 |
Пенсия счет любит…
В Отделении ПФР по Тамбовской области под руководством управляющего Николая Горденкова в режиме видеоконференции недавно прошло очередное рабочее совещание с участием начальников отделов и групп ОПФР и начальников территориальных управлений ПФР. Центральной темой совещания был контроль за выплатой пенсий и других социальных выплат и уменьшение сумм и фактов переплаты денежных средств клиентам ПФР.
Чаще всего переплата появляется по вине получателей пенсий и социальных выплат из-за несвоевременного информирования управлений ПФР об изменении статуса получателя денежных средств. Например, если получатель компенсационной выплаты по уходу за нетрудоспособным пенсионером устраивается на работу, он уже утрачивает право на получение компенсационной выплаты. Или же учащийся прекращает учиться в среднем (высшем) учебном заведении или же достигает определенного возраста, в этом случае у него уже нет оснований для получения пенсии по случаю потери кормильца. При этом при назначении такого рода пенсии или социальной выплаты органы ПФР в обязательном порядке под личную роспись информируют граждан о необходимости оперативного извещения управления ПФР об изменении своего статуса во избежание переплаты, которая потом будет взыскана с них в добровольном или принудительном порядке. Бывает также факты, когда родственники умершего пенсионера снимают с карты кредитного учреждения пенсию, перечисленную управлением ПФР, до того, как УПФР получило информацию от органов ЗАГС о смерти пенсионера. В этом случае также применяется весь комплекс мер по взысканию незаконно полученных сумм, предусмотренный законодательством.
Управляющий поручил начальникам УПФР держать на контроле тему переплаты пенсий, провести семинар со специалистами, в чьи функции входит данное направление деятельности, организовать постоянное взаимодействие с органами ЗАГС и правоохранительными структурами, а также в постоянном контакте работать с соответствующими структурными подразделениями аппарата ОПФР.
Еще одним актуальным вопросом на совещании была тема представления электронных услуг ПФР. Электронное сотрудничество позволяет свести к минимуму личное посещение гражданами управлений ПФР, заранее подготовиться к выходу на пенсию, сформировать макет пенсионного дела, собрать при необходимости дополнительные документы, уточнить какие-либо данные, необходимые для назначения пенсии, а в результате вовремя и в полном объеме назначить пенсию органами ПФР. По состоянию на 1 мая 2017 года в Тамбовской области почти 8 тыс. граждан подали заявление о назначении пенсии через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР (что в 20 раз превышает показатели за аналогичный период прошлого года), еще 10,6 тыс. граждан – о выборе способа ее доставки (что более чем в 70 раз больше, чем в аналогичном периоде 2016 года). Причем количество услуг ПФР в электронном виде для клиентов будет увеличиваться. Планируется наладить электронное взаимодействие с многофункциональными центрами, которые также оказывают государственные услуги ПФР.
Николай Горденков обратил внимание начальников управлений на необходимость качественного и оперативного обслуживания граждан, неукоснительного исполнения сроков оказания услуг, а также анализа обращений, поступающих на сайт «Ваш контроль».
Интернет-ресурс «Ваш контроль» – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.
Оценки качеству услуг Пенсионного фонда можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в ПФР и МФЦ.
В ходе совещания был поднят вопрос анализа обращений граждан в клиентские службы. Мониторинг показал, что более всего в первом квартале 2017 года тамбовчан интересовали вопросы получения федеральной социальной доплаты, индексации пенсий, назначения пенсии с учетом нестраховых период на основании законодательства, вступившего в силу в 2015 году, изменений в сроках доставки пенсии, посещения граждан представителями негосударственных пенсионных фондов.
Контактное лицо: перелыгин павел викторович
Компания: ОПФР по Тамбовской области
Добавлен: 09:57, 20.05.2017
Количество просмотров: 565
Страна: Россия
| Поющие таланты второго сезона Национального проекта Олега Газманова «Родники.Дети», Благотворительный Фонд "Равенство возможностей", 04:36, 17.01.2025, Россия37 |
| В канун Старого Нового года, 13 января, на площадке ПФКИ состоялось Заседание жюри проекта второго сезона Олега Газманова «Родники.Дети». Более 100 одаренных детей стали яркими звездами второго сезона.
Рост количества заявок в 2024-2025 гг. втрое превысил показатели первого сезона. По итогам отборочного этапа сформирован список претендентов - 102 участника. |
| Клиенты НПФ Эволюция получат в декабре пенсию досрочно, НПФ Эволюция, 16:59, 28.12.2024, Россия74 |
| НПФ Эволюция выплатит своим клиентам в рамках договоров по обязательному пенсионному страхованию пенсию за январь 2025 года досрочно. Решение ускорить выплату пенсий было принято в связи с предстоящими новогодними праздниками. |
| НПФ Эволюция, Как корпоративные пенсионные накопления помогают привлекать и мотивировать специалистов, 23:48, 27.12.2024, Россия187 |
| Олег Мошляк — коммерческий директор НПФ «Эволюция» — рассказал, как устроены корпоративные пенсионные программы. |
| НПФ Эволюция прошёл стресс-тестирование на финансовую устойчивость, «НПФ Эволюция», 05:21, 01.12.2024, Россия369 |
| НПФ Эволюция успешно справился со стресс-тестированием Банка России. Результаты свидетельствуют о способности фонда исполнять свои обязательства перед клиентами в жёстких кризисных условиях в 99.99% проведённых испытаний, что значительно превышает минимальный требуемый порог. |
| НПФ «БУДУЩЕЕ» успешно прошел стресс-тестирование Банка России, АО «НПФ Будущее», 03:17, 01.12.2024, Россия369 |
| По итогам третьего квартала 2024 года НПФ «БУДУЩЕЕ» прошёл стресс-тестирование Банка России. Результаты проверки показали возможности фонда исполнять свои обязательства перед клиентами в стрессовых условиях в 100% проведённых испытаний. |
|
|
