 |
Минстрой России перешел на отечественные системы ВКС и АТС
В рамках запланированных мероприятий по реализации проекта особое внимание было уделено нескольким аспектам. Необходимо было обеспечить бесшовную интеграцию платформы РТУ (разработка САТЕЛ) с сервисами ВКС IVA MCU (разработка IVA Technologies), а также бесперебойность работы для существующих абонентов телефонной сети Минстроя России. Благодаря тому, что до момента полной готовности к вводу в эксплуатацию нового решения сохранялось непрерывное функционирование ранее действующей АТС, переход на платформу РТУ прошел незаметно для подразделений ведомства.
«Платформа унифицированных коммуникаций РТУ – многокомпонентное решение, которое может быть использовано для реализации большого спектра коммуникационных сервисов и услуг. Среди возможных опций — голосовые помощники и чат-боты, мессенджер для различных видов онлайн-коммуникаций, программы для совместной работы, решения для распознавания речи и др. Такая мультифункциональность максимально расширяет сферу применения РТУ, – говорит Роман Романов, заместитель генерального директора по развитию компании САТЕЛ. – Кроме того, РТУ быстро адаптируется к ИТ-ландшафту заказчика, поэтому в данном проекте нам удалось модернизировать сети телефонной связи и при этом сохранить непрерывную работу ранее действующей АТС, что было особенно важно для Минстроя России».
На этапе выполнения пусконаладочных работ технические специалисты компании САТЕЛ уделили повышенное внимание проверке готовности всех компонентов инфраструктуры внедряемого решения. После успешной интеграции АТС в сеть заказчика стали возможными создание и настройка абонентских учетных записей и сервисных абонентских услуг. На текущем этапе к АТС могут быть подключены до 700 абонентов. Учитывая гибкие возможности масштабирования платформы РТУ, в дальнейшем можно увеличить число пользователей вплоть до 200 тысяч абонентов.
«Проект, выполненный для Минстроя России, яркий пример того, как можно с помощью российских решений заместить зарубежные продукты и при этом не потерять в качестве сервисов и функционале системы, – отметил Игорь Вайсблюм, генеральный директор компании «ХайТэк-Интеграция». – В последнее время таких проектов становится все больше, и они являются наглядным подтверждением того, что отечественные разработки вполне зрелые и конкурентноспособные. А значит практическое импортозамещение и технологический суверенитет, о которых говорят последние годы, вполне действенны и эффективны».
Платформа видеоконференцсвязи IVA MCU предназначена для полноценного защищенного взаимодействия в едином интерфейсе, обеспечивающим видео и аудиозвонки, передачу сообщений (мессенджер) и документов, возможность участия в видеоконференциях с дополнительным набором функций совместной работы. Весь обширный функционал системы доступен ее пользователям через унифицированный клиент IVA Connect, который может работать на мобильных устройствах и ПК (в том числе под управлением российских ОС). IVA MCU обладает практически неограниченным запасом масштабируемости, не требовательна к каналам связи и производительности оконечных устройств, которыми могут быть как ПК (Windows, MacOS, Astra Linux), так мобильные устройства (Android, iOS и «Аврора»).
«Отечественные платформы ВКС по уровню зрелости уже достаточно давно не отличаются от иностранных решений. Их применение совершенно не накладывает каких-либо функциональных ограничений на пользователей, а также обеспечивает эффективные внутренние и внешние коммуникации, – отметил Максим Смирнов, заместитель генерального директора IVA Technologies. – Система ВКС IVA MCU бесшовно интегрируется с продуктами других вендоров, поэтому созданное для Минстроя России комплексное решение представляет собою единую платформу унифицированных коммуникаций, которая несмотря на модульную структуру имеет общий центр управления и совместимость всех сервисов между собой».
Контактное лицо: Бородина Валерия Викторовна
Компания: САТЕЛ
Добавлен: 08:12, 21.12.2022
Количество просмотров: 154
Страна: Россия
| Navicon: рынок ETL/ELT ждет бум искусственного интеллекта и повышение спроса, Navicon, 22:29, 11.08.2025, Россия97 |  |
| Эксперты системного интегратора и разработчика Navicon проанализировали рынок платформ данных. Они выяснили, что сегмент ETL/ELT движется в сторону более широкого использования low-code и передовых технологий, а также снижения порога входа для аналитиков и бизнес-пользователей, не обладающих продвинутыми навыками программирования. |
| «Телфин» запускает сервис «Скрипты» для контактных центров, Телфин, 23:51, 08.08.2025, Россия292 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность виртуальной АТС «Телфин.Офис» и предлагает к подключению сервис «Скрипты», который помогает операторам вести переговоры с клиентами, повышая эффективность общения и увеличивая продажи. |
| «СберСпасибо» сменил сервис кадрового ЭДО на HRlink, HRlink, 23:38, 08.08.2025, Россия325 |  |
| Центр программ лояльности «СберСпасибо» перевел кадровый электронный документооборот на HRlink. После ухода с рынка первого поставщика КЭДО в 2024 году компания выбрала новый сервис для удобства использования, обеспечив безопасность и широкие функциональные возможности для кадровых специалистов. |
|
|
