 |
Вопросы обслуживания клиентов ПФР – на постоянном контроле
На днях в ОПФР по Тамбовской области состоялось рабочее совещание, на котором руководство ОПФР и начальники отделов рассмотрели наиболее актуальные направления деятельности территориальных органов ПФР.
Началось совещание с обсуждения темы увеличения с 1 июля 2019 года ежемесячной выплаты по уходу за детьми-инвалидами и инвалидами с детства 1 группы , которая увеличена почти вдвое и составляет теперь 10 тысяч рублей.
В Тамбовской области выплата увеличена 2,5 тыс. детей-инвалидов и инвалидов с детства I группы.
Напоминаем, что право на получение ежемесячной выплаты в указанном размере имеют лица из числа родителей (усыновителей) или опекунов (попечителей), осуществляющие уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы, которые являются трудоспособными, не работают и не являются получателями какого-либо вида пенсии и пособия по безработице.
Ежемесячные выплаты устанавливаются одному неработающему трудоспособному лицу в отношении каждого ребенка-инвалида или инвалида с детства I группы на период осуществления ухода за ним. Выплата в новом размере производится в беззаявительном порядке, родителям и опекунам обращаться в управления ПФР, для установления нового размера, было не нужно, ее размер был пересчитан автоматически.
Период ухода засчитывается в страховой стаж и за каждый год начисляется 1,8 пенсионных баллов. Это позволяет неработающему лицу сформировать свои пенсионные права для получения страховой пенсии.
Отдельно были рассмотрены вопросы улучшения качества обслуживания клиентов. В частности, по данным ОПФР, на сегодняшний день практически нет очередей для предварительной записи на прием – даже в самых крупных управлениях ПФР заранее можно записаться за день до планируемого посещения клиентской службы УПФР.
Управляющий ОПФР Николай Горденков также поставил задачу на постоянном контроле держать тему корректного общения с клиентами, проанализировать случаи повторных обращений граждан в органы ПФР, и выяснить, чем вызван повторный запрос или посещение – недопониманием клиента или недоработкой специалистов органов ПФР.
Кроме того, на совещании были рассмотрены вопросы выплаты и доставки пенсий, сдачи страхователями отчетности персонифицированного учета, формирования и выплаты накопительной пенсии, разнесения информации по лицевым счетам застрахованных лиц, переплаты пенсии, подготовки ответов на запросы граждан, контроля за использованием средств материнского (семейного) капитала, подготовки к проведению корректировки страховых пенсий в августе 2019 года, автоматизации рабочего процесса, функционирования программно-технических комплексов, сокращения штатов, противодействия коррупции, повышения квалификации специалистов, проверки нижестоящих УПФР, защиты информации, взаимодействия с органами ЗАГС, ФНС, Росреестра, МСЭ, архивами, учебными заведениями, поставщиками информации для «Единой государственной информационной системы социального обеспечения» (ЕГИССО) и «Федеральный реестр инвалидов» (ФРИ), заключения со страхователями соглашений об электронном взаимодействии и передаче от них в органы ПФР документов для назначения пенсии их работников в электронном виде.
Кроме того, поднималась тема изменения порядка предоставления федеральной социальной доплаты (ФСД) неработающим пенсионерам с низкими доходами. В соответствии с ранее действовавшим порядком размер социальной доплаты к пенсии определялся с учетом проводимых индексаций пенсий и ежемесячной денежной выплаты.
Перерасчет ФСД был проведен в соответствии с внесенными в апреле этого года изменениями в федеральные законы «О государственной социальной помощи» и «О прожиточном минимуме в Российской Федерации».
Большинство пенсионеров получили повышенные выплаты вместе с пенсией за май. Помимо увеличенной федеральной социальной доплаты (ФСД), в майские выплаты также вошла прибавка в результате перерасчета соцдоплаты с января по апрель. Новые правила определения размера ФСД, согласно внесенным поправкам в закон, распространяются на весь 2019 год и таким образом охватывают проведенные с начала года индексации пенсий и социальных выплат.
Особо была затронута тема увеличения фиксированной выплаты страховой пенсии у неработающих сельских пенсионеров, которая с 01.01.2019 выросла на 25 процентов.
Следует напомнить, что с 1 января 2019 года вступили в силу части 14 и 15 статьи 17 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», в соответствии с которыми установлено право неработающим пенсионерам, проживающим в сельской местности, получать фиксированную выплату к страховой пенсии в повышенном размере на весь период их проживания в сельской местности.
Перерасчет был осуществлен с 1 января 2019 года автоматически в беззаявительном порядке по документам, имеющимся в базе данных ПФР.
Для того, чтобы иметь право на получение повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии сельчанам необходимо:
- иметь статус неработающего пенсионера;
- иметь стаж работы в сельском хозяйстве не менее 30 лет на должностях, поименованных в Списке работ, производств, профессий, должностей, специальностей, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.11.2018 № 1440;
- проживать в сельской местности (уточнить, относится ли населенный пункт, в котором Вы проживаете к территориям, которые дают право на получение повышенной фиксированной выплаты необходимо использовать Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления (ОКАТО));
- получать страховую пенсию по старости или по инвалидности.
Если пенсионер считает, что он имеет право на повышенную выплату, но не получил ее в январе, он может обратиться в ПФР и представить документы, подтверждающие право на повышенную фиксированную выплату. При обращении до конца 2019 года перерасчет будет сделан с 1 января нынешнего года. В случае более поздней подачи заявления пенсия будет повышена с нового месяца, следующего за месяцем обращения. В Тамбовской области в настоящее время пенсии в повышенном размере получают около 17 тыс. сельских пенсионеров.
Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
«горячая линия» 79-43-99, 79-43-93
Сайт: http://www.pfrf.ru/
Контактное лицо: перелыгин павел викторович
Компания: ОПФР по Тамбовской области
Добавлен: 01:42, 09.07.2019
Количество просмотров: 366
Страна: Россия
| НПФ увеличили объемы выплат пенсий россиянам на 15%, НПФ Эволюция, 14:32, 10.06.2025, Россия127 |
| Негосударственные пенсионные фонды (далее по тексту - НПФ) в 2024 году выплатили россиянам 182 млрд рублей, что превысило показатели 2023 года на 15%. Об этом сообщили аналитики НПФ Эволюция, изучив региональную структуру выплат пенсионных фондов от Банка России. |
| НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Москвы, НПФ "Эволюция", 14:50, 10.06.2025, Россия107 |
| В 2024 году москвичи получили от негосударственных пенсионных фондов 25,1 млрд рублей пенсионных выплат – на 4% больше, чем годом ранее. Столица заняла первое место среди регионов России по объему выплат от НПФ. Такие данные приводят аналитики НПФ Эволюция на основе анализа статистики Банка России по выплатам негосударственных пенсионных фондов. |
| НРА подтвердило максимальный рейтинг НПФ «БУДУЩЕЕ», НПФ «Будущее», 21:40, 14.05.2025, Россия184 |
| Национальное рейтинговое агентство (НРА) подтвердило наивысший уровень «AАА|ru.pf|» рейтинга надежности и качества услуг АО «НПФ БУДУЩЕЕ». Прогноз по рейтингу «Стабильный», что говорит о значительной вероятности неизменности рейтинга в предстоящие 12 месяцев. |
| НПФ Эволюция поздравляет с 80-летием Победы, НПФ «Эволюция», 09:19, 11.05.2025, Россия303 |
| НПФ Эволюция поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия. |
| НПФ «БУДУЩЕЕ» поздравляет с 80-летием Победы, НПФ "БУДУЩЕЕ", 09:17, 11.05.2025, Россия292 |
| НПФ «БУДУЩЕЕ» поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия. |
|
|
