 |
«Телфин» расширяет возможности встроенного виджета в amoCRM
Сервис позволяет принимать и совершать звонки из CRM. Для этого достаточно кликнуть на номер контакта или компании. Вызовы записываются и автоматически попадают в CRM, где хранятся и в любой момент доступны для прослушивания и скачивания.
Встроенный в amoCRM виджет поддерживает несколько одновременных вызовов. Дополнительно пользователям стала доступна опция исходящие АОНы. Их число не ограничено, и для каждого звонка можно выбрать номер под определение.
При входящем вызове на экране устройства выводится контакт/компания с ссылкой для перехода в карточку в CRM. Появилась возможность добавить функцию ожидания второго вызова. Если звонок совершается с другого устройства, виджет позволяет также управлять им: снять/поставить на удержание, перевести на другого сотрудника.
В момент входящего вызова в системе amoCRM автоматически заводится карточка клиента. Если звонок по какой-то причине был пропущен, то обращение фиксируется в АТС «Телфин.Офис» и дублируется в CRM, где менеджеру автоматически ставится задача на перезвон со сроком исполнения.
Теперь в виджете реализован формат работы мультивкладочности. Приложение работает в нескольких вкладках одновременно причем в разных браузерах последних версий: Chrome, Opera, Safari и Firefox. Звонить можно из любой вкладки. При этом можно подключить динамическое включение, чтобы виджет появляется автоматически. Для удобства пользователей его также можно отключить, чтобы он не был доступен на всех открытых вкладках. При завершении звонка виджет автоматически закрывается.
«Встроенный виджет «Телфин» — это не только удобное решение для обработки звонков из amoCRM, но и функциональный сервис, который позволяет не терять обращения клиентов и персонализировать общение с ними. Прямо в приложении есть возможность просматривать всю историй коммуникаций, вести исходящие обзвоны, управлять статусами сотрудников, поддерживать вторую линию звонков. Виджет повышает эффективность работы сотрудников и помогает увеличивать продажи, исключая потери времени на открытие карточек и набор номеров клиентов», — комментирует Иван Павлов, руководитель проектов «Телфин».
О «Телфин»
«Телфин» — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-5 провайдеров IP-телефонии за 2023 год и топ-3 разработчиков Telecom API 2024 в России.
Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 04:43, 29.09.2024
Количество просмотров: 45
Страна: Россия
| Инновационный продукт «ПроAPI Защита» компании Вебмониторэкс включен в Реестр российского ПО, ООО «ВЕБМОНИТОРЭКС», 05:00, 29.09.2024, Россия51 |
| Необходимость защиты API с каждым годом становится все более актуальной, особенно в условиях существенного увеличения количества API-интерфейсов в инфраструктуре компаний. Продукт «ПроAPI Защита» создан компанией Вебмониторэкс с целью моментальной блокировки атак на API. Теперь данный продукт зарегистрирован в Реестре российского ПО Минцифры России (реестровая запись №23742). |
| Решения «1С-Рарус» для ритейла на IT&Innovations 2024, 1С-Рарус, 04:48, 29.09.2024, Россия58 |
| Посетители стенда «1С-Рарус» узнали, как разработки компании помогают улучшать сервис и ускорять работу сотрудников в рознице. В деловой сессии форума эксперт «1С-Рарус» поделился практическим опытом импортозамещения и создания инфраструктуры для 1С. |
| Axenix открыла лабораторию искусственного интеллекта в Твери, Axenix, 04:48, 29.09.2024, Россия57 |  |
| Компания Axenix открыла лабораторию по исследованию и разработке систем искусственного интеллекта на площадке Тверского государственного технического университета (ТвГТУ). Лаборатория будет принимать участие в образовательном процессе университета и в фундаментальных научных исследованиях. |
| Coming soon: новая коллекция Harry by Harry Batchelor от Dantone Home, Coming soon: новая коллекция Harry by Harry Batchelor от Dantone Home, 04:48, 29.09.2024, Россия59 |
| Dantone Home анонсирует эксклюзивную коллекцию мебели Harry, созданную амбициозным лондонским дизайнером Гарри Батчелором. Серия спроектирована под кураторством британского дизайнера Джеймса Паттерсона, сотрудничающего с брендом более 10 лет. Коллекция стала продолжением многолетней работы бренда с европейскими авторами. |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС обсудил практики использования и регулирования стейблкойнов, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 04:46, 29.09.2024, Россия54 |
| Председатель комитета АБР по финансовым технологиям, Председатель Правления ЕДИНОГО ЦУПИС Елена Шейкина 12 сентября провела совместное заседание комитета АБР по финансовым технологиям и экспертного центра по цифровым финансовым активам и цифровым валютам. Его участники обсудили аналитический доклад Банка России «Стейблкойны: опыт использования и регулирования». |
| C3 Solutions вступил в Ассоциацию участников отрасли ЦОД, C3 Solutions, 04:41, 29.09.2024, Россия51 |
| Москва, 16 сентября 2024 года – Компания C3 Solutions, российский производитель инженерных, телекоммуникационных и промышленных решений для ЦОД и объектов ИТ-инфраструктуры, официально вступила в Ассоциацию участников отрасли ЦОД РФ. |
|
|
