В ООО "ОЭК" состоялся конкурс профмастерства среди персонала по работе с клиентами компании
Более 140 сотрудников приняли участие в конкурсе специалистов ООО "Омская энергосбытовая компания", ответственных за обслуживание потребителей города Омска. Профессионализм участников оценивался как в индивидуальных, так и в командных номинациях.
В первом этапе конкурса энергетикам предстояло пройти 1,5-часовое тестирование на знание понятий и норм действующего законодательства, аспектов ценообразования и стандартов обслуживания клиентов. Наибольшее количество баллов получили: Тестирование «Работа с населением»:
- Жмурко Николай Владимирович;
- Гаманова Раушания Фаритовна;
- Гусарова Ирина Алексеевна;
- Квинт Светлана Андреевна;
- Максутова Тамара Валерьевна;
- Васильева Ирина Николаевна;
- Рожнева Лидия Юрьевна;
- Зиновьева Наталья Борисовна;
- Мурадян Мария Евгеньевна;
- Петровская Алёна Андреевна;
- Субботина Лилия Геннадьевна;
- Гладкова Елена Анатольевна;
- Субботина Анна Михайловна;
- Потапова Полина Артуровна;
- Лочмелис Наталья Вячеславовна;
- Черепова Марина Владимировна;
- Якушкина Елена Александровна;
- Карпова Наталья Юрьевна;
- Малахова Вероника Валерьевна;
- Зайцева Мария Александровна.
Тестирование «Работа с юридическими лицами»:
- Мухин Рустам Асылханович;
- Рогалева Алиса Андреевна;
- Платонова Анастасия Олеговна;
- Безотосная Юлия Владимировна;
- Лысенко Наталья Викторовна;
- Храпочук Ольга Владимировна;
- Калинина Марина Андреевна;
- Нефедова Светлана Георгиевна;
- Разина Елена Олеговна;
- Шихалеева Елена Геннадьевна;
- Дьяченко Екатерина Николаевна;
- Перебеева Илона Артуровна.
Далее формат соперничества был переведён в командные состязания - участники конкурса сформировали шесть команд под руководством начальников территориальных отделений города Омска. Коллективы представили домашние задания, приняли участие в мини-спортивных состязаниях и провели работу по стратегическому планированию развития компании.
Результаты испытаний оценивало конкурсное жюри. Итоги конкурса профессионального мастерства 2019 года:
1 место в общекомандном зачёте – Территориальное отделение Октябрьского административного округа Управления по работе с физическими лицами.
Лучший специалист по работе с населением:
1 место - Мария Зайцева (Территориальное отделение Октябрьского АО Управления по работе с физическими лицами);
2 место - Вероника Малахова (Территориальное отделение Кировского АО Управления по работе с физическими лицами);
3 место - Лидия Рожнева (Территориальное отделение Ленинского АО Управления по работе с физическими лицами).
Лучший специалист по расчетам - Екатерина Дьяченко (инженер отдела расчетов процессингового центра).
Призерами конкурса стали:
Анастасия Платонова - отдел расчетов процессингового центра;
Людмила Рыбакова - отдел по работе с управляющими компаниями и объединениями собственников жилья;
Любовь Горелова - территориальное отделение Ленинского АО Управления по работе с физическими лицами;
Ирина Гусарова - территориальное отделение Центрального АО №1 Управления по работе с физическими лицами;
Ирина Васильева - отдел сопровождения баз данных;
Ольга Лобанова - территориальное отделение Советского АО Управления по работе с физическими лицами;
Лилия Субботина - территориальное отделение Кировского АО Управления по работе с физическими лицами;
Анна Субботина - территориальное отделение Октябрьского АО Управления по работе с физическими лицами;
Ольга Фомина - территориальное отделение Центрального АО №2 Управления по работе с физическими лицами;
Наталья Карпова - отдел анализа и учета продаж коммунальных ресурсов.
В целях улучшения качества обслуживания клиентов в ООО «Омская энергосбытовая компания» постоянно действуют специальные программы обучения для сотрудников. Проведение конкурса профессионального мастерства является одним из индикаторов оценки компетенций работников и способом обмена практическим опытом среди подразделений.
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Северо-Запада провел тепловизионное обследование узлов и агрегатов восьми подстанций 220 кВ, 330 кВ и 400 кВ в Ленинградской области.
За три дня проведения регионального хакатона «ПлюсМинус-2025» ученики школ и учреждений среднего профессионального образования Санкт-Петербурга от 14 до 18 лет слушали лекции, участвовали в мастер-классах и работали над решением кейсов в сфере энергоснабжения.
За три дня проведения регионального хакатона «ПлюсМинус-2025» ученики школ и учреждений среднего профессионального образования Санкт-Петербурга от 14 до 18 лет слушали лекции, участвовали в мастер-классах и работали над решением кейсов в сфере энергоснабжения.
В рамках Федерального проекта Министерства энергетики Российской Федерации, направленного на популяризацию отрасли топливно-энергетического комплекса среди учащихся общеобразовательных учреждений, филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» организовал активную просветительскую работу.
Клиенты «Энергосбыт Волга» всё чаще предпочитают решать вопросы, связанные с энергоснабжением, дистанционно, без посещения клиентских офисов. Один из популярных онлайн-сервисов – чат на сайте компании.
В Москве состоялась отраслевая конференция «Цифровые решения для повышения энергоэффективности», посвященная ключевым вопросам модернизации инфраструктуры и внедрению новейших технологий. Мероприятие было организовано ООО «ДЖЭТ ЛАБ», входящим в состав корпорации «Росатом».
