 |
Система управления очередью для таксопарка
Офис ГК «369» (г. Москва) был оборудован системой управления очередью NEURONIQ.
Программно-аппаратный комплекс помогает упорядочивать и распределять поток приходящих водителей. Сокращая количество коммуникаций между посетителями, электронная очередь способствует снижению времени поиска необходимого сотрудника, уменьшению времени ожидания и пребывания в офисе и повышению пропускной способности. Интеграция СУО NEURONIQ с информационной системой ГК «369» создала возможность проводить на сенсорном терминале идентификацию по номеру телефона и предлагать разные услуги для уже трудоустроенных и новых водителей. Это позволяет избежать ошибок, которые раньше могли возникнуть по причине неправильного выбора очереди и сотрудника.
В зоне ожидания уменьшается вероятность возникновения конфликтов и в целом улучшается качество обслуживания, что повышает лояльность водителей по отношению к компании. Кроме того, создаются благоприятные условия труда для персонала самого офиса: равномерно распределяется нагрузка, снижается количество вопросов об окне обслуживания, исчезает столпотворение ожидающих непосредственно у рабочего места (посетителям не обязательно стоять в строгой линии). В связи с этим повышается концентрация внимания, и увеличивается эффективность работы.
Дополнительное преимущество электронной очереди – сбор статистических данных (число принятых, время приёма и отсутствия сотрудников на рабочих места, востребованные вопросы, наиболее загруженные часы и дни). На основе подобной информации руководство может разрабатывать меры по дальнейшему совершенствованию работы офиса (графики работы персонала, расширение штата, перераспределение задач и пр.).
Таким образом, внедрение интеллектуальной системы NEURONIQ организует эффективный процесс приёма водителей. Аналогичное решение с успехом может применяться в отделах кадров или бухгалтерии крупных организаций.
Контактное лицо: Волкова Марина
Компания: ООО "Технологии Будущего"
Добавлен: 19:42, 09.02.2021
Количество просмотров: 469
Страна: Россия
| Москва наращивает экспорт в Азию через торговлю на международных маркетплейсах, МЭЦ, 17:55, 31.07.2025, Россия188 |
| Программа Московского экспортного центра (МЭЦ) по оказанию поддержки столичным предпринимателям в выходе на рынки электронной коммерции Азии за период с 2024 года по второй квартал 2025 охватила более 340 компаний. В рамках реализации данной программы московские компании смогли заключить экспортные контракты на сумму более 8 млрд рублей. |
| На ПМЭФ торжественно открылся Агрокластер, Калужский РФ АО «Россельхозбанк», 20:08, 22.06.2025, Россия266 |
| На полях Петербургского международного экономического форума состоялось торжественное открытие тематического пространства Агрокластер, посвященного достижениям и перспективам агропромышленного комплекса России. Площадка организована Фондом Росконгресс совместно с Россельхозбанком, Министерством сельского хозяйства Российской Федерации и ведущими агрохолдингами страны. |
|
|
