. Все это приводит к спорам потребителей финансовых услуг со страховщиками.

Еще одна причина увеличения числа споров по ОСАГО – это рост активности «скрытых» третьих лиц, которые обращаются к нам вместо потребителя.

Рост объема поступивших в Службу обращений произошел также в отношении банков: на 13,8% год к году. В основном такие споры были связаны с заменой предлагаемых банками при кредите дополнительных услуг их суррогатами (например, страховка заменяется независимой гарантией третьего лица или «программами обслуживания», включающими различные консультации и страхование). Также ощутимо возросло число споров, связанных с действиями мошенников», - сказал Юрий Воронин.

«Объем обращений в отношении НПФ возрос более чем вдвое в сравнении с 2023 годом. В основном это произошло за счет наделения финансового уполномоченного новой компетенцией по рассмотрению обращений о незаконных переводах средств пенсионных накоплений граждан», - отдельно отметил Главный финансовый уполномоченный.

Члены Совета на заседании также утвердили годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность АНО «СОДФУ» за 2024 год, а также рассмотрели отчет о выполнении плана внутреннего аудита в 4-м квартале 2024 года и план деятельности внутреннего аудита на 2-й квартал 2025 года.

Контактное лицо: Кристина, ведущий эксперт Отдела Пресс-службы и PR Аппарата
Компания: АНО "СОДФУ"
Добавлен: 11:35, 22.03.2025 Количество просмотров: 428
Страна: Россия

Росгвардейцы поздравили с Днём матери мам погибших при исполнении служебного долга коллег, Управление Росгвардии по Орловской области, 13:01, 04.12.2025, Россия73
В День матери сотрудники спецподразделения ОМОН «Крепость» Управления Росгвардии по Орловской области посетили мам коллег, погибших при исполнении своего воинского долга.

Начальник регионального Управления Росгвардии принял участие в митинге в честь Дня Неизвестного солдата, Управление Росгвардии по Орловской области, 12:58, 04.12.2025, Россия76
Начальник Управления Росгвардии по Орловской области генерал-майор Сергей Ольшанский принял участие в торжественной церемонии возложения цветов в честь Дня Неизвестного солдата.

Росгвардейцы пресекли кражу из орловского торгового центра, Управление Росгвардии по Орловской области, 12:58, 04.12.2025, Россия61
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли противоправную деятельность в торговом центре, расположенном на Московском шоссе города Орла.

Росгвардейцы пресекли кражу из орловского торгового центра, Управление Росгвардии по Орловской области, 12:58, 04.12.2025, Россия62
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли противоправную деятельность в торговом центре, расположенном на Московском шоссе города Орла.

За месяц росгвардейцы приняли порядка 900 заявлений на получение государственных услуг, Управление Росгвардии по Орловской области, 21:24, 03.12.2025, Россия137
В течение прошедшего месяца сотрудники подразделений лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области приняли от граждан 921 заявление по вопросам предоставления государственных услуг.

Настоятель кировского храма принял участие в первом Всероссийском съезде военного духовенства, Управление Росгвардии по Кировской области, 21:05, 02.12.2025, Россия206
В мероприятии приняли участие более 100 священников со всех епархий России, в том числе представитель Вятской епархии.

За неделю росгвардейцы задержали 8 лиц, подозреваемых в совершении противоправных действий, Управление Росгвардии по Орловской области, 20:44, 02.12.2025, Россия146

За прошедшую неделю сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области совершили 167 выездов по сигналам тревоги с охраняемых объектов и жилых помещений граждан. Ещё 3 раза росгвардейцы выезжали во взаимодействии с региональным УМВД.

Росгвардейцы почтили память генерала от инфантерии графа Евграфа Федотовича Комаровского, Управление Росгвардии по Орловской области, 13:03, 01.12.2025, Россия238

Сотрудники и военнослужащие Управления Росгвардии по Орловской области провели торжественное мероприятие, посвящённое памяти выдающегося государственного и военного деятеля, основателя Внутренней стражи России — генерала от инфантерии графа Евграфа Федотовича Комаровского.

Росгвардейцы провели брифинг для региональных СМИ по теме сдачи оружия, Управление Росгвардии по Орловской области, 12:58, 01.12.2025, Россия294

В Центре лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по Орловской области прошёл брифинг для представителей региональных средств массовой информации, посвящённый результатам работы подразделения в сфере добровольной сдачи гражданского оружия на возмездной основе, а также передачи его в зону специальной военной операции с начала этого года.

Представитель регионального Управления Росгвардии встретился с матерями погибших бойцов СВО, Управление Росгвардии по Орловской области, 12:57, 01.12.2025, Россия254
Представитель спецподразделения СОБР «Орёл» регионального Управления Росгвардии по Орловской области принял участие во встрече с матерями военных, погибших в ходе проведения специальной военной операции.

Начальник регионального Управления Росгвардии принял участие в заседании Координационного совещания по обеспечению правопорядка в Орловской области, Управление Росгвардии по Орловской области, 12:50, 01.12.2025, Россия282

Начальник Управления Росгвардии по Орловской области генерал-майор полиции Сергей Ольшанский принял участие в заседании Координационного совещания по обеспечению правопорядка в регионе под председательством губернатора.

Росгвардейцы пресекли кражу из орловского магазина, Управление Росгвардии по Орловской области, 12:43, 01.12.2025, Россия211
Сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области пресекли противоправную деятельность в сетевом магазине, расположенном на улице Металлургов города Орла.

Что изменится в России с 1 декабря 2025 года, Компания "Гарант", 12:06, 01.12.2025, Россия143

Всего в декабре вступают в силу положения 108 федеральных нормативных актов, принятых на данный момент. Ключевые поправки касаются транспорта, трудовой сферы, налогообложения, бизнеса, иных сфер. Рассмотрим самые важные изменения подробно.

В региональном Управлении Росгвардии завершилась сдача ежегодной итоговой проверки, Управление Росгвардии по Орловской области, 15:18, 28.11.2025, Россия404

В Управлении Росгвардии по Орловской области завершилась контрольная итоговая проверка за 2025 год, в ходе которой сотрудники и военнослужащие всех подразделений регионального Управления сдали зачёты по основным предметам обучения.

Росгвардейцы пригласили на службу орловских выпускников, Управление Росгвардии по Орловской области, 15:16, 28.11.2025, Россия377
В рамках акции «Дни Росгвардии» сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Орловской области провели встречу с выпускниками Орловского музыкального колледжа.