«Трейдомед Инвест» ставит новые рекорды по объему прибыли с 1С:CRM
Компания «Трейдомед Инвест» с 1992 года поставляет в Россию и страны СНГ высокотехнологичное медицинское оборудование. В основе лидерства «Трейдомед Инвест» лежат инновации и новейшие революционные технологии, которые меняют привычные подходы к лечению болезней глаз. «Трейдомед Инвест» — эксклюзивный дистрибьютор более 25 крупнейших зарубежных производителей медицинского оборудования. Ежегодно компания входит в ТОП-10 поставщиков офтальмологического оборудования в РФ. Главный принцип работы – качество поставляемого оборудования, надежность и соответствие требованиям времени.
Для поддержания высоких стандартов работы, выстраивания надежных и долгосрочных отношения с поставщиками и покупателями руководством «Трейдомед Инвест» принято решение о внедрении CRM-системы.
Необходимость совершенствования информационных ресурсов компании возникла в связи с тем, что:
• Стремительно рос объем информации. Отсутствовала строгая структура хранения данных, был велик риск их утери.
• Процесс продажи не был прозрачным.
• Отсутствовали инструменты контроля сроков и этапов выполнения проекта.
• Восстановить историю работы с клиентом было сложно, а часто — совсем невозможно.
• Возникали случаи потери контакта с заказчиком и срыва сделки.
Основой для построения информационной системы выбран программный продукт "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)". Работы по внедрению выполнены проектной командой “АКАМ” — ведущим партнером ГК “1C-Рарус” в части внедрения программных продуктов 1С:CRM.
Цель проекта – увеличение прибыли компании, снижение размера дебиторской задолженности, повышение эффективности работы отдела продаж, доступность для руководства актуальной управленческой отчетности.
Проект стартовал в 2019 году. В настоящее время в единой информационной базе "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)" работают 40 сотрудников компании. Выполнены интеграции системы с внешними сервисами АТС Asterisk и Мегафон, UniSender, WhatsApp, Instagram, Facebook, JivoSite и корпоративным сайтом, настроена совместная работа стационарной и мобильной телефонии.
Ключевые результаты проекта:
1. Создана единая среда для работы с клиентом. В 1С:CRM хранится информация о 6000 контрагентах и 11 000 контактных лицах.
2. Обеспечен сквозной и прозрачный процесс продажи, в системе зафиксирована информация от принятия первичного обращения до оценки качества работы после завершения продажи. До внедрения CRM было успешно оформлено около 1600 сделок в год, результат первого года эксплуатации информационной системы более 1800 сделок.
3. Отмечается рост эффективности работы сотрудников. Проанализировано число взаимодействий с клиентами за год до и после внедрения. Выявлен рост более чем в три раза: количество деловых контактов увеличилось с 400 до 1500.
4. Выстроены процессы внутреннего документооборота. Настроены обмены с 1С:Бухгалтерией и внешними сервисами. Исключена необходимость дублирования информации в разные системы, снижен риск утери данных, сокращены трудозатраты персонала на ведение учета.
5. Расширена аналитика по оборудованию клиентов. В программу заносятся данные по его обслуживанию. Знание истории работы с Заказчиком помогает выстраивать долгосрочное сотрудничество и увеличивать объем повторных продаж.
6. Снижена стоимость привлечения новых клиентов за счет эффективной работы с лидами после проведения онлайн и офлайн мероприятий.
7. Руководство использует аналитические отчеты системы для анализа ключевых показателей на базе дашбордов.
Технический директор «Трейдомед Инвест» Алексей Буяев подводит итоги проекта: "Цели проекта в основном достигнуты. За год использования CRM получена самая высокая прибыль за всю деятельность компании. Мы имеем рабочий инструмент контроля и управления бизнесом. Анализировать результаты работы теперь можно в реальном времени, реагируя на изменения управленческими решениями. Мы растем и непрерывно совершенствуемся для своих клиентов".
«Трейдомед Инвест» — ведущий поставщик высокотехнологичного оборудования для офтальмологии. Поставляемое оборудование зарегистрировано Министерством здравоохранения РФ, имеет Сертификаты безопасности Госстандарта РФ и эксплуатационную документацию на русском языке.
В компании работают специалисты с большим опытом продаж и со знанием всех особенностей эксплуатации офтальмологического оборудования, предоставляя клиентам высокий уровень сервиса, включая монтаж и инсталляцию оборудования, обучение медицинского персонала.
В Украине, Республиках Беларусь и Казахстан «Трейдомед Инвест» имеет свои представительства.
Контактное лицо: Дарья
Компания: 1С-Рарус
Добавлен: 17:58, 03.06.2021
Количество просмотров: 452
Страна: Россия
Компания «Kulikov Group» перешла на единую систему корпоративного обучения на базе iSpring LMS. Это позволило объединить все разрозненные инструменты в единый контур и внедрить структурированную систему адаптации и развития сотрудников.
В Web3 Tech назвали тренды институционального рынка web3. По мнению экспертов компании, глобальный финтех переходит в новую фазу, при которой стейблкоины, системное регулирование и ИИ-агенты сливаются в единый контур агентной экономики на цифровых активах с потенциалом $30 трлн к 2030 году.
Компания GreenData, российский разработчик low-code-платформы, подтвердила совместимость с операционной системой специального назначения Astra Linux Special Edition 1.7. Испытания подтвердили корректную работу платформы GreenData LTS.480.4 в среде Astra Linux SE 1.7.8.
Облачный провайдер DataSpace объявляет о масштабном расширении вычислительных мощностей и запуске нового сегмента публичного облака на базе собственного дата-центра TIER III Gold.
Для пользователей «Альфа-Авто, редакция 6» стало доступно новое дополнение для интеграции с сервисом «Автобаза». Дополнение автоматизирует обмен данными между «Альфа‑Авто» и системой расчета кузовного ремонта, ускоряет подготовку заказ‑нарядов и ремонтных документов.
Совместимость с РЕД ОС М позволяет использовать Chainway C66 в проектах, предъявляющих повышенные требования к технологической независимости и применению отечественного программного обеспечения
Холдинг «Швабе» Госкорпорации Ростех показал на Международном военно-морском салоне «Флот» передовые разработки в области всепогодного и круглосуточного визуального контроля обстановки.
Компания BSS дает мощный толчок развитию диалоговых интерфейсов с новой версией Dialog Composer 3.0. Ключевой особенностью релиза стала нативная поддержка архитектуры ИИ-агентов на базе больших языковых моделей (LLM). Обновленный no-code инструмент позволяет компаниям быстро внедрять автономных ИИ-ассистентов, существенно снижая нагрузку на контактные центры и операционные службы.
Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, являясь официальным спонсором турнира, приветствует старт Чемпионата мира по футболу FIFA 2026™.
Завершился прием заявок на третий сезон конкурса инициатив родительских сообществ. По итогам отбора более 7 тысяч инициатив по созданию воспитательных проектов в школах, колледжах и детских садах подали родительские комитеты из 88 регионов России.
TCL представляет SQD-Mini LED — новое поколение технологии отображения, разработанное для современных сценариев просмотра. Технология объединяет высокую точность регулировки яркости, технологию квантовых точек Super QLED и фильтр Ultra Color, обеспечивая более точное управление яркостью, расширенную цветопередачу и высокую детализацию изображения.
Компания «Систэм Электрик» расширила ассортимент модульного оборудования бренда Dekraft, добавив в нее автоматические выключатели ВА-203 промышленного класса с отключающей способностью 15 кА и номинальными токами от 6 до 100 А
Пока конкуренты предлагают разрозненные сервисы, которые доступны только с десктопов, Flyvi упаковал полноценный графический редактор, нейросети для видео, текста и изображений в единую экосистему, доступную в один тап.
Компания iSpring, разработчик решений для корпоративного обучения, обновила платформу iSpring LMS. В системе появилась функция создания курсов с помощью искусственного интеллекта в лонгридах.
Компания «ИНКА 4.0» развернула цифровой полигон для тестирования и апробации MES-систем в условиях, приближенных к промышленной эксплуатации. Это позволит предприятиям заранее оценить их работу и принять решение о внедрении, а интеграторам и центрам компетенций заказчиков получить практический опыт работы с системой и ее компонентами.
