 |
Sputnik Labs признан лучшей компанией-внедренцем 2008 года
CRMONLINE.RU, авторитетнейший информационный портал, опубликовал очередной ежегодный рейтинг лучших внедренцев и решений в области взаимоотношений с клиентами - CRM TOP AWARDs 2008. Независимый Экспертный Совет CRMONLINE.RU в третий раз назвал Sputnik Labs, ведущую российскую компанию в области CRM, «Лучшей компанией-внедренцем года». А генеральный директор Sputnik Labs - Кирилл Булгаков - был отмечен как «Влиятельная персона CRM рынка» в категории «Лучшие люди CRM рынка».
Прошедший год был знаменателен для компании Sputnik Labs, прежде всего, вхождением в группу компаний «Техносерв», крупнейшего российского системного интегратора. Объединение позволило создать сильнейшую на рынке CRM-практику, уникальную по своим человеческим и технологическим ресурсам, способную выполнять проекты любого масштаба и степени сложности, предоставлять клиентам широкий спектр услуг и решений.
«За 8 лет работы на рынке CRM приложений Sputnik Labs смог не только накопить колоссальный опыт и экспертизу в области клиентских отношений, но и сумел собрать самую большую и профессиональную команду специалистов в этой отрасли. Благодаря этому Sputnik Labs реализует крупнейшие CRM-проекты в России в лидирующих компаниях из разных отраслей», - комментирует Ольга Рубцова, директор по развитию бизнеса Sputnik Labs.
Кроме того в течение прошлого года Sputnik Labs успешно реализовал ряд крупнейших проектов в таких отраслях как финансы, телеком и ритейл. И закономерно, что проект по внедрению Программы Лояльности «М.Видео-Бонус», успешно выполненный командой Sputnik Labs, стал «Лучшим CRM проектом года» согласно CRM TOP AWARDs 2008 от CRMONLINE.RU.
В ходе реализации проекта была построена корпоративная система эффективного управления взаимоотношениями с клиентами на базе CRM-решения Oracle Siebel Loyalty Management. Внедрение системы показало впечатляющие результаты на первом же этапе использования программы. «К концу сентября 2008 года доля покупок, совершенных с использованием Бонусной карты, достигла 40%, а общее количество владельцев карт приблизилось к 200.000 человек. На ноябрь 2008 года (спустя 4 месяца после запуска ПЛ) доля таких покупок достигла 45% от оборота. Каждый пятый клиент, получивший вознаграждение, уже воспользовался начисленными Бонусами (Бонусными рублями) для оплаты повторных покупок в магазинах сети», - сообщает пресс-центр «М.Видео».
Руководитель отдела программ лояльности ОАО "М.Видео" Алексей Чураков отметил, что "команда консультантов компании Sputnik Labs продемонстрировала свой высокий профессионализм. Оценка бизнес-результата внедрения системы Siebel показала положительный эффект от ее использования".
«До сих пор на рынках России и СНГ практически нет CRM-проектов, которые бы позволяли реально зарабатывать деньги, а не просто автоматизировать рутинные операции, часто учетные. И в этом отношении проект в «М.Видео» является не только грамотной реализацией отличных маркетинговых задумок, но и реальным доказательством того, что CRM технологии при правильном использовании могут быть отличным средством заработка денег, т.е. использоваться для наиболее эффективного развития и процветания самих заказчиков», - считает Ольга Рубцова.
Победителями в категории «Лучшие CRM системы года» стали решения, успешно внедряемые Sputnik Labs в различных сферах: Oracle Siebel CRM (CRM для крупного бизнеса иностранной разработки) и Microsoft CRM (CRM для среднего и малого бизнеса иностранной разработки).
http://www.spklabs.com/
info@spklabs.com
Контактное лицо: Арина Гредина
Компания: Sputnik Labs
Добавлен: 15:17, 03.03.2009
Количество просмотров: 636
| «1С-Рарус» ускорил процедуры закупок в «Самарской сетевой компании», 1С-Рарус, 15:29, 26.12.2025, Россия13 |
| Самарский офис «1С-Рарус» создал цифровую систему управления закупками на базе «1С:Управление холдингом» для «Самарской сетевой компании». Ускорены процессы консолидации и согласования планов закупок подразделений. Размещение годового плана в ЕИС закупок ускорилось в 5 раз. |
| Адаптивное решение для перехода на ISO 20022 успешно внедрено в российском банке, ЕГАР Сервис, 21:28, 24.12.2025, Россия181 |
| Компания EGAR успешно завершила первый проект по внедрению и интеграции конвертера Swift-сообщений «СМАРТКОНВЕРТ» в инфраструктуру российского банка. Проект реализован в ответ на глобальные изменения Swift по обязательному переходу участников финансового рынка на стандарт ISO 20022. Внедрение конвертера позволит Заказчику обеспечить плавную миграцию платежных потоков без остановки операционной деятельности. |
| «Эвалар» и VARSEAS заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве, VARSEAS, 21:25, 24.12.2025, Россия89 |
| ЗАО «Эвалар» и ООО «АС РС» (VARSEAS) заключили соглашение о стратегическом партнерстве, направленном на развитие инновационных решений в сфере продукции для здоровья и укрепление позиций сторон на российском и международном рынках. Подписание документов о сотрудничестве состоялось накануне на предприятии компании «Эвалар» в Бийске. |
| UDV Group: Контроль версий проектов ПЛК в АСУ ТП, UDV Group, 20:56, 23.12.2025, Россия232 |
| Работу станков, линий и технологических комплексов определяют проекты ПЛК, и любое несанкционированное изменение в их коде может привести не только к аварии и простоям, но и к угрозе безопасности людей. |
|
|
