 |
«Телфин» подвел итоги 2024 года: продажи комплексных коммуникационных решений выросли на 35%
Услуги для текстовых коммуникаций показали наиболее интенсивное развитие. К подобному сегменту решений можно отнести и омниканальные платформы, включающие общение в разных каналах и голосом, и текстом. Флагманский продукт Whatcrm для интеграции мессенджеров с CRM показал прирост 80%. Подобные решения пользуются особым спросом у B2C компаний. Их используют для рекламы и лидогенерации, ведения продаж, поддержки и развития текущей клиентской базы.
Не теряют своих позиций и классические инструменты бизнес-телефонии. Рост продаж виртуальной АТС «Телфин.Офис» за год составил 23%, сохранив свои темпы развития в сравнении с прошлым годом. Также увеличивается интерес компаний к готовым интеграциям АТС «Телфин.Офис» с CRM-системами и связке бизнес-приложений с мессенджерами. В базе провайдера в 2024 году появились новые интеграции сервисов «Телфин» с «Авито», YCLIENTS, Archimed+, Quick Sales и др.
Отдельно стоит отметить, что 2024 год на российском рынке был стартом для развития решений на базе искусственного интеллекта (ИИ). В частности, в прошлом году компания «Телфин» предложила клиентам ряд решений, разработанных с использованием Yandex SpeechSense и YandexGPT для обработки больших объемов данных, расшифровки и анализа голосовых и текстовых коммуникаций. В 2025 году провайдер ожидает взлет интереса к решениям на базе ИИ и различных нейронных языковых моделей.
«Сегодня коммуникации — это не просто процесс общения текстом или голосом. Компании хотят получить комплексный сервис для продаж, маркетинга и поддержки, включающий также анализ, необходимый для принятия управленческих решений. Бизнесу важно иметь удобный инструмент, который позволит не только видеть все взаимодействия по каждому клиенту, но и обрабатывать большие объемы данных по этим коммуникациям, и получать рекомендации по оптимизации процессов», — прокомментировала Мария Тюрина, генеральный директор «Телфин».
О «Телфин»
«Телфин» — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-5 провайдеров IP-телефонии за 2024 год и топ-3 разработчиков Telecom API 2024 в России.
Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 01:35, 17.02.2025
Количество просмотров: 152
Страна: Россия
| FIGURA расширяет портфель решений с фокусом на развитие ИИ, FIGURA, 16:37, 19.02.2025, Россия89 |  |
| FIGURA объявляет о запуске отдельного направления по развитию бизнеса ИИ. Компания сосредоточена на производстве аппаратной платформы для задач искусственного интеллекта. Бренд FIGURA образован путем выделения вендорского направления из бизнеса «Фигура АйТи». |
| 3. «Машина времени» проедет по маршруту ралли-рейдов и трассе РСКГ, Российские ралли-рейды, 16:11, 19.02.2025, Россия90 |
| В пятницу, 14 февраля, в московском офисе «Российской газеты» состоится торжественное открытие уникального спортивно-туристического проекта «Машина времени». В мероприятии примут участие представители федеральных и региональных СМИ, автоблогеры и эксперты автомобильной отрасли. |
| Зимники в Арктике оборудуют по бауманской технологии, МГТУ им. Н.Э. Баумана, 15:00, 19.02.2025, Россия51 |
| Рецепт модифицированного ледового покрытия автодорог и переправ разработал научный коллектив под руководством профессора кафедры Э4 «Холодильная и криогенная техника, системы кондиционирования и жизнеобеспечения» МГТУ им. Н.Э. Баумана Галины Гончаровой. |
|
|
