 |
Международный аутсорсинговый контакт-центр Teleperformance прошел полную сертификацию по Стандартам Социальной Ответственности Verego.
17 подразделений компании Teleperformance – международного аутсорсингового контактного центра, мирового лидера в области мультиканального управления клиентским опытом – прошли полную сертификацию по пяти критериям Стандартов Социальной Ответственности Verego (ССО).
Во всем мире Verego дает возможность компаниям повысить уровень социальной и экологической ответственности путем внедрения ССО. Разработанные стандарты Verego в первую очередь оценивают управленческие подходы, необходимые для успешного ведения бизнеса и соответствия компании статусу социально-ответственной организации.
Система Стандартов Социальной Ответственности Verego, созданная в 2010 году, включает в себя набор основных критериев оценки социальной ответственности и внутрикорпоративных стандартов. Подразделения Teleperformance, прошедшие сертификацию Verego, расположены в Греции, США, Колумбии, Индии, Турции, Португалии, Швеции, Нидерландах, Германии, Коста-Рике, Бразилии, Марокко и, конечно же, в России – контакт-центр, открытый летом 2014 года в Волгограде. Teleperformance прошла полную сертификацию по всем пяти параметрам ССО Verego, каждый из которых отмечает уникальный набор параметров:
• «Лидерство» - приверженность социальной ответственности с акцентом на клиентоориентированность;
• «Этика» - организация процессов закупки товаров и услуг;
• «Люди» - защита прав человека и организация рабочих мест сотрудников;
• «Сообщество» - вовлеченность в общественную деятельность и инвестиции в регионы присутствия компании;
• «Окружающая среда» - рациональное использование природных ресурсов и благоприятное влияние на окружающую среду.
«Teleperformance стремится оказать позитивное воздействие на жизни людей не только созданием рабочих мест, но также с помощью собственных программ социальной ответственности, таких как Citizen of the World, Citizen of the Planet и внедрением The United Nations Global Compact, - говорит Пауло Сезар Саллес Васкез, - Наши основные принципы – это создание атмосферы доверия в коллективе, защита окружающей среды и общие принципы управления бизнесом».
Для прохождения сертификации ССО Verego Teleperformance ужесточила требования к качеству предоставляемых услуг, гарантирующие достойную заработную плату всем сотрудникам, участвующим в процессе закупок. Помимо этого для повышения эффективности работы специалистов был разработан квалификационный опросник поставщика, регламентирующий деятельность работников в сфере социальной ответственности и повышены требования в области трудового права.
«За время нашего сотрудничества с Teleperformance их корпоративная культура регулярно превосходила все наши ожидания, в компании постоянно появлялись какие-то положительные нововведения», - говорит Жустин Д’атри, Исполнительный директор по вопросам корпоративной ответственности. – Для международной компании просто невероятно быть настолько гибкой по вопросам, касающимся корпоративной политики. Доработка корпоративных социальных программ во всех представительствах Teleperformance по всему миру быстрее, чем за 6 месяцев, демонстрирует способность руководства компании корректировать свои управленческие принципы, чтобы быть признанным истинным лидером отрасли в сфере корпоративной ответственности».
Сертификат ССО Verego – единственный в мире стандарт, оценивающий корпоративную ответственность компании полностью, который может быть адаптирован под уникальный операционный контент и применим к любой организации.
Контакты:
Анна Уткина
utkina@svyazy.ru
Tел: +7 (499) 257 3005
Моб: +79163543764
Контактное лицо: Мария
Компания: Teleperformance
Добавлен: 19:59, 24.11.2015
Количество просмотров: 2736
Страна: Россия
| Вечерний показ фильма «Огниво» в ТРЦ «Нора», trc_nora, 23:01, 31.01.2026, Россия184 |
| В торгово-развлекательном центре «Нора» продолжают радовать гостей яркими и душевными мероприятиями для всей семьи. 28 января в 18:00 состоится семейный показ фильма «Огниво», который станет отличным поводом провести вечер вместе с близкими. |
| В ТРЦ «Нора» прошло яркое семейное анимационное шоу «Чупа-Чупс», trc_nora, 21:40, 27.01.2026, Россия171 |
| 17 января в торгово-развлекательном центре «Нора» состоялось красочное анимационное шоу «Чупа-Чупс», которое подарило гостям море улыбок и заряд положительной энергии. Зрелищная программа стала прекрасным семейным досугом, объединив детей и взрослых атмосферой праздника и веселья. |
| В ТРЦ «Нора» состоялся большой «Новогодний марафон» для всей семьи, trc_nora, 23:15, 20.01.2026, Россия378 |
| 27 декабря в торгово-развлекательном центре «Нора» прошёл большой «Новогодний марафон», который подарил гостям атмосферу настоящей зимней сказки и стал ярким событием предновогодних дней. Праздник объединил детей и взрослых, наполнив пространство ТРЦ радостью и волшебством. |
| Конкурс «Красота моими глазами»: открой новые уголки Серпуховского округа, "Аравия", 22:15, 18.11.2025, Россия483 |
| Крупнейший российский производитель косметики, компания «Аравия», объявляет о старте социально-творческого конкурса «Красота моими глазами» для школьников и студентов Серпуховского округа. Инициатива реализуется в рамках проекта «Преемственность поколений» и направлена на развитие креативности молодежи и укрепление связи с родным регионом. |
| Отдых Leisure 2026: Стратегии адаптации к новым реалиям туризма, Евроэкспо, 21:59, 18.11.2025, Россия517 |  |
| Уже сегодня специалистам отрасли приходится решать целый ряд вопросов, связанных с развитием инфраструктуры гостеприимства, созданием новых туристических маршрутов и программ, подготовкой кадров и совершенствованием маркетинговых инструментов. |
| Эра динозавров в ТРЦ «Нора»: как прошло семейное шоу «Динознайки: мир до нас», ТРЦ Нора, 21:58, 18.11.2025, Россия318 |
| 8 ноября ТРЦ «Нора» стал площадкой для путешествия во времени, где состоялось захватывающее научно-развлекательное мероприятие для детей – семейное шоу «Динознайки: мир до нас». Это событие подарило юным гостям уникальную возможность окунуться в загадочный мир доисторических гигантов и почувствовать себя настоящими первооткрывателями. |
| Семейно-развлекательный парк «Игрополис», ТРЦ Нора, 12:58, 12.11.2025, Россия285 |
| В ТРЦ «Нора» открылся семейно-развлекательный парк «Игрополис» –планета приключений, где оживают мечты и каждый день наполнен радостью, смехом и новыми открытиями. Это современное пространство, созданное для семейного отдыха, где технологии, творчество и веселье объединяются, чтобы подарить вам незабываемые впечатления. |
|
|
