Компании 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение
В рамках партнерства Aurus и 3iTech реализовали нативную поддержку и бесшовную интеграцию между своими флагманскими продуктами: Aurus PhoneUP – системой записи звонков для IP-телефонии и 3i TouchPoint Analytics – омниканальнальной платформой речевой аналитики. Для корпоративных заказчиков это возможность получить комплексное и оптимизированное решение enterprise-класса от ведущих российских вендоров, и сократить затраты на поиск, тестирование и внедрение сторонних продуктов. Система записи PhoneUP обеспечивает гибкое управление записью и хранением звонков через SPAN, Active Recording и SIPREC. Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics позволяет анализировать звонки и чаты по 40+ параметрам для контроля качества работы операторов и повышения эффективности работы контакт-центра. Решение размещается локально на инфраструктуре заказчика и обеспечивает полную безопасность по хранению и обработке клиентских данных. «Мы были заинтересованы в российском технологическом партнере с проверенной репутацией и передовым решением в области РА для enterprise-сегмента, - говорит Александр Аношин, генеральный директор Aurus. – Рассчитываем, что сотрудничество с 3iTech даст синергетический эффект и мы совместно сможем предоставить заказчикам наилучшую отечественную систему для записи и анализа коммуникаций». «Команда Aurus сильна своими продуктами в области корпоративных коммуникаций. Сочетание наших технологий позволит комплексно решать бизнес-задачи существующим и новым клиентам, поможет повысить операционную эффективность контакт-центра и сократить затраты за счет, сбалансированной по стоимости внедрения и владения совместной платформы, – рассказывает Алексей Любимов, генеральный директор 3iTech». Подробнее о решении: https://aurus5.ru/phoneup/speech-analytics/ https://3itech.ru/tpost/8afdvrozb1-integratsiya-s-aurus-phoneup
Компания Aurus, российский вендор, специализирующийся на разработке программного обеспечения для call-центров и корпоративной IP-телефонии. Aurus предлагает тиражируемые решения собственного производства: PhoneUP – запись звонков, экранов и контроль качества в контакт-центрах для Cisco UCM и не только; RichCall – видеозвонок и визуальная техподдержка клиентов (может быть интегрировано с любым решением для построения call-центра), Outbound – система исходящего обзвона для проведения массовых кампаний в контакт-центра (обзвон по телефону, e-mail, SMS), которая включает в себя весь цикл взаимодействия с клиентами от формирования списка обзвона до создания отчетов. Помимо этого, компания Aurus имеет целый пул решений для расширения базовых возможностей телефонии и ВКС, построенных на технологиях CISCO, которые интегрируются в существующую IT инфраструктуру. Все программное обеспечение включено в реестр программного МинЦифры России. Компания 3iTech, резидент Сколково, разработчик в сфере искусственного интеллекта, речевых технологий, голосовой биометрии, а также специализированных продуктов и сервисов для интеллектуальной обработки неструктурированных данных. Компания обладает уникальными технологическими компетенциями в области построения сложных информационно-аналитических систем и платформенных решений для анализа текстовой и аудио-информации. В портфеле компании более сотни успешно реализованных проектов, как в России, так и за рубежом.
Контактное лицо: Мария
Компания: Aurus
Добавлен: 16:02, 01.08.2022
Количество просмотров: 222
Страна: Россия
24 февраля состоялся деловой прием форума BRIDGE с Советником Президента Центральной Африканской Республики (ЦАР) и Президентом «Международного альянса BRICS» (АНО «МАСП БРИКС»). Стороны провели переговоры и заключили соглашение о партнерстве. Сам форум BRIDGE пройдет 13-15 апреля в CROCUS CITY HALL и CROCUS EXPO.
24 февраля состоялся деловой прием форума BRIDGE
с Советником Президента Центральной Африканской Республики (ЦАР) и Президентом «Международного альянса BRICS» (АНО «МАСП БРИКС»).
Стороны провели переговоры и заключили соглашение о партнерстве. Сам форум BRIDGE пройдет 13-15 апреля в CROCUS CITY HALL и CROCUS EXPO.
2 февраля делегация Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена во главе с ректором Сергеем Тарасовым с официальным визитом посетила Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого.
Компания Neoflex, разработчик ИТ-платформ для цифровой трансформации бизнеса, и международный облачный провайдер Timeweb Cloud объявили о начале сотрудничества. В рамках партнерства компании объединят усилия по снижению расходов бизнеса на облака и ускорению цикла разработки и эксплуатации микросервисов.
Группа компаний MONT заключила соглашение с отечественным разработчиком ПО «ИТ-Экспертиза». В рамках партнерства MONT предложит бизнесу доступ к флагманскому продукту компании — решению для контроля удаленных рабочих мест САКУРА.
Соглашение о сотрудничестве в сфере поддержки сельхозтоваропроизводителей подписали сегодня генеральный директор АО «Росагролизинг» Павел Косов и губернатор Иркутской области Игорь Кобзев. Документ направлен на усиление технической и технологической модернизации АПК региона.
Об этом официально было объявлено на общем отчётном собрании Союза Фермеров Ленинградской области и Санкт-Петербурга. На мероприятии, прошедшем в Академии менеджмента и агробизнеса (СПБГАУ), присутствовали главы и представители фермерских хозяйств.
Группа «Борлас» стала авторизованным партнером российского разработчика компании «Интерпроком» по продвижению и продаже системы «АКСИОМА» для управления физическими активами любой сложности и ТОиР.
