 |
«Эксперт РА»: Быстроразвивающиеся компании среднего масштаба уверенно преодолевают последствия кризиса
Быстроразвивающиеся компании среднего масштаба – «газели» – уверенно преодолевают последствия кризиса. Многим из них экономический спад помог отыскать катализаторы повышения эффективности бизнеса: в кризис как никогда отчетливо обозначились проблемные точки, создававшие помеху динамичному развитию. Решение многих задач сопровождалось непопулярными мерами – увольнением сотрудников, перекройкой бизнес-¬процессов ради их совершенствования.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» провело углубленные интервью с руководством двух десятков компаний среднего бизнеса, чтобы получить информацию от первых лиц, определяющих тактику и стратегию компаний. Акцент делался на обсуждении конкретных управленческих практик, на анализе конкретных проблем и инструментов, на разборе примеров успехов и неудач в решении практических задач в двух сферах: информационные технологии (ИТ) и управление персоналом.
Первой реакцией средних компаний на кризис стали кадровые решения: период конца 2008 – середины 2009 года прошел под знаком снижения издержек. Самым уязвимым и неэффективным звеном бизнеса признавался собственный персонал. Впрочем, стремительное сокращение списка сотрудников не стало нормой, и меры оказались не столь длительными, как полагали скептики. С весны 2010 года тренд изменился в пользу мер, направленных на повышение эффективности – в первую очередь, эффективности труда работников.
С ослаблением кризиса вновь обрела актуальность мотивация персонала. Если в ходе экономического спада лучшим стимулом было сохранение прежнего уровня зарплаты – люди просто держались за своих работодателей, то теперь эти меры перестали действовать. Спрос на консалтинг в этой области начал восстанавливаться с 4 квартала 2009 года.
Исследование показало, что аутсорсинг услуг средний бизнес использует намного реже, чем это принято в крупном бизнесе. Это правило одинаково применимо и к сфере управления персоналом, и к автоматизации бизнеса с помощью ИТ. На сегодня из опрошенных «Экспертом РА» компаний меньше 25% участников разрабатывают программное обеспечение (ПО) с привлечением сторонних структур.
Как правило, автоматизация происходит в силу появления таких задач, которые без информационных технологий попросту не решаемы. Наиболее популярные области для автоматизации - бухгалтерский учет, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление складом (WMS), бюджетирование, управление проектами.
Объективные трудности при выборе средств автоматизации создаются непрозрачностью рынка ИТ¬-услуг. Отсутствие банка лучших практик проектов мешает бизнесу выбрать ИТ¬систему. Это особенно беспокоит руководство «газелей», чей штат ограничен для проведения тщательного самостоятельного исследования плюсов и минусов систем, квалификации и опыта потенциального подрядчика.
Обращаясь к консультантам и системным интеграторам, «газели» ищут, но не всегда находит компетенции, которыми сама компания не обладает. Довольно часто сотрудничество с провайдерами ИТ¬-услуг является ни чем иным, как покупка рабочей силы и перекупка чужого софта. «Газели», недовольные таким положением дел, избегают общения с интеграторами и самостоятельно разрабатывают системы, таких примеров в среднем бизнесе немало. Впрочем, ситуация может измениться, если произойдет консолидация интеграторов: консультантам и ИТ- ¬компаниям необходимо сформировать обширную базу знаний. Для этого нужно располагать большим количеством успешных внедрений, что под силу только очень крупным игрокам.
Контактное лицо: Донник Алексей, PR-менеджер
Компания: Рейтинговое агентство «Эксперт РА»
Добавлен: 10:09, 30.09.2010
Количество просмотров: 784
| Caranga вошла в шорт-лист премии Банки.ру 2024, Caranga, 03:31, 29.01.2025, Россия718 |
| Caranga (МКК «Онлайнер») попала в шорт-лист ежегодной премии сервиса Банки.ру в номинации «Займ года под ПТС». Победитель в сфере залоговых займов будет определен впервые — номинация появилась в 2025 году. |
| ББР Банк упростил подключение СБП, ББР Банк (АО), 05:31, 28.01.2025, Россия75 |  |
| Теперь у бизнес-клиентов ББР Банка есть возможность подключить систему быстрых платежей (СБП) онлайн. Это значит, что зарегистрировать своё торгово-сервисное предприятие можно сразу после того, как получен доступ к digital-каналам — никаких дополнительных заявлений в банк не нужно! |
| 36% опрошенных россиян готовы инвестировать в юань, Выберу.ру, 02:14, 29.12.2024, Россия136 |
| Более трети соотечественников готовы использовать китайскую национальную валюту как средство сбережений. Однако большая часть россиян (54%) все же предпочитает рублевые вклады. К таким выводам пришли аналитики финансового маркетплейса “Выберу.ру” по результатам опроса 3000 пользователей старше 18 лет, проведенного в начале декабря. |
|
|
