Пресс-релизы //

MAYKOR-GMCS расширила портфель CRM-решений для телекоммуникационных компаний

Зарегистрировано два новых отраслевых CRM-решения, разработанных MAYKOR-GMCS на платформе Microsoft Dynamics CRM: для операторов фиксированной связи и сотовой связи.

CRM-решение для операторов фиксированной связи автоматизирует ключевые процессы работы с сегментами b2b, b2c, b2g и b2o. Вся информация о клиентах и контрагентах, включая договора и историю обслуживания, хранится в единой системе. Для упрощения работы менеджеров разработаны панели мониторинга, позволяющие просматривать статистику по продажам, сервисам, а также отслеживать исполнение ежедневных задач. Счетчики SLA позволяют контролировать качество обработки заявок. Аналитический блок решения содержит инструменты для анализа операционной деятельности в различных разрезах. Решение легко встраивается в текущую ИТ-инфраструктуру предприятия благодаря интеграции с внутренними и внешними системами (IP-телефонией, системами биллинга, файловыми хранилищами и др.).

CRM-решение для операторов сотовой связи предназначено для эффективного управления продажами в высокомаржинальном b2b сегменте. Оно автоматизирует процессы работы с текущими и потенциальными клиентами, управление коммуникациями и задачами. Использование решения стандартизирует работу менеджеров по продажам, улучшает кросс-функциональное и межрегиональное взаимодействие подразделений. Поддерживается интеграция с OSS и BSS системами, хранилищами данных, СЭД, почтовыми серверами и прочими системами, что обеспечивает прозрачность всех транзакций и взаимодействий.

Предлагаемые решения уже используют несколько ведущих российских телекоммуникационных компаний.

«Находясь в жестких рыночных условиях, операторам связи постоянно приходится искать новые возможности для повышения качества обслуживания и дополнительные источники прибыли. Преимущества вертикальных CRM-решений заключаются в том, что заказчик получает необходимую функциональность, учитывающую специфику отрасли, а также доступ к экспертизе разработчика, что минимизирует проектные риски и позволяет получить результат в кратчайшие сроки. В зависимости от потребностей решения могут быть развернуты как локально, так и в облаке», - комментирует Аурика Савчук, директор департамента многофункциональных клиентских решений и сервисов, MAYKOR-GMCS.

Контактное лицо: Анна Окунькова
Компания: MAYKOR-GMCS
Добавлен: 07:47, 10.02.2017 Количество просмотров: 714
Страна: Россия

НКК «Машиностроение» и «Нева Технолоджи» укрепляют партнерство для развития сквозных технологий проектирования и производства композитных изделий, Национальная компьютерная корпорация, 02:56, 14.11.2026, Россия144

НКК «Машиностроение», разработчик платформы САРУС+, и «Нева Технолоджи», системный интегратор и разработчик высокотехнологичного оборудования для производства изделий из композитов, объявляют о расширении стратегического сотрудничества. Стороны подписали соглашение, направленное на совместную разработку комплексного решения, его продвижение и внедрение на промышленных предприятиях на базе ПО САРУС+ и оборудования, поставляемого «Нева Технолоджи».

АО «Волтари» вступило в ассоциацию НАУФОР, Web3 Tech, 02:56, 14.11.2026, Россия140
АО «Волтари» (Vaultary), компания из группы Web3 Tech – разработчика корпоративных блокчейн-решений и провайдера web3-сервисов, включена в состав членов Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР).

Фирма «1С» подтверждает корректную и стабильную работу программного продукта «1С:Страховая компания КОРП», ООО "АКСИОМА-СОФТ", 02:55, 14.11.2026, Россия135

Фирма «1С» подтвердила совместимость программного продукта «1С:Страховая компания КОРП» с платформой «1С:Предприятие 8.3». Сертификация подтверждает соответствие стандартам разработки и стабильную работу решения для автоматизации страховых компаний.

VolgaBlob снизила порог входа в Smart Monitor благодаря помощнику «Сёме», VolgaBlob, 02:55, 14.11.2026, Россия139
В версии 6.2 появился полноценный ИИ-модуль с умным помощником «Сёмой». Пользователь может задать ему вопрос о данных обычным языком, даже не зная технических деталей платформы и языка запросов.

МИС Dental4Windows поддержала интеграцию с сервисом N3.Health СЭП, ЭлНетМед, 02:55, 14.11.2026, Россия133
Медицинская информационная система Dental4Windows поддержала интеграцию с сервисом электронного подписания документов N3.Health СЭП от компании «ЭлНетМед».

Росгвардейцы приняли участие в работе VI Форума православной общественности Республики Татарстан «Единство духа в союзе мира», Управление Росгвардии по Татарстану, 02:54, 14.11.2026, Россия137

В Казани представители Росгвардии приняли участие в работе VI Форума православной общественности Республики Татарстан «Единство духа в союзе мира». На мероприятии обсудили вопросы взаимодействия Церкви, государства и общества, сохранению историко-культурного наследия и духовно-нравственного воспитания молодёжи.

В Калининграде прошёл семинар о полезных сервисах 1С, Первый Бит, 02:54, 14.11.2026, Россия138
Законодательные требования к ЭПД, сценарии работы с электронной транспортной накладной, возможности сервиса «1С-ЭПД» и мобильного приложения для подписания документов.

«Проф ИТ» и ServerICT объединяются для промышленных внедрений разговорного ИИ, Проф ИТ, 02:51, 14.11.2026, Россия138

«Проф ИТ» и ServerICT объединяются для промышленных внедрений разговорного ИИ

«ГИГАНТ — Компьютерные системы»: устаревшее иностранное ПО повышает риски кибератак на российскую инфраструктуру, ГИГАНТ, 02:51, 14.11.2026, Россия137

Российский производитель оборудования «ГИГАНТ — Компьютерные системы» предупреждает о высоких рисках кибератак на российские предприятия, которые продолжают использовать устаревшее иностранное программное обеспечение без актуальных обновлений безопасности.

«1С-Рарус» подвел итоги 10-летней цифровой трансформации АО «Русская медная компания», 1С-Рарус, 02:50, 14.11.2026, Россия133

«1С-Рарус» реализовал портфель проектов по внедрению комплекса решений «1С:Корпорация» в Русской медной компании. Выстроена единая цифровая среда с централизованной нормативно-справочной информацией, сквозной интеграцией систем и едиными подходами к управлению бизнес-процессами. Автоматизировано 3 тысячи рабочих мест.

MONT и АБП2Б начали сотрудничество в области кибербезопасности и управления ИТ-инфраструктурой, MONT, 02:49, 14.11.2026, Россия54
Группа компаний MONT заключила партнерское соглашение с российским разработчиком АБП2Б, в рамках которого продукты вендора войдут в дистрибьюторский портфель MONT и станут доступны системным интеграторам и реселлерам.

Axenix помогла ППТ автоматизировать документооборот, Axenix, 02:48, 14.11.2026, Россия53

Компания Axenix завершила проект по внедрению электронного документооборота на основе «1С:Документооборот 8 КОРП» для ООО «Подъемно-погрузочная техника» – крупнейшего игрока в сегменте складской техники на российском рынке.

БФТ-Холдинг и ГУАП будут совместно готовить специалистов по искусственному интеллекту и работе с данными, БФТ-Холдинг, 02:48, 14.11.2026, Россия54
БФТ-Холдинг стал индустриальным партнером Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения (ГУАП) в рамках федерального проекта «ТОП-ИТ».

Hisense представила новые саундбары на российском рынке, Hisense, 23:54, 13.11.2026, Россия175

Компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, представила в России три новые модели саундбаров – Hisense HS5100S, Hisense HS3100S и Hisense HS2100S. Мощные и многофункциональные устройства уже поступили в продажу.

Искусственный интеллект, доказательные методы и помощь семье: итоги XVIII Всероссийского съезда онкопсихологов, Служба "Ясное утро", 23:54, 13.11.2026, Россия122

493 участника из 46 городов, 57 докладов и 14 мастер-классов: в Москве обсудили современные исследования, новые методы работы с онкологическими пациентами и их близкими, региональный опыт и применение искусственного интеллекта.