 |
Проект «Ай-Теко» в крупнейшей ИТ-компании Казахстана завершился сертификацией по ISO/IEC 20000:1-2005
Москва, 15 февраля 2010 года. – Акционерное общество «Национальные информационные технологии» (Казахстан) и компания «Ай-Теко» сообщают об успешном завершении проекта по созданию Центра поддержки АО «НИТ» и приведению его деятельности в соответствие с международным стандартом ISO/IEC 20000:1-2005.
Компания BSI провела сертификационный аудит деятельности Центра поддержки Service Desk АО «НИТ», крупнейшей ИТ-компании Казахстана, на соответствие требованиям международного стандарта ISO/IEC 20000:1-2005 "Information Technology - Service Management" («Информационные технологии – Управление услугами»). Подтвержденное в ходе аудита соответствие Центра поддержки требованиям ISO/IEC 20000:1-2005 гарантирует высокое и стабильное качество услуг, свидетельствует о реализации лучших практик в управлении ИТ-сервисами АО «НИТ». В настоящее время АО «НИТ» является единственной компанией в Республике Казахстан, имеющей сертификат соответствия этому международному стандарту.
Центр поддержки АО «НИТ» был создан в марте 2009 года. Он пришел на смену нескольким существовавшим до этого в компании диспетчерским службам, ориентированным на обслуживание различных организаций. На сегодняшний день Центр поддержки является единым окном, обеспечивающим взаимодействие специалистов АО «НИТ» и внешних пользователей.
Создание Центра поддержки и внедрение системы управления ИТ-сервисами (СУИС) осуществлялось при консалтинговой поддержке компании «Ай-Теко».
«Государственный уровень задач, возложенных на наших заказчиков, предъявляет высокие требования к качеству ИТ-сервисов, которые они используют. Внедрение ISO/IEC 20000:1-2005 обеспечит эффективную работу сервисов, управляемость и прозрачность бизнес-процессов, позволит продемонстрировать и оценить профессионализм нашей компании», — сообщил Калкен Утепов, заместитель председателя правления АО «НИТ».
«Многие компании России и СНГ приходят к выводу о преимуществах управления сервисами в соответствии с ISO/IEC 20000:2005. «Национальные информационные технологии» — первая организация Республики Казахстан, подтвердившая соответствие требованиям стандарта. Хотелось бы пожелать дальнейших успехов компании в деле совершенствования собственной структуры корпоративного управления и повышения качества продукции и сервисов, предлагаемых заказчикам», – сказала Наталья Горобец, генеральный директор BSI Management Systems CIS.
«Консультанты «Ай-Теко» с самого начала принимали участие в создании Центра поддержки. Мы провели тренинги, обследование и совместно разработали планы работ. Последующее участие заключалось в предоставлении консультаций и оценке результатов. Большую часть работ специалисты АО «НИТ» выполнили самостоятельно. В этом мы видим залог успешного развития СУИС в будущем», — сказал Андрей Плюснин, заместитель начальника отдела анализа и стратегии управления ИТ компании «Ай-Теко».
Справка
Компания «Национальные информационные технологии» (www.nitec.kz) – национальный оператор в сфере информационных технологий Республики Казахстан. Компания создана Правительством РК как уполномоченная организация по созданию и организации взаимодействия государственных информационных систем. На сегодняшний день АО «Национальные информационные технологии» является самой крупной и динамично развивающейся компанией на рынке информационных технологий в Казахстане.
Компания BSI (British Standards Institution) (www.bsi-russia.ru) – Британский Институт Стандартов, основанный в 1901 году, является признанным авторитетом и лидером в области сертификации систем менеджмента и считается крупнейшим органом по сертификации в мире – более 80 000 клиентов в более чем в 100 странах мира. BSI является одним из основателей ISO (International Organization for Standardization – Международная Организация по Стандартизации). Также компания BSI является автором национальных стандартов Великобритании: BS 5750 (Система Менеджмента Качества), BS 7750 (Система Экологического Менеджмента), BS 8800 (Охрана Труда и Производственной Безопасности), BS 7799 (Система Управления Информационной Безопасностью), BS 15000 (Система Управления ИТ-сервисами), BS 25999 (Управление непрерывностью бизнеса) и др. Многие из которых были приняты ISO в качестве международных – ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 и ISO 20000 соответственно).
Компания «Ай-Теко» (www.i-teco.ru) – ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков – предоставляет услуги по системной интеграции, консалтингу, сервисной поддержке и аутсорсингу, реализует комплексные интегрированные решения в области ИТ-инфраструктуры и информатизации крупных государственных структур, промышленных и телекоммуникационных предприятий, финансовых учреждений, организаций малого и среднего бизнеса. «Ай-Теко» занимает лидирующие позиции корпоративного партнера HP и Microsoft, обладает наибольшей практикой по ИТ-консалтингу и внедрению процессов управления ИТ, изложенных в ITIL.
Пресс-служба «Ай-Теко»
E-mail: press@i-teco.ru
Контактное лицо: Марина Мамон
Компания: "Ай-Теко"
Добавлен: 17:19, 15.02.2010
Количество просмотров: 886
| Aladdin LiveOffice совместим с платформой Termidesk VDI 6.1.1, "Группа Астра", 23:13, 30.05.2026, Россия181 |
| Компании "Аладдин" и "Увеон – облачные технологии" (входит в "Группу Астра") объявляют о совместимости специализированного средства для безопасной дистанционной работы Aladdin LiveOffice с платформой для управления инфраструктурой виртуальных рабочих мест Termidesk VDI 6.1.1. |
| Первый БИТ стал генеральным партнером компании «ЭлНетМед», ЭлНетМед, 23:11, 30.05.2026, Россия185 |
| Российский интегратор бизнес-решений для здравоохранения «Первый БИТ» стал генеральным партнером компании «ЭлНетМед», разработчика интеграционной платформы N3.Health и крупнейшего оператора по передаче данных в ЕГИСЗ от частной медицины. |
| СИГМА — лауреат рейтинга Global CIO «Топ-100 ИТ-лидеров», ООО «СИГМА», 23:10, 30.05.2026, Россия73 |
| Константин Сипачев, директор департамента решений АСТУ СИГМЫ, вошел в число профессионалов, чей стратегический вклад в развитие российской ИТ-отрасли помогает выявлять лучшие практики, обмениваться знаниями и создавать отраслевые стандарты, что в условиях импортозамещения особенно важно. |
| «Группа Астра» проверила на ЦИПР уровень доверия облакам, "Группа Астра", 23:10, 30.05.2026, Россия191 |
| Недоверия к облакам уже нет, бизнес и провайдеры формируют новые правила игры. А «Группа Астра» представив собственное облако на российском процессоре Baikal-S, в котором безопасность заложена на уровне железа, активно строит новую реальность на этом рынке. |
|
|
