Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) от компании «1С:Сервистренд» представляет новые сервисы
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) программных продуктов фирмы "1С" от компании "1С:Сервистренд" насчитывает более 1600 подписчиков на текущий день. Клиенты компании ежемесячно получают сервис по обновлению, консультационным услугам в рамках ИТС.
В декабре 2012 года в состав обслуживания были включены несколько новых сервисов:
- Дистанционное обслуживание клиентов
- Обслуживание VIP ИТС
- Обслуживание в рамках 1С:Отчетность.
Новые сервисы комплекса ИТС, входят в состав обслуживания с ноября - декабря 2012 года повышая качественный состав услуг наиболее массового обслуживания программ "1С".
1. Дистанционное обслуживание пользователей программных продуктов "1С" - услуга, предоставляемая подписчикам ИТС версии Проф (http://www.servicetrend.ru/service/its/com/its_prof.php). Технически, услуга возможна при наличии возможности интернет соединения с компьютером на котором находится рабочая, информационная база программы. Оперативность данной услуги позволяет сократить время реакции на доставку и установку последних релизов в 5-6 раз, по сравнению с традиционными методами обслуживания. На сегодняшний день свыше 400 клиентов компании. по достоинству оценили скорость этого сервиса. Также стоит отметить что скорость достигается без ущерба качеству выполняемых работ.
2. VIP ИТС. Информационно технологическое сопровождение без ограничений выездов. Наиболее престижная и объемная услуга в рамках обслуживания. Доставка и обновления релизов происходят без ограничения количества выездов. Закрепление персонального сервисного инженера и менеджера по обслуживания. Безлимитная бесплатная Линия консультаций. Новые, дополнительные сервисы к Информационно-технологическому обслуживанию (1С:ИТС) (http://www.servicetrend.ru/service/its/) дополнили комплекс обслуживания программных продуктов фирмы "1С". Наша компания предоставляет их как вместе, так и раздельно в зависимости от пожеланий подписчиков.
"Главными преимуществами новых сервисов являются скорость без потери качества работ.
Разрабатывая бизнес процессы обслуживания, мы четко принимали текущие требования рынка, а именно своевременное обеспечение информацией и технологиями наших клиентов. Данные дополнительные сервисы выбирают те пользователи, приоритетами которых является скорость получения обновлений, полнота общения со своим сервисным инженером и менеджером", - рассказывает Ильдар Мухаметзянов, Исполнительный директор "1С:Сервистренд".
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) наиболее массовый вид обслуживания, включающий в себе целый комплекс необходимых сервисных услуг и материалов. Подписчиками Информационно-технологического сопровождения (ИТС) являются пользователи зарегистрированных программных продуктов фирмы "1С".
Компания «1С:Сервистренд» организована в 2000 году для оказания услуг в области комплексной автоматизации предприятий на базе программных продуктов фирмы «1С». Компания образована коллективом менеджеров и программистов, имеющих опыт автоматизации предприятий с 1996 года.
В настоящий момент компания 1С:Сервистренд входит в 10-ку крупнейших франчайзи фирмы «1С». Компания является 1С:Франчайзи (Сертификат №Ф07090001), Авторизованным центром обучения фирмы «1С» (Сертификат УС 0310001), Авторизованным центром сертификации фирмы «1С» (Сертификат ЦС 01100001), Сервис-центром фирмы «1С». Фирма 1С:Сервистренд является лидером проекта Информационно-технологического сопровождения программ «1С» по России и обслуживает на регулярной основе в рамках данного проекта более 1600 организаций.
В январе 2001 года фирма 1С:Сервистренд вошла в 10-ку фирм-франчайзи, выбранных фирмой 1С для размещения своего представительства на территории фирмы «1С».
Контактное лицо: Александр
Компания: 1С:Сервистренд
Добавлен: 01:26, 22.01.2013
Количество просмотров: 959
Ханты-Мансийский автономный округ – Югра внедрил централизованную систему учета имущества и земельных ресурсов АИС «Управление имуществом Югры», разработанную на базе решения БФТ-Холдинга.
Система поддержки принятия решений «Smartax СППР» для банков и страховых компаний, разработанная компанией Axenix, получила специальную награду ХVIII Ежегодной премии RETAIL FINANCE AWARDS.
K2 Cloud начал сотрудничество с отечественным вендором серверного и сетевого оборудования «DатаРу Технологии». Производитель решений для ИТ-инфраструктуры поставил высокопроизводительные аппаратные платформы для облака заказчика, что позволило существенно нарастить мощности с учетом текущих требований рынка.
Издание CNews опубликовало рейтинг CRM-систем 2024. Первое место в рейтинге заняла линейка решений «1С:CRM» совместной разработки фирмы «1С» и компании «1С-Рарус».
ЕДИНЫЙ ЦУПИС и благотворительный фонд «Созвездие Добра» продолжают реализовывать комплексную программу по оборудованию детских учреждений в различных регионах России.
ГК SIMETRA и компания «STEP Транспортные решения» заключили соглашение о сотрудничестве в области транспортного моделирования и планирования, а также продвижения отечественных технологий для транспортных систем.
Аналитический сервис «Рейтинг Рунета», сообщество «Изнанка психолога» и редакция «Рыба» выпустили памятку, как действовать в ситуации, когда вы или ваш ребенок узнают, что подросток намерен уйти из жизни.
В компании Sellty подвели итоги 2024 года на рынке b2c e-commerce. По мнению основателя Sellty Марии Бар-Бирюковой, из-за снижения темпов роста маркетплейсов началось смещение фокуса компаний в сторону запуска собственных интернет-магазинов.
Интеграция «Биржи грузоперевозок ATI.SU» с онлайн-сервисом T-ID от Т-Банка позволит упростить процессы входа на сайт и верификации аккаунта для физических лиц, а также подтверждения профиля и оплаты услуг для юридических лиц.
«Выберу.ру» рассчитал топ-20 наиболее выгодных вкладчикам депозитов в юанях для диверсификации сбережений и дополнительного безрискового дохода в 2025 году.
Компания Optio.ru официально запускает уникальную платформу, которая соединяет китайских производителей с российским бизнесом. Сервис предлагает решение для полного аутсорсинга закупок, делая процесс быстрым, надежным и экономичным.
Анна Рябко, директор магазина торговой сети «Аникс», рассказала о том, какую роль играет автоматизация управления сервисом в работе магазина и какие преимущества дает система Итилиум как сотрудникам, так и клиентам одного из крупнейших региональных ритейлеров России.
