 |
ClickSoftware вошла в квадрант лидеров Gartner четвертый год подряд
Москва, 29 декабря 2014 г. – ClickSoftware Technologies Ltd. (NasdaqGS: CKSW), ведущий поставщик решений для управления мобильным персоналом, объявила о вхождении в квадрант лидеров рейтинга Magic Quadrant for Field Service Management 2014 («Магический квадрант поставщиков решений для управления полевыми сотрудниками в сфере обслуживания 2014») компании Gartner. ClickSoftware получила статус лидера согласно рейтингу Gartner четвертый год подряд. Данный статус означает, что компания демонстрирует эффективную реализацию своей стратегии и обладает полнотой видения. ClickSoftware также по итогам двух кварталов подряд вошла в Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms (MADP) компании Gartner. Признание агентством Gartner достижений ClickSoftware является доказательством того, что компания занимает лидирующие позиции на рынке решений для управления мобильными сотрудниками в сфере обслуживания.
«Организации должны всегда оказывать своим клиентам услуги на высоком уровне. ClickSoftware стремится предоставить таким заказчикам возможность качественно выполнить любую задачу, даже если она возникает впервые. Будущее крупнейших компаний зависит от их способности выделяться на фоне других. С учетом развития социальных сетей, в которых пользователи обмениваются отзывами, ClickSoftware предлагает решения, позволяющие сделать лицом компании каждого полевого сотрудника», — заявил основатель и генеральный директор ClickSoftware Моше БенБассат (Moshe BenBassat).
«Насколько бы компания ни стремилась выполнить условия клиента, она не сможет позволить себе неограниченное количество полевых сотрудников. Поэтому оптимизация рабочей силы всегда будет иметь важное значение. Технологии ClickSoftware позволяют организациям в сфере обслуживания использовать свои человеческие ресурсы наиболее оптимальным образом», — добавил он.
В прошлом году ClickSoftware запустила ряд стратегических инициатив для оптимизации услуг и управления любыми ролями мобильной рабочей силы в компаниях любых размеров. В течение многих лет инновационные технологии и гибкая денежная позиция помогают ClickSoftware расширять продуктовый портфель, основанный на запатентованной концепции «оптимизация цепочки формирования услуг», и предлагать услуги все большему количеству клиентов. В феврале 2014 г. компания приобрела Xora, что позволило добиться следующего:
• сделать решения ClickSoftware доступными среднему и малому бизнесу;
• создать новый глобальный канал дистрибуции продуктов посредством операторов связи;
• упростить и оптимизировать обслуживание в сфере услуг подряда с помощью решения Service MarketplaceTM.
ClickSoftware опубликовала полную версию отчета Field Service Management Magic Quadrant 2014 компании Gartner по адресу http://www.clicksoftware.com/gartner-magic-quadrant-field-service-campaign-2014
Об отчете Magic Quadrant
Отчет Gartner не содержит рекомендаций по выбору конкретных поставщиков, продуктов и услуг. Компании вправе выбирать любых поставщиков, помимо указанных здесь вендоров, признанных лидерами согласно выбранной методологии. Результаты исследований Gartner содержат мнения аналитиков Gartner, которые нельзя рассматривать как безоговорочные утверждения. Gartner не несет никаких гарантий, выраженных или подразумевающихся в данном отчете, включая любые гарантии, связанные с пригодностью указанных здесь продуктов и услуг для конкретных клиентов.
1,2,3 Отчет Magic Quadrant for Field Service Management («Магический квадрант поставщиков решений для управления полевыми сотрудниками в сфере обслуживания») составлен аналитиками компании Gartner Уильямом МакНейллом (William McNeill), Майклом Маозом (Michael Maoz) и Джейсоном Вонгом (Jason Wong), выпущен 22 декабря 2014 г.
О компании ClickSoftware
ClickSoftware (NasdaqGS: CKSW) — ведущий поставщик решений для управления персоналом и оптимизации услуг. Являясь пионерами в области оптимизации цепочки формирования услуг, мы предлагаем решения, позволяющие нашим клиентам иметь целостное понимание того объема ресурсов, которым они располагают, и контролировать процесс оказания услуг от начала до конца, включая прогнозирование, планирование, корректировку, диспетчеризацию задач, управление ресурсами в режиме реального времени, управление мобильными сотрудниками и взаимодействие с заказчиком.
Наши решения могут работать на собственном оборудовании клиента или быть доступны из облака. Они разработаны с учетом многолетнего опыта и содержат улучшенные алгоритмы принятия решений, помогающие клиентам повысить эффективность работы и в любой момент быть готовыми к повышению спроса на свои услуги. Наши решения стали опорой для множества организаций во всем мире, помогая им отвечать на следующие вопросы: «Кто и что делает?», «Для кого делает?», «Какие инструменты использует?» и «Где и когда делает?»
ClickSoftware — выбор №1 для организаций любых размеров, работающих в сфере обслуживания и стремящихся достичь превосходных производственных показателей. Штаб-квартиры ClickSoftware расположены в США и Израиле, представительства открыты в Европе, Латинской Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www.clicksoftware.com. Следуйте за нами в Twitter.
Отказ от ответственности
Этот пресс-релиз содержит заявления прогностического характера или выражения, подразумевающие прогностический характер в соответствии с законом «О реформе судопроизводства по частным ценным бумагам» (Private Securities Litigation Reform Act) от 1995 г. и другими федеральными законами США, определяющими правила работы фондовых рынков. Данные заявления прогностического характера включают утверждения о приобретаемой выгоде вследствие использования решений ClickSoftware, но не ограничиваются этими утверждениями. Подобные «заявления прогностического характера» содержат известные и неизвестные риски, неопределенности и другие факторы, способные повлиять на фактические результаты и показатели, которые в результате могут существенно отличаться от ожидаемых значений, включая риски, описанные в разделе Risk Factors и в других разделах годового отчета ClickSoftware по форме 20-F за минувший финансовый год, завершившийся 31 декабря 2013 г., и в более свежих отчетах, поданных в Комиссию США по ценным бумагам и биржам. ClickSoftware не обязана (и отказывается от обязанности) обновлять или корректировать заявления прогностического характера при возникновении новых обстоятельств, изменении базовой информации и в других случаях, если соответствующее обязательство не указано в законе.
Контакты пресс-службы:
Дмитрий Портных
SKC Agency
+7 (915) 000-56-29
portnykh@skc-agency.ru
Контактное лицо: Дмитрий Портных
Компания: SKC Agency
Добавлен: 11:56, 31.12.2014
Количество просмотров: 777
| «Телфин» обновил сервис «Мониторинг» для колл-центров, Телфин, 22:16, 21.06.2025, Россия136 |
| Провайдер коммуникационных решений «Телфин» расширяет функциональность сервиса «Мониторинг» для колл-центров. Теперь пользователям данного решения доступны новые настройки для оценки эффективности и загруженности операторов с помощью отчетов по часам за любой день: сколько вызовов произошло в колл-центре в определенный час, и как они были обработаны. |
| При поддержке ЕДИНОГО ЦУПИС состоялся Sport-Marafon Fest, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 22:15, 21.06.2025, Россия120 |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС, платежный сервис для любителей спорта, поддержал один из крупнейших спортивно-музыкальных фестивалей России, который прошел 6-8 июня в калужском арт-парке «Никола-Ленивец». Фестиваль собрал свыше 10 тыс. участников. |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС принял участие в специальном мероприятии Forbes в рамках ЦИПР-2025, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 22:09, 21.06.2025, Россия61 |
| В рамках ЦИПР-2025 в Нижнем Новгороде 3 июня состоялся бизнес-ужин экспертов цифрового развития «Технологическое лидерство: факторы роста», организованный FCongress при поддержке Forbes Russia. В событии принял участие технический директор, член Правления ЕДИНОГО ЦУПИС Александр фон Розен. |
|
|
