Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Международный аутсорсинговый контакт-центр Teleperformance прошел полную сертификацию по Стандартам Социальной Ответственности Verego.

17 подразделений компании Teleperformance – международного аутсорсингового контактного центра, мирового лидера в области мультиканального управления клиентским опытом – прошли полную сертификацию по пяти критериям Стандартов Социальной Ответственности Verego (ССО). Во всем мире Verego дает возможность компаниям повысить уровень социальной и экологической ответственности путем внедрения ССО. Разработанные стандарты Verego в первую очередь оценивают управленческие подходы, необходимые для успешного ведения бизнеса и соответствия компании статусу социально-ответственной организации.
Система Стандартов Социальной Ответственности Verego, созданная в 2010 году, включает в себя набор основных критериев оценки социальной ответственности и внутрикорпоративных стандартов. Подразделения Teleperformance, прошедшие сертификацию Verego, расположены в Греции, США, Колумбии, Индии, Турции, Португалии, Швеции, Нидерландах, Германии, Коста-Рике, Бразилии, Марокко и, конечно же, в России – контакт-центр, открытый летом 2014 года в Волгограде. Teleperformance прошла полную сертификацию по всем пяти параметрам ССО Verego, каждый из которых отмечает уникальный набор параметров:
• «Лидерство» - приверженность социальной ответственности с акцентом на клиентоориентированность;
• «Этика» - организация процессов закупки товаров и услуг;
• «Люди» - защита прав человека и организация рабочих мест сотрудников;
• «Сообщество» - вовлеченность в общественную деятельность и инвестиции в регионы присутствия компании;
• «Окружающая среда» - рациональное использование природных ресурсов и благоприятное влияние на окружающую среду.
«Teleperformance стремится оказать позитивное воздействие на жизни людей не только созданием рабочих мест, но также с помощью собственных программ социальной ответственности, таких как Citizen of the World, Citizen of the Planet и внедрением The United Nations Global Compact, - говорит Пауло Сезар Саллес Васкез, - Наши основные принципы – это создание атмосферы доверия в коллективе, защита окружающей среды и общие принципы управления бизнесом».
Для прохождения сертификации ССО Verego Teleperformance ужесточила требования к качеству предоставляемых услуг, гарантирующие достойную заработную плату всем сотрудникам, участвующим в процессе закупок. Помимо этого для повышения эффективности работы специалистов был разработан квалификационный опросник поставщика, регламентирующий деятельность работников в сфере социальной ответственности и повышены требования в области трудового права.
«За время нашего сотрудничества с Teleperformance их корпоративная культура регулярно превосходила все наши ожидания, в компании постоянно появлялись какие-то положительные нововведения», - говорит Жустин Д’атри, Исполнительный директор по вопросам корпоративной ответственности. – Для международной компании просто невероятно быть настолько гибкой по вопросам, касающимся корпоративной политики. Доработка корпоративных социальных программ во всех представительствах Teleperformance по всему миру быстрее, чем за 6 месяцев, демонстрирует способность руководства компании корректировать свои управленческие принципы, чтобы быть признанным истинным лидером отрасли в сфере корпоративной ответственности».
Сертификат ССО Verego – единственный в мире стандарт, оценивающий корпоративную ответственность компании полностью, который может быть адаптирован под уникальный операционный контент и применим к любой организации.

Контакты:
Анна Уткина
utkina@svyazy.ru
Tел: +7 (499) 257 3005
Моб: +79163543764

Контактное лицо: Мария
Компания: Teleperformance
Добавлен: 19:59, 24.11.2015 Количество просмотров: 2524
Страна: Россия


На страже экологической безопасности, ЛокоТех-Сервис, 13:09, 10.06.2025, Россия157
Ольга Арюткина: Инженер по охране окружающей среды - эколог сервисного локомотивного депо «Канск-Иланский» филиала «Красноярский» компании «ЛокоТех-Сервис»


Алена Барткевич – машинист крана в СЛД «Канск-Иланский» филиала «Красноярский компании «ЛокоТех-Сервис»., ЛокоТех-Сервис, 13:08, 10.06.2025, Россия197
Алена Барткевич – машинист крана в СЛД «Канск-Иланский» филиала «Красноярский компании «ЛокоТех-Сервис». Без преувеличения может сказать, что ее рабочий день всегда проходит на высоте, ведь ее кабинет – это кабина крана, а под ногами 15 метров.


В депо Абакан» введен в эксплуатацию станок для обточки колесных пар, ЛокоТех-Сервис, 13:03, 10.06.2025, Россия160
В сервисном локомотивном депо «Абакан» Красноярского филиала компании «ЛокоТех-Сервис» введен в эксплуатацию станок для обточки колесных пар ТК 950 ФЗТ.


В депо Абакан» введен в эксплуатацию станок для обточки колесных пар, ЛокоТех-Сервис, 13:08, 10.06.2025, Россия152
В сервисном локомотивном депо «Абакан» Красноярского филиала компании «ЛокоТех-Сервис» введен в эксплуатацию станок для обточки колесных пар ТК 950 ФЗТ.


«+100500» С ЖЕНСКИМ ПОЧЕРКОМ: НОВОЕ ЮМОРИСТИЧЕСКОЕ ШОУ НА «ЧЕ!», Телеканал «ЧЕ!», 12:09, 17.05.2025, Россия410
18 мая в 22:00 на телеканале «ЧЕ!» стартует новое юмористическое шоу «Женский 100500». Знакомый формат обретает уникальное звучание благодаря очаровательной актрисе и певице — Ане Лулу.


ТЕЛЕКАНАЛ «ЧЕ!» ЗАПУСКАЕТ ВТОРОЙ СЕЗОН КОНКУРСА «ЧЕ!КОИНЫ», Телеканал «ЧЕ!», 21:58, 14.05.2025, Россия249
Смотри любимые реалити и шоу на сайте канала и выигрывай крутые призы


Семейные ценности и бизнес-успех, путь «Ohana market», Охана Маркет, 13:31, 21.04.2025, Россия377
Компания «Ohana market», основанная Оксаной Шевалье, выдвигается на национальную премию «Бренд года в России».


3 В 1: АНТИСАНИТАРИЯ, ПРОСРОЧКА, ХАМСТВО — «ПРОВЕРИМ ВСЁ» НАЧИНАЕТ МАСШТАБНУЮ РЕВИЗИЮ СФЕРЫ УСЛУГ!, Телеканал «ЧЕ!», 13:49, 05.04.2025, Россия682
В первом выпуске ведущие проверят точку быстрого питания «Шаурма в пите» и компанию по перевозке грузов «Газелькин»


«ВЛАД РЕШАЕТ»: НОВОЕ РЕАЛИТИ НА «ЧЕ!» С ГЛАВНЫМ «РЕШАЛОЙ» СТРАНЫ, Телеканал «ЧЕ!», 13:37, 05.04.2025, Россия318
7 апреля в 21:00 на телеканале «ЧЕ!» стартует премьера захватывающего реалити-разоблачения — «Влад решает».


Кураховский округ ДНР- развитие инфраструктуры, Егоза, 10:43, 25.03.2025, Россия663
Завершение установки водонапорной башни в Кураховском округе ДНР — важный шаг в обеспечении устойчивого водоснабжения


Сотрудница красноярского депо организовала мини-оранжерею во флотационной, ООО "ЛокоТех-Сервис", 18:34, 17.03.2025, Россия292
В сервисном локомотивном депо (СЛД) «Красноярск» филиала «Красноярский» компании «ЛокоТех-Сервис» сотрудница организовала мини-оранжерею на своем рабочем месте.


Участники «Движения Первых» посетили сервисное локомотивное депо «Красноярск», ООО "ЛокоТех-Сервис", 18:33, 17.03.2025, Россия280
Представители российского движения детей и молодежи «Движение Первых» - учащиеся средней школы №94 Красноярска – посетили сервисное локомотивное депо (СЛД) «Красноярск» филиала «Красноярский» компании «ЛокоТех-Сервис».


При содействии СОБР «Орел» Росгвардии пресечен незаконный канал доставки в регион средств поражения, Управление Росгвардии по Орловской области, 12:42, 11.03.2025, Россия352
Сотрудники спецподразделения Росгвардии по Орловской области оказали силовую поддержку региональному УФСБ России по пресечению противоправных действий по доставки в регион средств поражения.


Доля потребления ГМТ в АПК Ростовской области может увеличиться до 10% к 2030 году, Ростовский РФ АО "Россельхозбанк", 07:30, 07.03.2025, Россия546
Доля газомоторного топлива (ГМТ) в структуре потребления энергоресурсов АПК Ростовской области к 2030 году может вырасти до 10%. Данные, предоставленные Департаментом стратегического развития Россельхозбанка (РСХБ), были озвучены на общем годовом собрании членов некоммерческого партнерства «Газовые предприятия Дона». Участники собрания обсудили развитие газомоторного рынка в современных реалиях. 


В ТГУ вручили памятные знаки участникам Парада Памяти, Тольяттинский государственный университет, 20:51, 24.02.2025, Россия431
Студентов Тольяттинского госуниверситета отметил губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев.


  © 2003-2025 inthepress.ru