Пресс-релизы //

Sputnik Labs признан лучшей компанией-внедренцем 2008 года

CRMONLINE.RU, авторитетнейший информационный портал, опубликовал очередной ежегодный рейтинг лучших внедренцев и решений в области взаимоотношений с клиентами - CRM TOP AWARDs 2008. Независимый Экспертный Совет CRMONLINE.RU в третий раз назвал Sputnik Labs, ведущую российскую компанию в области CRM, «Лучшей компанией-внедренцем года». А генеральный директор Sputnik Labs - Кирилл Булгаков - был отмечен как «Влиятельная персона CRM рынка» в категории «Лучшие люди CRM рынка».
Прошедший год был знаменателен для компании Sputnik Labs, прежде всего, вхождением в группу компаний «Техносерв», крупнейшего российского системного интегратора. Объединение позволило создать сильнейшую на рынке CRM-практику, уникальную по своим человеческим и технологическим ресурсам, способную выполнять проекты любого масштаба и степени сложности, предоставлять клиентам широкий спектр услуг и решений.
«За 8 лет работы на рынке CRM приложений Sputnik Labs смог не только накопить колоссальный опыт и экспертизу в области клиентских отношений, но и сумел собрать самую большую и профессиональную команду специалистов в этой отрасли. Благодаря этому Sputnik Labs реализует крупнейшие CRM-проекты в России в лидирующих компаниях из разных отраслей», - комментирует Ольга Рубцова, директор по развитию бизнеса Sputnik Labs.
Кроме того в течение прошлого года Sputnik Labs успешно реализовал ряд крупнейших проектов в таких отраслях как финансы, телеком и ритейл. И закономерно, что проект по внедрению Программы Лояльности «М.Видео-Бонус», успешно выполненный командой Sputnik Labs, стал «Лучшим CRM проектом года» согласно CRM TOP AWARDs 2008 от CRMONLINE.RU.
В ходе реализации проекта была построена корпоративная система эффективного управления взаимоотношениями с клиентами на базе CRM-решения Oracle Siebel Loyalty Management. Внедрение системы показало впечатляющие результаты на первом же этапе использования программы. «К концу сентября 2008 года доля покупок, совершенных с использованием Бонусной карты, достигла 40%, а общее количество владельцев карт приблизилось к 200.000 человек. На ноябрь 2008 года (спустя 4 месяца после запуска ПЛ) доля таких покупок достигла 45% от оборота. Каждый пятый клиент, получивший вознаграждение, уже воспользовался начисленными Бонусами (Бонусными рублями) для оплаты повторных покупок в магазинах сети», - сообщает пресс-центр «М.Видео».
Руководитель отдела программ лояльности ОАО "М.Видео" Алексей Чураков отметил, что "команда консультантов компании Sputnik Labs продемонстрировала свой высокий профессионализм. Оценка бизнес-результата внедрения системы Siebel показала положительный эффект от ее использования".
«До сих пор на рынках России и СНГ практически нет CRM-проектов, которые бы позволяли реально зарабатывать деньги, а не просто автоматизировать рутинные операции, часто учетные. И в этом отношении проект в «М.Видео» является не только грамотной реализацией отличных маркетинговых задумок, но и реальным доказательством того, что CRM технологии при правильном использовании могут быть отличным средством заработка денег, т.е. использоваться для наиболее эффективного развития и процветания самих заказчиков», - считает Ольга Рубцова.
Победителями в категории «Лучшие CRM системы года» стали решения, успешно внедряемые Sputnik Labs в различных сферах: Oracle Siebel CRM (CRM для крупного бизнеса иностранной разработки) и Microsoft CRM (CRM для среднего и малого бизнеса иностранной разработки).

http://www.spklabs.com/
info@spklabs.com

Контактное лицо: Арина Гредина
Компания: Sputnik Labs
Добавлен: 15:17, 03.03.2009 Количество просмотров: 607

Hybrid: у рекламодателей растет запрос на точную и быструю аналитику рекламных кампаний, Hybrid, 00:03, 20.07.2025, Россия120

Российский рынок аналитических решений продолжает устойчиво расти. В 2023 году совокупная выручка пятидесяти крупнейших поставщиков в этой сфере достигла 72 миллиардов рублей, что на 27% превышает показатель предыдущего года.

ГК «АСНА» внедрила систему продвинутой аналитики «Дельта BI», Дельта BI, 23:59, 19.07.2025, Россия123
ГК «АСНА», оператор экосистемы сервисов и решений для фармацевтического рынка, завершила переход на систему умной аналитики «Дельта BI».

«Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр», Телфин, 09:21, 15.07.2025, Россия430

Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» запускает «Контакт-центр» — комплексное решение связи для организации эффективной работы колл-центров, горячих линий, служб поддержки, клиентского сервиса и отделов продаж.

«Синтерра Медиа» поможет компаниям из разных отраслей внедрить корпоративное ТВ, Синтерра Медиа, 09:13, 15.07.2025, Россия430

«Синтерра Медиа» представила технологии для создания корпоративного телевидения. Решения позволяют компаниям из разных отраслей с нуля создать инфраструктуру для корпоративного ТВ, а также разработать и предоставлять необходимый контент.

Облачная платформа DатаРу прошла аттестацию ФСТЭК России, ДатаРу, 09:20, 15.07.2025, Россия429
«DатаРу Облако» (входит в группу компаний DатаРу) получила аттестат соответствия облачной платформы требованиям Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 №21 в части работы с персональными данными.

«Аэродиск» и «РуБэкап» подтвердили совместимость решений для бэкапа данных с СХД АЭРОДИСК ENGINE AQ, Аэродиск, 09:20, 15.07.2025, Россия437

Компании «Аэродиск», российский разработчик инновационных решений для хранения данных и виртуализации, и «РуБэкап», ведущий поставщик средств резервного копирования, объявили о подтверждении совместимости системы RuBackup с линейкой СХД АЭРОДИСК ENGINE AQ (AQ Лайт, AQ 440, AQ 450).

Fork-Tech провёл аудит ИТ-модуля ПИФ для СДК «Гарант» и сформировал рекомендации для масштабирования платформы, Fork-Tech, 09:20, 15.07.2025, Россия434

Российский финтех-разработчик и интегратор Fork-Tech завершил проект по техническому аудиту модуля ПИФ в Единой информационной системе (ЕИС) компании СДК «Гарант» — одного из ключевых элементов цифровой инфраструктуры участника рынка коллективных инвестиций.

Компания ATLAS представила лимитированную партию СХД начального уровня ATLAS E серии, ATLAS, 09:09, 15.07.2025, Россия447

ATLAS, российский разработчик и производитель решений для хранения, передачи и обработки данных, анонсировала выпуск ограниченной партии двухконтроллерных СХД ATLAS E серии в форм-факторе 4U по специальной цене.

Индид и «Код Безопасности» усилят защиту корпоративного периметра российских компаний, Индид, 09:08, 15.07.2025, Россия440

Индид, российский разработчик решений в области защиты айдентити, и «Код Безопасности», ведущий отечественный поставщик сертифицированных средств ИБ, создали технологическое партнерство с целью повысить киберустойчивость российских организаций и усилить защиту доступа к ключевым ИТ-системам.

CODDY запускает профориентационный курс: помочь подростку выбрать профессию мечты, CODDY, 09:05, 15.07.2025, Россия453

«Не знаю, кем хочу быть», — именно так отвечает большинство подростков на вопрос о будущей профессии. И это нормально! В мире, где каждый день появляются новые специальности, а привычные профессии кардинально меняются, сделать выбор действительно сложно.

Школа CODDY проводит олимпиаду по цифровому рисунку для детей, CODDY, 09:05, 15.07.2025, Россия454

Международная школа программирования CODDY объявляет о проведении олимпиады по цифровому рисунку для детей и подростков. Мероприятие состоится 26 июля 2025 года в онлайн-формате и будет доступно для участников в возрасте от 10 до 13 лет.

Анализ российского рынка питьевой и минеральной воды: итоги 2024 г., прогноз до 2028 г., Исследовательская компания NeoAnalytics, 12:41, 13.07.2025, Россия312
В мае 2025 года исследовательская компания NeoAnalytics завершила проведение маркетингового исследования российского рынка питьевой и минеральной воды.

«1С-Рарус» автоматизировал производственный учет ГК «Полиметалл» на базе 1С:ERP, 1С-Рарус, 11:52, 13.07.2025, Россия243

«1С-Рарус» совместно с АО «Полиметалл» реализовали проект внедрения «1С:ERP». Новая система позволяет вести централизованный мониторинг 65 производственных показателей. На базе «1С:ERP» автоматизировано 510 рабочих мест. Стандартизация учета и отчетности способствует росту эффективности управления для всех предприятий группы «Полиметалл».

Axenix помогла АГРОЭКО разработать стратегию цифровой трансформации, Axenix, 11:51, 13.07.2025, Россия284

АГРОЭКО при поддержке Axenix завершила масштабный проект по созданию комплексной цифровой стратегии. Проект охватил все направления бизнеса. Реализация стратегии поможет АГРОЭКО ускорить рост и укрепить свои позиции среди лидеров российского АПК.

«Аэродиск» и «Группа Астра» подтверждают совместимость СХД с Astra Linux, Аэродиск, 11:51, 13.07.2025, Россия238

Результаты тестирования расширяют возможности использования российских СХД в защищенных инфраструктурах, соответствующих требованиям регуляторов. Обе компании продолжат развивать сотрудничество для создания комплексных отечественных решений в области хранения и обработки данных.