Softline автоматизировала управление ИТ-активами и сервисами на предприятии «РусВинил»
Компания Softline объявляет о завершении проекта по внедрению системы управления ИТ-активами и сервисами (ITAM/ITSM) на предприятии «РусВинил». В результате проекта заказчик автоматизировал такие процессы, как управление инцидентами/запросами на обслуживание, управление проблемами, релизами, изменениями, а также ИТ-активами.
ООО «РусВинил» – совместное российско-бельгийское предприятие, созданное для строительства и последующей эксплуатации комплекса по производству поливинилхлорида (ПВХ) в Кстовском районе Нижегородской области. Учредителями СП являются компания СИБУР, крупнейший нефтехимический холдинг России, и бельгийская компания SolVin, ведущий производитель ПВХ в Европе. Завод ПВХ будет построен по самым современным европейским технологиям, обеспечивающим получение необходимого ассортимента марок с низкими производственными затратами и обязательным соответствием природоохранным требованиям законодательства Российской Федерации.
Понимая, что автоматизация управления ИТ-сервисами и активами является необходимым инструментом на современном предприятии, руководство компании «РусВинил» приняло решение о проектировании и внедрении соответствующей системы. Партнером проекта стала компания Softline, обладающая глубокой экспертизой в области построения систем управления ИТ. Проанализировав текущий уровень IT-инфраструктуры, а также круг задач и бизнес-потребностей предприятия, специалисты Softline порекомендовали выбрать интегрированное решение - FlexNet for Desktop и «ИнфраMенеджер ITSM PRO».
Реализация проекта специалистами Softline длилась три месяца и включала три крупных этапа: -формализация процессов и проектирование системы; -внедрение и конфигурирование систем; -интеграция и настройка коннекторов.
В ходе работ был создан каталог сервисов и соответствующие ему SLA-соглашения, а также автоматизированы такие процессы, как управление инцидентами/запросами на обслуживание, проблемами, релизами, изменениями. В результате автоматизации процесса управления ИТ-активами заказчик получил возможность производить автоматизированное обнаружение и инвентаризацию конфигураций ПО и ПК, вести учет ИТ-активов и управлять их жизненным циклом.
Внедрение технологий ITSM и ITAM в «РусВинил» дало возможность ИТ-руководителям предприятия создать единое информационное пространство для всех сотрудников ИТ-департамента. Система, построенная в результате проекта, позволила автоматизировать весь цикл обслуживания пользователей на всех линиях поддержки, что обеспечивало заметное сокращение времени на диагностику и устранение причин инцидентов.
«В результате реализации проекта организация получила интегрированную автоматизированную систему управления ИТ-активами и сервисами. Важно отметить, что в рамках проекта были реализованы следующие задачи: сформирован каталог сервисов, автоматизирован процесс инвентаризации конфигурационных единиц. Внедрённая система соответствует лучшим мировым практикам в области управления ИТ (ITIL, IBPL). Хотелось бы отметить высокий профессиональный уровень сотрудников Softline, как в области проектирования и формализации управления ИТ активами и сервисами, так и в области внедрения и поддержки решений по автоматизации», – комментирует Евгения Весницкая, менеджер по ИТ-сервисам в «РусВинил».
«Все больше компаний осознают важность управления ИТ-активами и сервисами. Бизнесу необходимо демонстрировать не только максимальную эффективность, но и высокое качество управления ИТ-инфраструктурой. Внедрение проекта по управлению ИТ-активами и сервисами в компании «РусВинил» позволило заказчику автоматизировать критически важные бизнес-процессы и повысить управляемость предприятия в целом», – отмечает Владимир Разуваев, к.ю.н., директор по правовому обеспечению, руководитель департамента бизнес-консалтинга компании Softline.
Инженеры МегаФона модернизировали телеком-оборудование в важнейших локациях Брянской области, где в общей сложности насчитывается более 200 тысяч жителей. Благодаря техническим мероприятиям брянцам и гостям города стал доступен мобильный интернет на скорости до 60 Мбит⁄с и более уверенный приём сигнала голосовой связи.
Мобильный интернет на скорости до 100 Мбит/с стал доступен абонентам МегаФона на всесезонном курорте «Телецкий». Оператор запустил базовую станцию у подножия горы Кокуя, чтобы гости комплекса могли делиться с близкими яркими эмоциями в режиме реального времени: записывать сторис, выкладывать фото и звонить по видеосвязи.
Жители Тюменской области стали чаще смотреть видеоконтент со своих смартфонов и планшетов. С начала года трафик на популярные ресурсы, где можно познакомиться с фильмами, сериалами и мультипликационными картинами, увеличился более чем в 5 раз. Такой всплеск интереса зафиксировали специалисты МегаФона на основе анализа обезличенных данных абонентов.
Более высокие скорости мобильного интернета и устойчивая связь теперь доступны садоводам Якутска. Техническая служба МегаФона запустила дополнительное телеком-оборудование рядом с дачными товариществами в микрорайоне Марха и Гагаринском округе, усилив сеть и расширив покрытие 4G.
24 июля прошла сессия Межотраслевого комитета по MES, посвященная двустороннему обмену информацией между системами управления производством и системами автоматизации технологических процессов (АСУ ТП).
«Я сделал для вас сайт». Школьник пришел в кафе с неожиданным предложением – и ушел с первой коммерческой сделкой. Пока взрослые спорят, заменит ли искусственный интеллект программистов, ученики уже начинают работать на настоящих клиентов.
Новая платформа открывает бизнесу возможность пользоваться современными ИИ-моделями в собственном корпоративном контуре, соблюдая при этом все регуляторные требования и нормы информационной безопасности.
Специалисты научно-технического центра «НЭК ТЕХ» провели практический семинар для сотрудников «Россети Новосибирск» по работе с интеллектуальными системами учёта электроэнергии «НАРТИС».
Российский разработчик UDV Group принял участие в III отраслевой конференции «РосИнфоБез», где представил систему анализа сетевого трафика UDV NTA. Решение помогает SOC-командам повышать видимость сети, выявлять скрытые угрозы и быстрее расследовать инциденты информационной безопасности.
Зумруд Мирзаева — российская безработная («кулинарный блогер»), связанная с навязчивым агрессивным самопиаром. Даёт себе следующую характеристику: «блогер, писательница, фуд блогер, повар». Отмечена в размещении рекламных публикаций в рамках обеления своей репутации. Сотрудничает с украинскими пиарщиками, которые признаются в финансировании ВСУ.
«Группа Астра» представила Astra Cloud Platform (ACP) 2.1, обновленную версию платформы для создания частных и публичных облаков. В релиз включены значимые улучшения, основанные на обратной связи от партнеров и заказчиков.
