 |
МосгорБТИ 10 лет в «Моих документах»
Такой высокий процент объясняется, прежде всего, территориальной доступностью центров Мои документы, считает генеральный директор ГБУ МосгорБТИ Денис Суслов. «Офисов «Мои документы» в Москве насчитывается более 100, в то время, как у МосгорБТИ их всего 6. Каждый центр находится в шаговой доступности, практически в любом районе города. Чаще всего в «Мои документы» граждане обращаются за получением экспликации, поэтажного плана, технического паспорта помещения»,- пояснил руководитель МосгорБТИ.
Для ГБУ МосгорБТИ центры государственных услуг «Мои документы» - стратегически важный партнер. Совместная работа двух государственных учреждений началась в 2012 году. Но история взаимодействия с центрами обслуживания началась еще в 2006 году, именно тогда были созданы первые экспериментальные центры обслуживания населения. МосгорБТИ принимало активное участие в развитии нового городского сервиса, и этот многолетний опыт был использован в построении схемы взаимодействия с действующими сейчас центрами государственных услуг. В процессе становления центров государственных услуг, МосгорБТИ поделились с коллегами многолетним опытом работы, предложило идеи и свои механизмы взаимодействия.
Изначально приемом заявок в центрах обслуживания занимались сотрудники МосгорБТИ. В 2012 году повсеместно во всех центрах заявки начали принимать специалисты центров «Мои документы». Из года в год схема взаимодействия совершенствовалась. С 2014 года для получения документов МосгорБТИ граждане могут обратиться в любой офис «Мои Документы» вне зависимости от месторасположения объекта недвижимости.
Все заявки, которые принимаются сотрудниками центров «Мои документы», обрабатываются в электронном виде. При обработке обращений сотрудники имеют возможность прикладывать к заказу необходимый для выполнения работ комплект документов, а также обмениваться сообщениями для решения оперативных вопросов по подготовке документов.
Контактное лицо: Жанна Судакова
Компания: ГБУ МосгорБТИ
Добавлен: 12:23, 20.12.2015
Количество просмотров: 760
Страна: Россия
| Первый в России сервис быстрых фотосессий «Съёмка» строит творческое комьюнити, "Съёмка", 23:10, 28.10.2026, Россия91 |
| В креативном пространстве «Фотоплей» в центре Москвы состоялась вторая закрытая встреча «Точка съёмки» для мобилографов и фотографов, организованная командой проекта «Съёмка». Цель мероприятия – развитие профессионального сообщества единомышленников, разделяющих ценности проекта: вдохновлять людей на творчество и помогать осваивать навыки качественной фотовидеосъёмки в экспресс-формате. |
| «Хи-Квадрат» вышел на рынок среднего и малого бизнеса, Хи-Квадрат, 22:09, 28.10.2026, Россия72 |  |
| «Хи-Квадрат» выводит флагманскую линейку решений в новые сегменты рынка. Компания представила специальные тарифы на использование платформы быстрой разработки приложений и корпоративных систем XSQUARE для среднего и малого бизнеса. Новые условия стали доступны с обновлением платформы до версии 6.6. |
| «Телфин» и HelpDeskEddy объединяют сервисы и повышают уровень обслуживания клиентов, Телфин, 23:04, 28.10.2026, Россия92 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с компанией «ЭДДИ СЕРВИС» завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с российской платформой HelpDeskEddy. Объединение возможностей двух программных продуктов позволяет создать единую экосистему коммуникаций. Теперь операторы и сотрудники службы поддержки могут управлять звонками и обращениями из одного интерфейса, исключая потерю данных и необходимость переключения между множеством окон. |
|
|
