 |
Ульяновское отделение Сбербанка России подвело итоги своей деятельности в 2011 году
Как отметил Вячеслав Безруков, «рыночные условия в прошедшем году были более благоприятны, чем в 2010 году, как для российского финансового сектора в целом, так и для Сбербанка, и в частности в ульяновском регионе. Стабилизация и улучшение внешних условий способствовали развитию банковского бизнеса».
Отделения Сбербанка, функционирующие на территории Ульяновской области, осуществляют рефинансирование ключевых отраслей региональной экономики. Подавляющая часть кредитов - 76,4% совокупного объема - занимают вложения в промышленность. Наибольший удельный вес в структуре портфеля составляют кредиты, выдаваемые предприятиям автомобилестроительной отрасли – 31,0%, предприятиям по производству готовых металлических изделий, в т. ч. предприятиям оборонно-промышленного комплекса – 39,1%.
Только за 2011 год Ульяновское отделение Сбербанка выдало 29 млрд. руб., увеличив вложения в кредиты юридическим лицам и предпринимателям, зарегистрированным на территории региона. На начало т.г. величина сбербанковских вложений в развитие малого и среднего бизнеса достигла 8,3 млрд. руб. - прирост составил 40%.
Объем кредитов населению увеличился на 4,3 млрд. руб., достигнув 14,9 млрд. руб.
Всего вложения в региональную экономику превысили 31,7 млрд. руб., что соответствует 45,8% рынка.
Рост финансовых показателей, пдчеркнул управляющий, связан как с внедрением современных технологий, широкой продуктовой линейки, так и клиентоориентированной политикой Сбербанка. Например, переход на технологию «Кредитная фабрика» позволил сократить срок рассмотрения заявки до 1-2 дней. А благодаря проекту «Сбербанк. Очередей нет!» максимальное время ожидания от входа в офис до получения услуги уменьшилось до 15 минут (в этом году его планируется довести до 10 минут). Во многом этому способствовало развитие удаленных каналов обслуживание - через интернет-банк, мобильный банк, терминалы и банкоматы совершается сегодня более 60% операций. Свою роль сыграла и программа переформатирования сети, благодаря которой отношения банка с клиентами вышли на другой уровень. Всего в 2011 году на новый формат обслуживания перешли 14 офисов, в планах на 2012 – около 30 филиалов.
Впервые пресс-конференция банка транслировалась в Интернете. Причем наблюдавшие за мероприятием в сети, как и журналисты, могли задавать вопросы, чем не преминул воспользоваться ульяновец с ником Виктор 72. Он поинтересовался, будут ли в офисах Сбербанка созданы условия для обслуживания инвалидов и маломобильных групп населения. Как пояснил в ответ управляющий Ульяновским отделением Сбербанка России Вячеслав Безруков, наличие пандусов, обустройство входных групп в переформатированных филиалах является обязательным.
В завершении встречи Вячеслав Безруков обозначил приоритетное направление деятельности Ульяновского отделения на 2012 год – это дальнейшая реализация клиентоориентированной стратегии и модернизация банковских процессов. Он также отметил, что банк старается максимально соответствовать ожиданиям клиентов: «Наша цель – стать лучшей сервисной компанией на российском рынке финансовых услуг».
Контактное лицо: Александр
Компания: Ульяновское отделение №8588 ОАО "Сбербанк России"
Добавлен: 20:24, 23.03.2012
Количество просмотров: 926
| Фонд УК «Финстар Капитал» вошел в ТОП-5, Финстар Капитал, 02:38, 17.11.2024, Россия49 |
| По итогам октября БПИФ рыночных финансовых инструментов «ФИНСТАР – Денежный рынок ПЛЮС» занял I место среди БПИФов денежного рынка по доходности в рублях и вошел в ТОП-5 всех фондов по доходности (по данным портала InvestFunds). |
| В 2024 году количество опрошенных клиентов МФО, столкнувшихся с активным навязыванием допуслуг, сократилось на четверть, Выберу.ру, 02:57, 01.11.2024, Россия330 |
| Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» опросил 2,5 тысячи россиян и узнал, какая часть пользователей микрофинансовых услуг сталкивалась с мисселингом в 2024 году, а также изучил, как поменялось отношение клиентов к подключению дополнительных опций компаниями. |
| 55% опрошенных россиян «перекладывают» сбережения из банка в банк под высокий процент, Выберу.ру, 04:13, 14.10.2024, Россия146 |
| Неоднократное повышение ключевой ставки побуждает коммерческие банки предлагать клиентам вклады с рекордной доходностью, чтобы поддерживать уровень ликвидности и оставаться конкурентоспособными. Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» опросил 3 тысячи россиян и узнал, как те пользуются предложениями банков для сбережения своих средств. |
|
|
