Пресс-релизы //

Компании 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение

В рамках партнерства Aurus и 3iTech реализовали нативную поддержку и бесшовную интеграцию между своими флагманскими продуктами: Aurus PhoneUP – системой записи звонков для IP-телефонии и 3i TouchPoint Analytics – омниканальнальной платформой речевой аналитики. Для корпоративных заказчиков это возможность получить комплексное и оптимизированное решение enterprise-класса от ведущих российских вендоров, и сократить затраты на поиск, тестирование и внедрение сторонних продуктов.
Система записи PhoneUP обеспечивает гибкое управление записью и хранением звонков через SPAN, Active Recording и SIPREC. Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics позволяет анализировать звонки и чаты по 40+ параметрам для контроля качества работы операторов и повышения эффективности работы контакт-центра. Решение размещается локально на инфраструктуре заказчика и обеспечивает полную безопасность по хранению и обработке клиентских данных.
«Мы были заинтересованы в российском технологическом партнере с проверенной репутацией и передовым решением в области РА для enterprise-сегмента, - говорит Александр Аношин, генеральный директор Aurus. – Рассчитываем, что сотрудничество с 3iTech даст синергетический эффект и мы совместно сможем предоставить заказчикам наилучшую отечественную систему для записи и анализа коммуникаций».
«Команда Aurus сильна своими продуктами в области корпоративных коммуникаций. Сочетание наших технологий позволит комплексно решать бизнес-задачи существующим и новым клиентам, поможет повысить операционную эффективность контакт-центра и сократить затраты за счет, сбалансированной по стоимости внедрения и владения совместной платформы, – рассказывает Алексей Любимов, генеральный директор 3iTech».
Подробнее о решении:
https://aurus5.ru/phoneup/speech-analytics/
https://3itech.ru/tpost/8afdvrozb1-integratsiya-s-aurus-phoneup

Компания Aurus, российский вендор, специализирующийся на разработке программного обеспечения для call-центров и корпоративной IP-телефонии. Aurus предлагает тиражируемые решения собственного производства: PhoneUP – запись звонков, экранов и контроль качества в контакт-центрах для Cisco UCM и не только; RichCall – видеозвонок и визуальная техподдержка клиентов (может быть интегрировано с любым решением для построения call-центра), Outbound – система исходящего обзвона для проведения массовых кампаний в контакт-центра (обзвон по телефону, e-mail, SMS), которая включает в себя весь цикл взаимодействия с клиентами от формирования списка обзвона до создания отчетов. Помимо этого, компания Aurus имеет целый пул решений для расширения базовых возможностей телефонии и ВКС, построенных на технологиях CISCO, которые интегрируются в существующую IT инфраструктуру.
Все программное обеспечение включено в реестр программного МинЦифры России.
Компания 3iTech, резидент Сколково, разработчик в сфере искусственного интеллекта, речевых технологий, голосовой биометрии, а также специализированных продуктов и сервисов для интеллектуальной обработки неструктурированных данных. Компания обладает уникальными технологическими компетенциями в области построения сложных информационно-аналитических систем и платформенных решений для анализа текстовой и аудио-информации. В портфеле компании более сотни успешно реализованных проектов, как в России, так и за рубежом.

Контактное лицо: Мария
Компания: Aurus
Добавлен: 16:02, 01.08.2022 Количество просмотров: 268
Страна: Россия

Комплекс «Новое Летово» стал специальным партнером грандиозного события Москвы - конного гала-шоу, РОСТ, 07:59, 18.09.2023, Россия101

В Приангарье в 2024 году откроется российско-китайское производство электробусов, АИРР, 08:14, 06.09.2023, Россия162

Развитие сотрудничества обсудили во время рабочей встречи Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев и представители делегации района Бишань города центрального подчинения Чунцин Китайской Народной Республики, которые посетили регион с деловым визитом.

Grade Factor и Teachbase заключили партнёрское соглашение, Lenvendo, 21:10, 28.08.2023, Россия66

Компании ООО «Ленвендо-М», разработчик системы оценки сотрудников Grade Factor, и ООО «Интернет Школа», разработчик LMS-системы Teachbase, заключили партнерское соглашение.

В Красноярском крае приступили к реализации соглашения, подписанного на ПМЭФ-2023, АИРР, 16:23, 06.08.2023, Россия134

Красноярские энергетики построят быстрые зарядные станции для электромобилей на трассах края в сторону Кемерово и Хакасии. Проект реализуется в рамках соглашения между ПАО «Россети Сибирь» и АО «Красноярскнефтепродукт», подписанного в ходе работы Петербургского международного экономического форума. Финансирование проекта составило 15,6 миллиона рублей.

Вторая смена в «Ровеснике»: от Саратова до Нижневартовска, "РуссНефть", 22:52, 06.07.2023, Россия343
В самом разгаре вторая смена в детском оздоровительном центре «Ровесник», расположенном на живописном берегу Волги, в Марксовском районе.

Разработчик холдинга Т1 и CommuniGate подписали соглашение о сотрудничестве, Холдинг Т1, 22:10, 27.06.2023, Россия155

Соглашение о сотрудничестве подписали заместитель генерального директора по развитию бизнеса НОТА Антон Спирин и генеральный директор CommuniGate Systems Владимир Бургов.

LANTA Talent Solutions стала членом МТПП, LANTA Talent Solutions, 23:47, 26.06.2023, Россия274
8 июня 2023 года в рамках бизнес-конференции «Время возможностей: начни летом» LANTA Talent Solutions получила свидетельство о полноправном членстве в Московской Торгово-Промышленной Палате.

Холдинг Т1 и ГК «Астра» подписали соглашение о технологическом сотрудничестве, Холдинг Т1, 23:28, 19.06.2023, Россия339

Программные продукты холдинга Т1 будут совместимы с ОС Astra Linux и другими продуктами ГК «Астра».

Сотрудничество в сфере инноваций. Тюменский ВОИР и РИО-Центр подписали меморандум о взаимодействии, Альянс СОНКО, 22:57, 16.06.2023, Россия425

Тюменский областной совет Всероссийского общества изобретателей и рационализаторов продолжает работу по развитию в регионе процессов внедрения достижений научно-технического прогресса для решения общественно значимых проблем, поддержке и координации деятельности организаций и энтузиастов, занимающихся изобретательством и рационализаторством.

Сотрудничество в сфере инноваций. Тюменский ВОИР и РИО-Центр подписали меморандум о взаимодействии, Альянс СОНКО, 22:57, 16.06.2023, Россия295

«Сиссофт» предложит рынку отечественные системы управления инфраструктурой, Syssoft, 22:50, 15.06.2023, Россия321
Компания «Сиссофт» заключила соглашение о сотрудничестве с российским разработчиком системы управления ИТ-инфраструктурой «Зодиак АйТиЭм» (Zodiac IT Management), компанией «Референс пойнт».

Наука в массы, Insight People, 22:44, 15.06.2023, Россия183

Спортсмен и резидент Insight People Торнике Квитатиани в рамках ПМЭФ-2023 принял участие в дискуссии, главной темой которой стал вопрос популяризации науки и привлечения талантливой молодежи в сферу высоких технологий.

«Популяризация науки актуальна в долгосрочной перспективе», Insight People, 22:42, 15.06.2023, Россия179

Заявила первый заместитель генерального директора компании «Иннопрактика» Наталья Попова в рамках панельной дискуссии «Популяризация науки в интересах бизнеса и государства» на ПМЭФ-2023.

Insight People на ПМЭФ, Insight People, 23:02, 14.06.2023, Россия285

В рамках ПМЭФ-2023 генеральный директор Insight People Алина Зиннатуллина приняла участие в панельной дискуссии «Популяризация науки в интересах бизнеса и государства»

Инвестиция Газпром-медиа: из ботаников в очках - в звезды телешоу, Insight People, 23:01, 14.06.2023, Россия310

В рамках ПМЭФ-2023 заместитель генерального директора «ГПМ - Развлекательное телевидение» (ГПМ РТВ) Борис Ханчалян принял участие в панельной дискуссии, организатором которой выступил «Газпром-Медиа Холдинг».