 |
HRS доверяет поддержку сетевого оборудования компании «Аутсорсинг 24»
Лидер на рынке информационных технологий для индустрии гостеприимства в России, Монголии, странах СНГ и Прибалтики, - компания HRS – продолжает сотрудничество с «Аутсорсинг 24» в рамках соглашения по обслуживанию сетевого оборудования. Уже на протяжении 9 лет HRS доверяет «Аутсорсинг 24» комплексную поддержку и эксплуатацию своего оборудования.
«Аутсорсинг 24» обеспечивает HRS непрерывную и надежную работу маршрутизаторов и серверов доступа в сеть в круглосуточном режиме. В рамках проекта «Аутсорсинг 24» проводит локализацию и диагностику неисправностей, замену и ремонт всех узлов и блоков, входящих в состав сетевых решений, и оказывает услуги по администрированию и консультированию пользователей.
По условиям контракта «Аутсорсинг 24» гарантирует HRS надежную техподдержку в режиме 24/7 с возможностью замены неисправной техники методом «замены вперед», когда на период замены или ремонта вышедшего из строя оборудования устанавливаются его функциональные аналоги. Время реакции на запрос при возникновении проблемы не превышает одного часа в любое время суток, а время замены неисправного оборудования – от 4-х часов для самых критичных устройств до 24-х часов для некритичных.
«Компания HRS решает задачи эффективного управления предприятиями гостиничного и ресторанного бизнеса при помощи современных информационных технологий», - говорит Алексей Коршунов, руководитель отдела системной интеграции HRS. – Партнеры индустрии гостеприимства и сферы услуг требуют оперативного взаимодействия, поэтому нам необходимы надежные каналы связи и бесперебойная работа сетевого оборудования. Главное требование к внешней техподдержке нашей компании – высокий уровень ответственности поставщика услуг и скорость реакции при возникновении сбоев. За многие годы сотрудничества, компания «Аутсорсинг 24» стала для нас надежным партнером, который не только качественно обслуживает инфраструктуру и поддерживает бесперебойную работу сети, но и помогает сократить расходы на ее содержание»
«Метод «замены вперед», а также жестко регламентированные сроки замены и ремонта оборудования позволяют заказчику существенно снизить потери компании от простоев ИТ», - комментирует Павел Залецкий, генеральный директор ЗАО «Аутсорсинг 24». - «Круглосуточный доступ к нашей горячей линии, который имеет HRS, помогает дистанционно силами наших специалистов нейтрализовать многие проблемы в течение часа, поскольку зачастую неработоспособность оборудования вызвана не физической неисправностью и может быть восстановлена в удаленном режиме».
По материалам компаний HRS и «Аутсорсинг 24» http://outsourcing24.ru/press/1508/.
Дополнительная информация:
Дополнительную информацию предоставит Денис Гусев, продакт-менеджер ЗАО «Аутсорсинг 24», +7 (495) 775-18-24 доб. 1147, dgusev@outsourcing24.ru
О компаниях:
HRS
HRS (Hotel&Restaurant Systems) существует с 1990 года. Компания работает в России, Монголии, странах СНГ и Прибалтикии имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Владивостоке, Екатеринбурге, Киеве, Ташкенте, Баку, Алматы, Таллинне, Риге и Вильнюсе. Компания HRS является официальным дистрибьютором компании MICROS-Fidelio - ведущего в мире разработчика программного обеспечения для индустрии гостеприимства.HRS завоевала репутацию надежного партнера при решении задач эффективного управления гостиницей и рестораном любого уровня и размера посредством современных информационных технологий. HRS предлагает гостиницам и ресторанам комплексное решение вопросов управления на всех участках работы: подбирает необходимые решения, комплектации, модули, выполняет предпроектное обследование, оказывает услуги по оптимизации бизнес-процессов, проводит установку комплексов «под ключ», обучение персонала, круглосуточную сервисную поддержку, оперативную помощь заказчику с выездом специалиста.
Персонал HRS располагает большим опытом работы в гостиничном и ресторанном бизнесе. В настоящее время клиентами компании HRS являются более 600гостиниц, как входящих в международные и российские гостиничные сети, так и независимых.
«Аутсорсинг 24»
«Аутсорсинг 24» обеспечивает бесперебойную работу ИТ-систем и помогает клиентам снизить эксплуатационные и капитальные затраты. 20 лет компания специализируется на оказании услуг по обслуживанию компьютеров, сетей и систем, сервисной поддержки и ремонта оборудования, сопровождению бизнес-приложений, аренде оборудования и программного обеспечения, а так же на прочих услугах по организации ИТ-инфраструктуры.
«Аутсорсинг 24» обеспечивает лучшие для клиентов условия - быстрые сроки и высокое качество при умеренных ценах и индивидуальном подходе. Компания охватывает более 500 городов Российской Федерации, имеет более 300 успешно реализованных проектов в различных отраслях, более 400 сертифицированных инженеров, две собственные ИТ-лаборатории.
«Аутсорсинг 24» является одной из немногих в России компанией, сертифицированной по стандарту ISO 20000.
«Аутсорсинг 24» и логотип «Аутсорсинг 24» — зарегистрированные товарные знаки ЗАО «Аутсорсинг 24». Все права защищены. Другие наименования и товарные знаки, упоминаемые в тексте, являются собственностью своих законных владельцев
Контактное лицо: Денис Гусев
Компания: Аутсорсинг 24
Добавлен: 04:36, 13.06.2012
Количество просмотров: 882
| Виталий Лейбин и "Практики созидания" ищут юные таланты для нового медиапроекта о счастье, Живые города, 08:38, 29.05.2025, Россия316 |
| Общероссийский проект «Практики созидания» и команда Виталия Лейбина запускают летнюю медиалабораторию и всероссийский конкурс медиапроектов «Что такое счастье?»
Инициатива направлена на активное вовлечение школьников и молодежи в исследовательскую журналистику, а также развитие профессиональных навыков в создании качественного медиаконтента. |
| Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2, Телфин, 22:34, 27.05.2025, Россия227 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с командой разработчиков S2 завершили интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис» с российской системой S2. Пользователи сервисов могут контролировать качество обслуживания клиентов, не выходя из CRM. |
| «Бастион» — платиновый партнер «Кода Безопасности», «Бастион», 22:32, 27.05.2025, Россия228 |
| Компания по информационной безопасности «Бастион» получила статус Platinum Partner разработчика ИБ-средств «Код Безопасности». Он подтверждает компетенции компании в части поставки, внедрения и поддержки решений, предназначенных для защиты виртуальной инфраструктуры, сетей передачи данных, рабочих станций и серверов. |
| Суперкомпьютер на основе сервера Crusader установили в Ярославском техническом университете, STEP LOGIC, 22:31, 27.05.2025, Россия234 |
| Суперкомпьютер для обучения ИИ-моделей появился в Ярославском государственном техническом университете. Применение современных вычислительных мощностей дает вузу возможность продуктивно работать с данными и увеличить скорость их обработки. Проект реализовала команда системного интегратора STEP LOGIC с использованием серверов Crusader от 3Logic Group. |
| Фиджитех- новое имя лидера фиджитал-индустрии, ООО "Фиджитал технологии", 22:30, 27.05.2025, Россия233 |
| Российский разработчик иммерсивных решений Hello I/O объявил о ребрендинге и смене названия на Фиджитех (Фиджитал Технологии). Обновление фирменного стиля стартовало в начале 2025 года. |
|
|
