Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Используйте электронные сервисы СФР, чтобы не попасть на удочку мошенников

К сожалению, до сих пор в криминальных сводках встречаются случаи, когда пенсионеры становятся жертвой мошенников и теряют десятки, а порой и сотни тысяч рублей, заработанных честным трудом.
Между тем, решение этой проблемы довольно простое – дистанционное обслуживание клиентов и проактивное оказание услуг СФР.
Управляющий Отделением СФР по Тамбовской области Наталья Шабанова рассказала о том, какие услуги тамбовчане могут получать, не выходя из дома, и тем самым защитить себя от аферистов.

Наталья Павловна, поясните, пожалуйста, в чем основные плюсы дистанционного обслуживания клиентов?
Главные преимущества – оперативность, комфорт и безопасность. Конечная цель СФР – сделать так, чтобы получение справки, подача заявления, назначение выплаты, получение консультации были доступны через Интернет или по телефону.
К примеру, можно использовать «Личный кабинет» на портале госуслуг. С его помощью легко контролировать пенсионные отчисления работодателей, оценивать свои пенсионные права, увидеть величину пенсионного капитала и рассчитанный на его основе размер пенсии, подать заявление на получение различных выплат, осуществляемых СФР, и многое другое. На официальном сайте Социального фонда России можно записаться на приём, заказать документы, направить обращение в СФР.

То есть, вы решаете поставленную задачу, в первую очередь, за счет использования современных технологий?
Совершенно верно. Развитие электронных сервисов - это требование современной жизни. Главное их достоинство - в доступности и качестве оказываемых услуг. Кроме того, что немаловажно, экономится время клиентов.
Достичь этого помогает единый стандарт клиентского обслуживания, который предусматривает взаимодействие с гражданами по принципу одного окна, развитие цифровых сервисов и проактивного формата оформления мер поддержки.
Так, чтобы тамбовчане были в курсе мер, которые нельзя получить без заявления, Социальный фонд ежедневно проводит работу по информированию о праве на различные выплаты и услуги. Сегодня такое информирование осуществляется по 12 жизненным ситуациям, в числе которых наступление беременности и рождение ребенка, получение инвалидности и потеря кормильца.
Практически все оказываемые Социальным фондом услуги сегодня выведены в электронный формат на портале госуслуг. В том числе благодаря этому подавляющее большинство обращений граждан за выплатами рассматриваются ранее установленных сроков. Планомерно вводится беззаявительный способ предоставления услуг СФР.

Расскажите, в чем он заключается?
Это самый удобный формат получения услуг, не предусматривающий сбора документов и личного посещения клиентской службы Отделения СФР по Тамбовской области.
Так, в беззаявительный формат переведены такие услуги, как проведение индексаций и перерасчетов пенсии, назначение отдельных пенсий по случаю потери кормильца, по старости лицам, достигшим возраста 80-ти лет, практически всех выплат по инвалидности, выплат ветеранам боевых действий, а также назначение пенсии безработным гражданам по предложению органов занятости.
Помимо этого, предоставляется в проактивном формате около 20 мер поддержки семьям с детьми, в том числе – выдача государственного сертификата на материнский капитал по сведениям органов ЗАГС о рождении ребенка.
Также в беззавительном порядке новорожденным присваивается СНИЛС, на котором хранится вся информация о трудовом пути человека – размер уплаченных за него страховых взносов, сведения о страхователе, льготных периодах деятельности, пенсионных коэффициентах и т.д. Все эти данные используются в ходе проведения заблаговременной работы с будущими пенсионерами.

Как это происходит?
Через «Личный кабинет» на портале госуслуг мужчинам, достигшим 45 лет, и женщинам, которым исполнилось 40 лет, направляется соответствующее уведомление.
Уведомление содержит информацию о стаже, количестве заработанных пенсионных коэффициентов и размере пенсии, рассчитанной по этим показателям. В сведениях также указана сумма имеющихся пенсионных накоплений.
Автоматическое информирование о будущей пенсии позволяет в удобном формате оценить размер накопленных выплат и проверить данные своего лицевого счета.
Такие уведомления Социальный фонд направляет гражданам через портал госуслуг раз в три года.

А как быть тем, у кого нет «Личного кабинета»?
Тем, у кого нет регистрации на портале госуслуг, данные о формировании пенсии всегда доступны в клиентских службах Отделения СФР по Тамбовской области.

Для того, чтобы получить услуги СФР в ходе личного приёма, нужно обращаться в клиентскую службу только по месту жительства?
Нет, клиентские службы Социального фонда России, в том числе, нашего Отделения работают в режиме «одного окна» и по экстерриториальному принципу, т.е. гражданин может обратиться в любую клиентскую службу независимо от места регистрации или фактического пребывания и получить весь спектр наших услуг.

Наталья Павловна, давайте вернемся к теме, с которой мы начали – противодействие мошенничеству. Как говорится, предупрежден, значит, вооружен. Перечислите, пожалуйста, какие схемы обмана сейчас в моде у аферистов?
Одна из наиболее популярных схем, о которых мы знаем, – обманным путем получить персональные данные, дающие возможность зайти на портал госуслуг. Получив пароль от «Личного кабинета», преступники получают возможность совершать операции с финансами от лица обманутого человека.
Кроме того, мошенники пытаются узнать информацию о реквизитах банковской карты, предлагают за приличную сумму денег помочь в решении вопроса о повышении размера пенсии, но не выполняют своих обещаний, совершается поквартирный обход пенсионеров лже-работниками СФР, могут рассылать СМС от имени СФР.

А можете дать краткие, но емкие рекомендации, как тамбовчанам обезопасить себя от мошенников?
Самое главное, как я уже говорила, что может защитить наших клиентов – активное использование электронных сервисов СФР и использование надежных источников получения информации.
Вместе с тем, нелишним будет запомнить еще несколько простых правил:
1. Сотрудники Отделения СФР по Тамбовской области не осуществляют массовый обзвон граждан и не ходят по домам.
2. Предоставление государственных услуг и мер социальной поддержки осуществляется бесплатно.
3. Не разговаривайте с посторонними о деньгах, даже если собеседник уверяет, что он из Социального фонда, полиции, соцзащиты, поликлиники, банка или Центробанка
4. Если мошенник намеренно не дает человеку времени на раздумья: быстро говорит, требует срочно принять решение, следует насторожиться.
5. Если звонящий называет гражданина по имени и отчеству, знает его адрес, семейное положение и другую информацию, это вовсе не означает, что он является официальным лицом, – такие данные можно получить и незаконным способом. Будьте постоянно настороже.
6. В случае потери банковской карты или предоставления ее данных незнакомому человеку, следует немедленно заблокировать карту, обратившись в банк.
7. Чтобы защититься от финансовых потерь, никогда не публикуйте персональные и финансовые сведения (СНИЛС, паспортные данные, номера банковских карт, коды, пароли, логины и т.п.) в социальных сетях, не передавайте их незнакомым людям, не храните эти данные на компьютере или в смартфоне.
8. Не переводите деньги незнакомым людям, не переходите по гиппер-ссылкам, приходящим по смартфону от незнакомых людей.
9. Берегите себя и позаботьтесь, чтобы ваши близкие не стали жертвами обмана

Как можно проверить актуальность и правдивость размещаемой в Интернете информации?
Все официальные сведения о пенсиях, пособиях, порядке их индексации и перерасчета, сроках доставки выплат доводятся до граждан через официальный сайт СФР (https://sfr.gov.ru/) и официальные аккаунты в социальных медиа: «ВКонтакте», «Телеграммканал» и «ОК».
Для получения консультации также можно обратиться:
- в единый контакт-центр, операторы которого отвечают на вопросы по бесплатному федеральному номеру (8-800-1-00000-1);
- в клиентскую службу Отделения СФР по Тамбовской области;
- в электронную приёмную на сайте СФР;
- на портал госусуг.
Обращаю внимание, что сведения, которые касаются персональных данных граждан, по телефону сотрудники Отделения СФР по Тамбовской области могут предоставить только после идентификации личности заявителя путем запроса кодового слова.
Действующие адреса клиентских служб Отделения Соцфонда по Тамбовской области размещены на сайте СФР в разделе «Контакты».

Спасибо за интересное и полезное интервью.

Контактное лицо: перелыгин павел викторович
Компания: ОСФР по Тамбовской области
Добавлен: 04:42, 18.12.2024 Количество просмотров: 221
Страна: Россия


В Новороссийске наградили 15 работников Краснодарского филиала ФГУП «УВО Минтранса России», Краснодарский филиал ФГУП "УВО Минтранса России", 13:29, 30.07.2025, Россия54
В Новороссийске директор Краснодарского филиала ведомственной охраны Минтранса России Юрий Тхазаплижев наградил нагрудным знаком «Отличник» 15 специалистов Новороссийского отряда и команды «Туапсинская» за добросовестное исполнение служебных обязанностей и высокий профессионализм.


Шесть студентов Алтайского ГАУ приняли участие в бале лучших выпускников аграрных вузов страны «АГРО-2025», ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 13:28, 30.07.2025, Россия65
В Москве прошел бал лучших выпускников аграрных вузов страны «АГРО-2025», участие в котором приняли около 300 вчерашних студентов из 43 вузов России


Молодые инженеры «Гидравлики» приняли участие в XIII Международном молодежном промышленном форуме «Инженеры будущего», Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:41, 26.07.2025, Россия247
Молодые инженеры «Гидравлики» (входит в Башкортостанское региональное отделение Союза машиностроителей России) приняли участие в XIII Международном молодежном промышленном форуме «Инженеры будущего»


Второй выпуск «Школа главного технолога» состоялся в УГНТУ (входит в Башкортостанское региональное отделение Союза машиностроителей России), Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:40, 26.07.2025, Россия250
Второй выпуск «Школа главного технолога» состоялся в УГНТУ (входит в Башкортостанское региональное отделение Союза машиностроителей России)


Успешное завершение аттестации!, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:39, 26.07.2025, Россия232
Успешное завершение аттестации!


Акция «80 километров — 80-летию Победы», Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:38, 26.07.2025, Россия266
Акция «80 километров — 80-летию Победы»


Первокурсникам Уфимского университета науки и технологий, участникам трека «Крылья Ростеха», вручены свидетельства о первой профессии, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:38, 26.07.2025, Россия243
Первокурсникам Уфимского университета науки и технологий, участникам трека «Крылья Ростеха», вручены свидетельства о первой профессии


Уфимский колледж радиоэлектроники, телекоммуникаций и безопасности и ОДК-УМПО продолжают сотрудничество в сфере целевого обучения, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:36, 26.07.2025, Россия246
Уфимский колледж радиоэлектроники, телекоммуникаций и безопасности (входит в Башкортостанское региональное отделение Союза машиностроителей России) и ОДК-УМПО продолжают сотрудничество в сфере целевого обучения


Обсудили строительство спортивного комплекса в лицее № 60, который является участником Проекта Ассоциированные школы «Союз Машиностроителей России», Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:28, 26.07.2025, Россия246
Обсудили строительство спортивного комплекса в лицее № 60, который является участником Проекта Ассоциированные школы «Союз Машиностроителей России»


Представители Республиканского инженерного лицея-интерната, являющегося участником проекта Ассоциированные школы «Союз машиностроителей России», примут участие в молодежном форуме, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:35, 26.07.2025, Россия274
Представители Республиканского инженерного лицея-интерната, являющегося участником проекта Ассоциированные школы «Союз машиностроителей России», примут участие в молодежном форуме


Вручена высшая награда завода!, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:34, 26.07.2025, Россия233
Вручена высшая награда завода!


Ключевой принцип трека «Крылья Ростеха» – максимум практики для студентов, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:34, 26.07.2025, Россия254
Ключевой принцип трека «Крылья Ростеха» – максимум практики для студентов


Работник АО «УАП «Гидравлика» стал чемпионом забега по естественному ландшафту «Сим-трейл-2025», Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:33, 26.07.2025, Россия276
Работник АО «УАП «Гидравлика» (входит в Башкортостанское региональное отделение Союза машиностроителей России) стал чемпионом забега по естественному ландшафту «Сим-трейл-2025»


Итоги донорских акций в июне и июле, Башкортостанское РО ООО "СоюзМаш России", 00:32, 26.07.2025, Россия259
В июне и июле Башкортостанское региональное отделение Союза машиностроителей России вместе с Республиканской станцией переливания крови организовали 7 традиционных донорских акций.


Фестиваль дикоросов «Зеленые сокровища Сибири» и обновленный «Фестиваль соседей 2.0.» пройдут в августе на базе конноспортивной базы «Рубин», Альянс СОНКО, 00:21, 26.07.2025, Россия292
В минувший вторник команда лидеров Альянса социально ориентированных НКО Тюменской области посетила конноспортивную базу "Рубин"


  © 2003-2025 inthepress.ru