 |
Softline подтвердила соответствие международному стандарту ISO 9001
Аудит проходил в группе компаний Softline в июле – августе 2017 года, после завершения срока действия предыдущего сертификата, полученного три года назад.
В 2015 году Международная организация по стандартизации, ISO, ввела новую версию стандарта. В ней большое внимание уделено менеджменту рисков, принятию управленческих решений на основе их оценки. Для Softline подготовка к сертификации означала фундаментальный пересмотр текущей системы менеджмента и ее доработку до требований нового стандарта.
Риск-ориентированное мышление, требуемое ISO 9001:2015, способствует тому, чтобы система управления стремилась к эффективности. В соответствии с новым стандартом специалисты Softline анализируют процессы, учитывая важные для бизнеса возможности и последствия рисков. На практике это реализовано так, что вместо готовых шаблонов исполнитель получает инструмент для принятия оптимального решения. Это достаточно гибкая и менее формализованная система управления, поддерживающая бизнес.
«Стандарт стал ближе к потребностям бизнеса Softline. Риск-ориентированный подход дал возможность пересмотреть отношение к системе управления, устранять излишние ограничения в ключевых процессах. При проверке аудиторы отметили, что такой подход глубоко интегрирован в повседневную жизнь компании. Сотрудники постоянно работают в системе координат «возможности – риски» и принимают взвешенные решения. Конечно, такие значительные изменения должны прижиться в компании. Нужно время, чтобы сформировалась устойчивая культура работы с рисками. Но уже сегодня у нас появилось понимание того, что подход, который предлагает нам новая версия стандарта, открывает большие возможности для развития системы менеджмента качества», – говорит Дмитрий Ширшов, директор по качеству компании Softline.
Контактное лицо: Ирина Щербакова
Компания: Softline
Добавлен: 20:39, 19.09.2017
Количество просмотров: 517
Страна: Россия
| Navicon: рынок ETL/ELT ждет бум искусственного интеллекта и повышение спроса, Navicon, 22:29, 11.08.2025, Россия79 |  |
| Эксперты системного интегратора и разработчика Navicon проанализировали рынок платформ данных. Они выяснили, что сегмент ETL/ELT движется в сторону более широкого использования low-code и передовых технологий, а также снижения порога входа для аналитиков и бизнес-пользователей, не обладающих продвинутыми навыками программирования. |
| «Телфин» запускает сервис «Скрипты» для контактных центров, Телфин, 23:51, 08.08.2025, Россия281 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность виртуальной АТС «Телфин.Офис» и предлагает к подключению сервис «Скрипты», который помогает операторам вести переговоры с клиентами, повышая эффективность общения и увеличивая продажи. |
| «СберСпасибо» сменил сервис кадрового ЭДО на HRlink, HRlink, 23:38, 08.08.2025, Россия325 |  |
| Центр программ лояльности «СберСпасибо» перевел кадровый электронный документооборот на HRlink. После ухода с рынка первого поставщика КЭДО в 2024 году компания выбрала новый сервис для удобства использования, обеспечив безопасность и широкие функциональные возможности для кадровых специалистов. |
|
|
