 |
Более 130 000 консультаций провела Главгосэкспертиза в 2018 году
Ежемесячно специалисты Контактного центра Главгосэкспертизы России оказывают порядка 15 000 консультаций, при этом доля обращений, поступающих к его специалистам, непрерывно растет: с 1273 обращений в августе 2017 года до более 15 тысяч в декабре 2018 года.
И, если в начале года за помощью обращались семь-восемь тысяч заявителей в месяц, то с переходом Контактного центра к работе в круглосуточном режиме в середине февраля количество обращений удвоилось.
Основными темами обращений стали вопросы по замечаниям экспертов и при загрузке документации в личный кабинет АИС «Главгосэкспертизы России». Также заявителей интересовали порядок и сроки проверки комплектности, порядок заключения договора и оплаты оказания услуг, полномочия Главгосэкспертизы и место проведения экспертизы. Начальник Контактного центра Главгосэкспертизы России Елена Некрасова отмечает, что центр стал важной коммуникационной составляющей системы взаимодействия Главгосэкспертизы России с действующими и будущими заявителями.
Специалисты центра предоставляют исчерпывающую информацию об услугах Главгосэкспертизы России, разъясняют порядок проведения государственной экспертизы, помогают в работе с личным кабинетом при загрузке документов, а также оказывают поддержку при направлении информации о ценах строительных ресурсов. При этом время ожидания ответа специалиста не превышает 40 секунд.
По словам руководителя Контактного центра Главгосэкспертизы Елены Некрасовой, контактный центр стал единой точкой входа для всех звонков в центральный аппарат и филиалы. «У наших заявителей появилась возможность круглосуточно получать не только методологическую помощь о порядке проведения государственной экспертизы, но и техническую поддержку. У сотрудников есть вся необходимая информация о состоянии проекта, что позволяет эффективно консультировать наших клиентов на всех этапах взаимодействия с Главгосэкспертизой», - сообщила Елена Некрасова.
Специалисты Контактного центра готовы отвечать на вопросы заявителей по единым номерам +7 (495) 625-95-95 (для Москвы) и 8-800-775-95-95 (для регионов).
Контактное лицо: Пресс-служба
Компания: Главгосэкспертиза России
Добавлен: 00:52, 11.01.2019
Количество просмотров: 384
Страна: Россия
SKY LIFT оснастит новосибирский долгострой современными лифтами, ГК «SKY GRОUP», 06:08, 20.07.2025, Россия136 |
В рамках договора между ООО «Строительный век» (генеральный подрядчик) и компанией SKY LIFT (входит в ГК «SKY GROUP»), производителем лифтового оборудования, в строящемся многоквартирном доме по адресу: ул. Дуси Ковальчук, 378/1 (Заельцовский район, Новосибирск) будут установлены три лифта грузоподъемностью 1000 кг и скоростью 2 м/с. |
В Саратове появится музейно-развлекательный центр «Мир», ООО "Велес-Строй", 05:51, 20.07.2025, Россия139 |  |
В Саратове 4 июля состоялась регистрация права собственности части земель Энгельсского района на территории Парка покорителей космоса за Саратовской областью. Передача участков государству позволяет генеральному подрядчику «Велес-Строй» возобновить работы по реализации федерального популяризаторского проекта Музейно-развлекательного комплекса «Мир». |
SKY GROUP улучшила позиции во Всероссийском рейтинге ЕРЗ, ГК «SKY GRОUP», 20:07, 22.06.2025, Россия251 |
Группа компаний SKY GROUP укрепила свои позиции в рейтинге Единого Реестра Застройщиков (ЕРЗ.РФ) по состоянию на 1 июня 2025 года. Компания второй год подряд занимает 19-е место среди застройщиков Новосибирской области по объему введенного жилья, который с начала года составил 8,66 тыс. м². |
Станут ли квартиры в новостройках дешевле?, АН "Культурная столица", 22:00, 17.02.2025, Россия407 |  |
За прошлый год выдача ипотеки в России упала почти на 40%. Такие данные приводит ДОМ.РФ. По итогам 2024-го россияне получили 1,3 млн займов на жилье на 4,9 трлн рублей, то есть на 37% меньше, чем в 2023 году. |
|
 |