|
Univef приглашает операторов связи стать операторами качества
На выставке-конференции «BOSS Forum: Digital, CEM, IoT, SDN/NFV» (ноябрь, Москва) компания Univef представила концепцию единой системы контроля качества услуг в бюджетных организациях, где ключевая роль отводится операторам связи.
В своем выступлении Иван Голенев, генеральный директор Univef, отметил, что для учреждений и предприятий бюджетной сферы большое значение имеют возможность эффективно расходовать свои средства на внешние услуги, а также контроль за соблюдением подрядчиками требований российского законодательства и внутренних регламентов по обеспечению доступности сервисов. И например, в области услуг связи для территориально распределенных организаций эти задачи решаются с помощью систем автоматизированного контроля качества телекоммуникационных сервисов.
Вместе с тем данные методики могут успешно применяться и для контроля качества услуг, не относящихся к сфере ИТ. Так, в системе ЖКХ Univef по тем же принципам автоматизирует мониторинг параметров поставляемых коммунальных услуг для различных организаций. В основе применяемых компанией решений лежат процессы удаленного сбора и обработки первичной информации от приборов учета, а измеряемые параметры качества энергоресурсов фиксируются в типовых соглашениях о качестве услуг (SLA) ЖКХ.
Таким образом, по мнению Univef, существуют предпосылки для создания единых систем контроля SLA, позволяющих мониторить разные виды услуг. В подобных универсальных решениях предполагается в качестве транспортной среды использовать стандартную инфраструктуру связи, а функции обслуживания возложить на телекоммуникационные компании. Соответственно, в этой схеме операторы связи могут выполнять роль операторов услуг контроля качества, которые собирают и обрабатывают для бюджетных организаций объективную информацию о фактических объемах потребляемых внешних сервисов и их соответствии параметрам, указанным в договорах с внешними поставщиками.
Как отметил И. Голенев, важное значение для реализации предлагаемой концепции имеют и новые способы организации связи. В частности, применение модели «Интернет вещей» в универсальных системах контроля SLA позволит повысить надежность процессов сбора и передачи первичных данных, снизить влияние человеческого фактора при формировании базовой информации, а также широко использовать модули «интеллектуального» управления, такие как системы погодного регулирования и автоматической диспетчеризации.
Со своей стороны Univef совместно с операторами связи уже применяет элементы данной концепции при автоматизации управления качеством услуг в органах государственной власти и местных администрациях, и на выставке компания представила специализированные решения, которые могут входить в состав универсальных автоматизированных систем контроля SLA.
Контактное лицо: отдел марком Univef
Компания: Univef
Добавлен: 08:14, 30.11.2016
Количество просмотров: 608
Страна: Россия
HRlink внедрил кадровый ЭДО в HR-процессы «Юниливер Русь», HRlink, 04:20, 17.11.2024, Россия79 | |
HRlink, разработчик сервиса кадрового ЭДО, автоматизировал кадровые процессы одного из лидеров российского FMCG-рынка компании «Юниливер Русь». Внедрение платформы позволило повысить эффективность работы HR-департамента – доля подписанных документов в среднем теперь составляет 97%. |
«Газинформсервис» на AQ PRO: укрепление лидерства в сфере кибербезопасности, Газинформсервис, 04:15, 17.11.2024, Россия44 |
«Газинформсервис» принял участие в ежегодной конференции компании «Аквариус» «AQ PRO Время решений». В рамках мероприятия, где эксперты и представители ИТ-индустрии обсуждали актуальные технологические вызовы в сфере отечественной электроники и программного обеспечения, «Газинформсервис» представил ряд докладов, посвящённых решениям для повышения информационной безопасности. |
Как заказчику подготовиться к внедрению 1С:ERP на производственном предприятии, ООО "Цифровизация производства", 04:13, 17.11.2024, Россия61 | |
Планируете внедрение ERP, но не знаете с чего начать?
Начали настраивать 1С:ERP самостоятельно, но что-то пошло не так?
Не удовлетворены результатом внедрения другого интегратора?
Тогда регистрируйтесь на наш вебинар
«Как заказчику подготовиться к внедрению 1С:ERP на производственном предприятии»
21 ноября в 11:00
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ – (ССЫЛКА) |
IT-компания PMP Tech признана «Лучшим предприятием отрасли» 2023 года, PMP Tech, 04:09, 17.11.2024, Россия62 | |
ООО «ПМП ТЕХ» объявляет о своей номинации и признании «Лучшим предприятием отрасли 2023» в ежегодной премии, организованной Центром аналитических исследований. Эта награда стала итогом всесторонней аналитики и оценки компании, проведенной на основании данных, полученных от федеральных статистических органов и налоговой службы РФ. |
VolgaBlob — новый стратегический партнер Nubes, Nubes, 04:08, 17.11.2024, Россия40 |
Облачный провайдер Nubes и компания VolgaBlob подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве. Тем самым они обеспечили возможность развернуть платформу Smart Monitor для своих клиентов. |
«Рейтинг Рунета» запустил телеграм-бот подбора digital-подрядчиков, Рейтинг Рунета, 03:58, 17.11.2024, Россия47 | |
«Рейтинг Рунета» разработал бот, упрощающий поиск подрядчика. Теперь заказчики могут найти разработчика сайта или PR-агентство за пару минут, ответив на несколько простых вопросов. С момента возникновения идеи до реализации прошло 10 месяцев. Стоимость разработки составила 1,3 млн рублей. |
|
|