 |
Dynamika Фронт-офис для удаленных точек помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах Долинск банка
Удаленные точки обслуживания – это дополнительные небольшие офисы банка, в которых работает один-два сотрудника и выполняется операции, не связанные с кассовым обслуживанием: выпуск карт, открытие счета, оформление кредита и тд. УТО Долинск-банка расположены на предприятиях холдинга KDV Group и сотрудники могут получить необходимые банковские услуги рядом с работой.
Важный критерий для выбора банковского сервиса в УТО – интуитивно-понятный интерфейс и легкость обучения сотрудников. Любые сложности, связанные с дополнительным временем на освоение системы специалистами банка, могут снизить доверие клиента из-за долгого обслуживания, а также привести к “текучке” кадров банка.
Внедрение Фронт-офиса для удаленных точек обслуживания помогает операционистам работать легко, выполнять минимум рутинных действий в системе. Благодаря интуитивному интерфейсу Фронт-офиса от компании “Динамика” обучение стало намного проще и быстрее.
Взаимодействие банка и клиентов в интерактивном режиме осуществляется в удаленных точках, офисах или через контакт-центр. Все эти каналы коммуникации объединены сквозными процессами в рамках единой IT-экосистемы, чтобы обеспечить максимальное удобство для клиентов.
Функционал решения Фронт-офис от компании “Динамика” может включать в себя различные распространенные операции. Благодаря гибкой настройке, Фронт-офис легко встраивается в банк: учитываются важные особенности бизнеса и создается уникальная сервисная модель обслуживания, оптимальная по конкретным задачам банка. Примером как раз такой индивидуальной модели настройки бизнес-процессов является внедрение решения Фронт-офис от компании “Динамика” в Долинск банк.
В Долинск банке внедрено несколько решений компании “Динамика”: рабочее место представителя (мобильное приложение), Debt Collection, Кредитный конвейер, Call-центр. Все они реализованы на платформе Dynamika и бесшовно интегрируются между собой. Сотрудничество компании “Динамика” и Долинск банка продолжается как по развитию текущих, так и по внедрению новых решений.
_______
КБ «Долинск» (АО) основан в 1990 году в городе Долинске Сахалинской области. Банк постоянно обновляет свое техническое обеспечение и внедряет новейшие банковские продукты и технологии, стремясь быть во главе инноваций и предлагать клиентам передовые решения.
Проект Dynamika Фронт-офис реализуется компанией “Динамика”, резидентом «Сколково». Решения компании “Динамика” покрывают все основные направления деятельности банков: продажи, кредитование и обслуживание клиентов. При этом компоненты могут работать как отдельно, так и в связке, сопровождая весь путь клиента. Все решения реализованы на собственной платформе, которая позволяет развивать и масштабировать систему с применением no-code/low-code технологий. Основные инструменты управления доступны для заказчиков.
Контактное лицо: Анастасия Зырянова
Компания: Dynamika
Добавлен: 00:37, 08.06.2024
Количество просмотров: 834
Страна: Россия
| Hisense объявила, что в третий раз выступит в качестве официального спонсора Чемпионата мира по футболу FIFA™, Hisense, 13:15, 11.09.2025, Россия54 |  |
| На международной выставке IFA 2025 компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, объявила, что вновь станет официальным спонсором Чемпионата мира по футболу FIFA™, укрепляя давнее сотрудничество с FIFA, начатое в 2018 году. |
| CorpSoft24 модернизировал систему «Цифровое снабжение», CorpSoft24, 15:37, 10.09.2025, Россия172 |  |
| Оператор цифровой экосистемы для бизнеса CorpSoft24 выводит на рынок усовершенствованную версию своей системы управления корпоративными закупками и снабжением на базе 1С – «Цифровое снабжение», предназначенной для автоматизации полного цикла закупок. |
| БФТ-Холдинг выпустил обновленную версию АИС «МФЦ-Капелла», БФТ-Холдинг, 15:00, 10.09.2025, Россия167 |  |
| БФТ-Холдинг обновил систему для автоматизации процессов оказания госуслуг в МФЦ – АИС «МФЦ-Капелла». Решение получило больше возможностей взаимодействия со смежными федеральными информационными системами, новые инструменты оповещения заявителей, а также ряд других функциональных улучшений. |
| Школьники со всей России могут испытать себя в космическом хакатоне «Привет, Спутник!», ООО "ГЕОСКАН", 14:57, 10.09.2025, Россия108 |
| Компания «Геоскан» продлевает регистрацию на всероссийский школьный хакатон «Привет, Спутник!» до 15 сентября 2025 года. Проект объединяет онлайн-квест и очный финал в Москве, где команды участников будут работать с оборудованием и специализированным ПО, собирать наземную станцию и восстанавливать связь со спутником в условиях смоделированной внештатной ситуации. |
|
|
