 |
Cisco расширяет возможности совместной работы с использованием новых приложений и мобильных устройств
Cisco объявила об усовершенствовании своей системы унифицированных коммуникаций. Теперь эта система поддерживает мобильный доступ, расширяет возможности совместной работы в видеосреде и взаимодействует со множеством приложений и устройств, таких как Cisco WebEx® Connect, Cisco TelePresence™, Microsoft Office Communicator и Apple iPhone.
Данное объявление - прямой результат сентябрьского выхода Cisco на рынок решений для совместной работы, объем которого оценивается в 34 млрд долларов США. Портфель решений Cisco для совместной работы включает унифицированные коммуникации, системы Cisco TelePresence и приложения Web 2.0, созданные на базе открытой совместимой архитектуры, которая дает пользователям возможность подключаться к сети, связываться друг с другом и сотрудничать на любом рабочем месте. "Cisco демонстрирует дифференцированный архитектурный подход к унифицированным коммуникациям и совместной работе, который позволяет заказчикам интегрировать решения Cisco и обеспечивать их взаимодействие с собственными бизнес-приложениями и продуктами третьих сторон, - говорит Лоран Филоненко (Laurent Philonenko), вице-президент и генеральный менеджер отдела унифицированных сообщений Cisco. - Выводя на рынок платформу с универсальной совместимостью ("каждый с каждым"), Cisco предоставляет заказчикам гибкость и свободу использования связи и совместной работы на любом месте. Теперь пользователь может работать на мобильном устройстве, в контакт-центре, на настольном компьютере и с помощью унифицированного IP-телефона Cisco".
Интеграция решений Cisco для унифицированных коммуникаций с настольными системами
Новая расширяемая архитектура унифицированного клиента предоставляет доступ к услугам унифицированных коммуникаций Cisco, включая программные телефоны (softphone) с функциями управления в ходе вызова, передачи сообщений, конференц-связи, управления настольными телефонами и контроля доступности (presence), интегрируя их с настольными приложениями. Эти услуги предоставляют абонентам доступ к коммуникационным функциям Cisco в контексте бизнес-процесса.
• Интеграция унифицированных коммуникаций Cisco™ для Cisco WebEx Connect. Интеграция WebEx Connect (приложения Cisco Web 2.0 для совместной работы) с унифицированными коммуникациями Cisco предоставляет пользователям беспрепятственный доступ к разнообразным коммуникационным возможностям. Эта интеграция сочетает гибкость виртуальных сетевых функций (cloud-based service) со всеми характеристиками унифицированных коммуникаций Cisco, установленных на физических устройствах.
• Интеграция унифицированных коммуникаций Cisco™ для Microsoft Office Communicator демонстрирует открытость новой клиентской архитектуры и предоставляет заказчикам простой и хорошо защищенный доступ к функциям управления вызовами и другим сервисам унифицированных коммуникаций Cisco. Сегодня Cisco предлагает аналогичную интеграцию унифицированных коммуникаций и с офисными приложениями IBM Lotus Sametime.
Cisco WebEx Meeting Center и унифицированные видеоконференции Cisco
Широкое взаимодействие видеосистем по принципу "каждый с каждым" позволяет поддерживать современные видеофункции WebEx на переговорах, проводимых в Cisco WebEx Meeting Center с использованием унифицированных видеоконференций Cisco. В этом случае у участников конференции создается впечатление личного присутствия на реальных переговорах лицом к лицу. Любое устройство, которое успешно подключается к системе многоточечного управления унифицированными видеоконференциями Cisco, можно использовать в Meeting Center для поддержки самых современных видеосервисов, включая Cisco TelePresence, а также видеоконференций и настольных приложений для совместной работы. Данное решение расширяет число видимых участников конференции до 16, поддерживает видео высокой четкости (HD) и предоставляет участникам средства управления видеофункциями.
Cisco Mobile Supervisor для Apple iPhone
С помощью системы Mobile Supervisor для Cisco Unified Contact Center Express супервайзеры контакт-центров могут в реальном времени выводить отчеты, уведомления и показатели производительности на устройства Apple iPhone и сенсорные экраны iPod. Cisco Mobile Supervisor позволяет отслеживать работу контакт-центра в мобильном режиме, быстро анализировать ее и реагировать на изменения ситуации и возникающие проблемы. Новое клиентское программное обеспечение Cisco Unified Contact Center Express можно уже сегодня загрузить в онлайновом магазине Apple iTunes.
Подключение к Cisco WebEx Meeting Center через унифицированный IP-телефон Cisco одним нажатием кнопки
Пользователи унифицированного IP-телефона Cisco (Cisco Unified IP Phone) могут мгновенно подключиться к встрече в WebEx Meeting Center или Training Center через настольную систему одним нажатием кнопки. Этот тип интеграции поддерживается с помощью унифицированной прикладной среды Cisco (Cisco Unified Application Environment) - новаторской платформы, позволяющей легко интегрировать приложения Web 2.0 и коммуникационные приложения.
Помимо этого, Cisco расширила портфель решений для совместной работы, введя в него новые крупные усовершенствования системы Cisco TelePresence. Они включают использование Cisco TelePresence в многоцелевых комнатах и разработку приложений для реалистичных видеоконференций, доступных любому пользователю в любом месте.
“Интеграция унифицированных коммуникаций Cisco с Microsoft Office Communicator подчеркивает нашу стратегическую цель, состоящую в использовании технологии для повышения качества обслуживания заказчиков при одновременном упрощении информационно-технологических операций. Простая интеграция перечисленных выше настольных систем повысит производительность труда юристов, позволяя им работать с телефонами Cisco, не выходя из систем мгновенных сообщений и других привычных настольных приложений, - заявил главный ИТ-директор юридической компании Thompson Coburn LLP Филип Райтлер (Phillip Rightler). - Рассмотрев несколько альтернативных решений, мы убедились в том, что решение Cisco обеспечивает наиболее надежный метод управления вызовами через настольные компьютеры, защищает наши инвестиции и сокращает сложность коммуникационной системы".
"BT и Cisco давно и успешно сотрудничают в области унифицированных коммуникаций, - отметил Стив Мастерс (Steve Masters), глобальный руководитель отдела унифицированных коммуникаций из компании BT Global Services. - Интеграция унифицированных коммуникаций Cisco с Microsoft Office Communicator предоставляет проверенные и надежные голосовые функции Cisco, которыми множество клиентов BT пользуется напрямую через систему мгновенных сообщений, установленную на персональном компьютере. Это решение позволяет BT поддерживать полностью интегрированную, управляемую и масштабируемую функциональность унифицированных коммуникаций без ущерба для традиционных функций настольной компьютерной системы".
Контактное лицо: Наталья Жукова
Компания: Cisco
Добавлен: 12:24, 02.04.2009
Количество просмотров: 989
| ИИ, GPU и экспансия: CorpSoft24 подвела итоги 2025 года, CorpSoft24, 22:06, 28.04.2026, Россия5 |  |
| CorpSoft24 подвела операционные итоги работы за 2025 год. В условиях непростой экономической ситуации, компания выбрала стратегию качественного роста. Она расширила команду и запустила сразу несколько амбициозных технологических направлений. |
| «1С-Рарус» представил экосистему решений для розницы на Ритейл шоу 2026, 1С-Рарус, 22:05, 28.04.2026, Россия7 |
| «1С‑Рарус» показал участникам Российского Ритейл Шоу готовый набор решений для повышения эффективности бизнеса и улучшения клиентского сервиса. Компания выступила партнером премии «За вклад в развитие отрасли» и генеральным партнером секции по искусственному интеллекту, где эксперты поделились практическими трендами применения ИИ. |
|
|
