Вопросы обслуживания клиентов ПФР – на постоянном контроле
На днях в ОПФР по Тамбовской области состоялось рабочее совещание, на котором руководство ОПФР и начальники отделов рассмотрели наиболее актуальные направления деятельности территориальных органов ПФР. Началось совещание с обсуждения темы увеличения с 1 июля 2019 года ежемесячной выплаты по уходу за детьми-инвалидами и инвалидами с детства 1 группы , которая увеличена почти вдвое и составляет теперь 10 тысяч рублей. В Тамбовской области выплата увеличена 2,5 тыс. детей-инвалидов и инвалидов с детства I группы. Напоминаем, что право на получение ежемесячной выплаты в указанном размере имеют лица из числа родителей (усыновителей) или опекунов (попечителей), осуществляющие уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы, которые являются трудоспособными, не работают и не являются получателями какого-либо вида пенсии и пособия по безработице. Ежемесячные выплаты устанавливаются одному неработающему трудоспособному лицу в отношении каждого ребенка-инвалида или инвалида с детства I группы на период осуществления ухода за ним. Выплата в новом размере производится в беззаявительном порядке, родителям и опекунам обращаться в управления ПФР, для установления нового размера, было не нужно, ее размер был пересчитан автоматически. Период ухода засчитывается в страховой стаж и за каждый год начисляется 1,8 пенсионных баллов. Это позволяет неработающему лицу сформировать свои пенсионные права для получения страховой пенсии. Отдельно были рассмотрены вопросы улучшения качества обслуживания клиентов. В частности, по данным ОПФР, на сегодняшний день практически нет очередей для предварительной записи на прием – даже в самых крупных управлениях ПФР заранее можно записаться за день до планируемого посещения клиентской службы УПФР. Управляющий ОПФР Николай Горденков также поставил задачу на постоянном контроле держать тему корректного общения с клиентами, проанализировать случаи повторных обращений граждан в органы ПФР, и выяснить, чем вызван повторный запрос или посещение – недопониманием клиента или недоработкой специалистов органов ПФР. Кроме того, на совещании были рассмотрены вопросы выплаты и доставки пенсий, сдачи страхователями отчетности персонифицированного учета, формирования и выплаты накопительной пенсии, разнесения информации по лицевым счетам застрахованных лиц, переплаты пенсии, подготовки ответов на запросы граждан, контроля за использованием средств материнского (семейного) капитала, подготовки к проведению корректировки страховых пенсий в августе 2019 года, автоматизации рабочего процесса, функционирования программно-технических комплексов, сокращения штатов, противодействия коррупции, повышения квалификации специалистов, проверки нижестоящих УПФР, защиты информации, взаимодействия с органами ЗАГС, ФНС, Росреестра, МСЭ, архивами, учебными заведениями, поставщиками информации для «Единой государственной информационной системы социального обеспечения» (ЕГИССО) и «Федеральный реестр инвалидов» (ФРИ), заключения со страхователями соглашений об электронном взаимодействии и передаче от них в органы ПФР документов для назначения пенсии их работников в электронном виде. Кроме того, поднималась тема изменения порядка предоставления федеральной социальной доплаты (ФСД) неработающим пенсионерам с низкими доходами. В соответствии с ранее действовавшим порядком размер социальной доплаты к пенсии определялся с учетом проводимых индексаций пенсий и ежемесячной денежной выплаты. Перерасчет ФСД был проведен в соответствии с внесенными в апреле этого года изменениями в федеральные законы «О государственной социальной помощи» и «О прожиточном минимуме в Российской Федерации». Большинство пенсионеров получили повышенные выплаты вместе с пенсией за май. Помимо увеличенной федеральной социальной доплаты (ФСД), в майские выплаты также вошла прибавка в результате перерасчета соцдоплаты с января по апрель. Новые правила определения размера ФСД, согласно внесенным поправкам в закон, распространяются на весь 2019 год и таким образом охватывают проведенные с начала года индексации пенсий и социальных выплат. Особо была затронута тема увеличения фиксированной выплаты страховой пенсии у неработающих сельских пенсионеров, которая с 01.01.2019 выросла на 25 процентов. Следует напомнить, что с 1 января 2019 года вступили в силу части 14 и 15 статьи 17 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», в соответствии с которыми установлено право неработающим пенсионерам, проживающим в сельской местности, получать фиксированную выплату к страховой пенсии в повышенном размере на весь период их проживания в сельской местности. Перерасчет был осуществлен с 1 января 2019 года автоматически в беззаявительном порядке по документам, имеющимся в базе данных ПФР. Для того, чтобы иметь право на получение повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии сельчанам необходимо: - иметь статус неработающего пенсионера; - иметь стаж работы в сельском хозяйстве не менее 30 лет на должностях, поименованных в Списке работ, производств, профессий, должностей, специальностей, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.11.2018 № 1440; - проживать в сельской местности (уточнить, относится ли населенный пункт, в котором Вы проживаете к территориям, которые дают право на получение повышенной фиксированной выплаты необходимо использовать Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления (ОКАТО)); - получать страховую пенсию по старости или по инвалидности. Если пенсионер считает, что он имеет право на повышенную выплату, но не получил ее в январе, он может обратиться в ПФР и представить документы, подтверждающие право на повышенную фиксированную выплату. При обращении до конца 2019 года перерасчет будет сделан с 1 января нынешнего года. В случае более поздней подачи заявления пенсия будет повышена с нового месяца, следующего за месяцем обращения. В Тамбовской области в настоящее время пенсии в повышенном размере получают около 17 тыс. сельских пенсионеров.
Группа по взаимодействию со СМИ ОПФР по Тамбовской области «горячая линия» 79-43-99, 79-43-93 Сайт: http://www.pfrf.ru/
НПФ Эволюция успешно справился со стресс-тестированием Банка России. Результаты свидетельствуют о способности фонда исполнять свои обязательства перед клиентами в жёстких кризисных условиях в 99.99% проведённых испытаний, что значительно превышает минимальный требуемый порог.
По итогам третьего квартала 2024 года НПФ «БУДУЩЕЕ» прошёл стресс-тестирование Банка России. Результаты проверки показали возможности фонда исполнять свои обязательства перед клиентами в стрессовых условиях в 100% проведённых испытаний.
Эксперт НПФ «Будущее» Галина Морозова спрогнозировала рост участников программы долгосрочных сбережений в РФ
Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который переносит срок подачи заявления о переводе пенсионных накоплений в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) в качестве единовременного взноса по договору долгосрочных сбережений. Документ опубликован
20 ноября Совет Федерации принял законодательные поправки, которые предусматривают перенос срока подачи заявления о переводе средств пенсионных накоплений в НПФ в качестве единовременного взноса по ПДС. Ранее, 12 ноября соответствующее решение приняла Госдума сразу во втором и третье чтениях.
Эксперт НПФ "Будущее" Галина Морозова прокомментировала ситуацию.
Объемы вложений жителей Ямало-Ненецкого автономного округа в продукты негосударственных пенсионных фондов за первое полугодие 2024 года выросли на 54% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Объемы вложений жителей Ханты-Мансийского автономного округа в продукты негосударственных пенсионных фондов за первое полугодие 2024 года выросли на 20% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Объемы вложений жителей Санкт-Петербурга в продукты негосударственных пенсионных фондов за первое полугодие 2024 года выросли на 22% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Объемы вложений жителей Самарской области в продукты негосударственных пенсионных фондов за первое полугодие 2024 года выросли на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Объемы вложений жителей Республики Татарстан в продукты негосударственных пенсионных фондов за первое полугодие 2024 года выросли на 41% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Объемы вложений жителей Московской области в продукты негосударственных пенсионных фондов за первое полугодие 2024 года выросли на 28,3% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Объемы вложений жителей столицы в продукты негосударственных пенсионных фондов за первое полугодие 2024 года выросли в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
