 |
Каждый третий опрошенный россиянин распознает мошенников по ошибкам в речи
Как выяснилось, поговорить с аферистами с последующим их разоблачением россияне не прочь и за пределами форума. Причем, как показал опрос 3000 россиян в возрасте от 18 до 55 лет, проведенный финансовым маркетплейсом «Выберу.ру», в 11% случаев «жертвам» удавалось «обмануть мошенников».
Выяснилось, что в течение этого года 64% респондентов сталкивались с разным видом кибермошенничества. В 78% случаев потери денежных средств потенциальным жертвам удалось избежать.
При этом 58% опрошенных, сумевших раскрыть замысел злоумышленников, признались, что поняли о попытке незнакомцев выманить у них деньги уже на 2 минуте разговора. В то время как 24% респондентов понадобилось для этого не менее 5 минут, а 18% опрошенных более 10 минут вели диалог с незнакомцами, прежде чем заметили подвох. В прошлом году статистика была иная: лишь 23% респондентов «раскрывали» мошенников в течение первых 2 минут разговора, большинству же - 44% требовалось для этого гораздо больше времени – более 10 минут.
На вопрос о том, как респонденты поняли, что с ними ведет диалог мошенник, 44% ответили, что узнали типичный скрипт злоумышленников – многочисленные ссылки на службу безопасности банка, ФСБ, ЦБ и полицию. 28% сказали, что их смутила не очень грамотная устная и письменная речь «сотрудников госструктур», а 17% и вовсе решили проверить мошенников на знание «матчасти», задав им вопросы, касающиеся профильных законов, регулирования и расчета годовой ставки по кредитам.
Большинство респондентов — 66%, поняв, что имеют дело с аферистом, клали трубку. Однако были и те, кто решал поддержать диалог с неизвестными – 13% признались, что притворялись, будто верят в предлагаемые мошенниками схемы из-за интереса узнать, что будет дальше. 11% респондентов продолжали диалог, чтобы раздобыть побольше данных о человеке на том конце провода и сдать полиции, 3% предложили созвониться «чуть позже» и сразу шли к участковому, а 5% даже включали запись звонка для последующей публикации в личных блогах и соцсетях. При этом 2% опрошенных признались, что давали понять злоумышленникам, что раскрыли их, классическими фразами из тематических мемов — «службам безопасности банка» они предлагали перейти на тюремный жаргон, называли «паспортные данные» героев сериалов или предлагали позвонить их «бывшим» для уточнения данных банковской карты.
При этом 76% респондентов отметили, что стали лучше распознавать мошенников благодаря просветительским статьям и знакомым, которые стали жертвами злоумышленников.
«Сейчас и регулятор, и сами финансовые организации стараются делать все, чтобы минимизировать ущерб от кибермошенников: банки блокируют переводы на подозрительные счета, вводят период охлаждения и просят в граждан не делиться по телефону личными данными. Однако методы социальной инженерии, так активно используемые злоумышленниками, заставляют жертву в моменте забыть о всех мерах предосторожности. По данным нашего опроса, в 2024 году более половины опрошенных респондентов, ставших жертвами мошенников, поняли, что их обманули, лишь спустя несколько суток — чаще всего сообщали им об этом сотрудники банков. При этом, почти 40% респондентов признавались, что при возникновении подозрений их успокаивало «документальное подтверждение» операций – чеки с подписью «Центробанка» или иных «госструктур». С близкими же жертвы не делились информацией из-за страха сделать их «соучастниками». Понятно, что чтобы аферистам было труднее реализовывать такой сценарий, нужна максимальная огласка – мы должны публично говорить о распространенных мошеннических схемах, чтобы сделать их максимально узнаваемыми для людей любых возрастов», — считает директор по коммуникативной политике «Выберу.ру» Анна Романенко.
Контактное лицо: Анна
Компания: Выберу.ру
Добавлен: 02:57, 01.11.2024
Количество просмотров: 358
Страна: Россия
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС стал финалистом премии Customer eXperience Award 2024, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 04:49, 10.12.2024, Россия63 |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС получил признание проекта-исследования лучших практик клиентского сервиса РБК Петербург Customer eXperience Award 2024 за разработку сервиса «Ответственная игра». Кейс компании вошел в шорт-лист премии в номинации «Решения в области клиентской поддержки, в том числе проактивной» среди банков и финансовых компаний. |
| В Петербурге обсудят инвестиционные стратегии на 2025 год, Капитал, 04:34, 07.12.2024, Россия172 |  |
| Инвестиционный клуб «Капитал» проведет 6 декабря в Санкт-Петербурге конференцию «Будущее инвестиций – тренды, стратегии и технологии в 2025 г.». В мероприятии примут участие инвесторы-практики, под управлением которых более 100 млрд руб. |
| Lime Credit Group вошла в рейтинг работодателей РБК, МФК «Лайм-Займ», 03:40, 24.11.2024, Россия77 |
| РБК представил рейтинг лучших российских работодателей за 2024 год. В него вошли крупнейшие представители различных отраслей, в том числе группа компаний Lime Credit Group, частью которой является МФК «Лайм-Займ». |
| Фонд УК «Финстар Капитал» вошел в ТОП-5, Финстар Капитал, 02:38, 17.11.2024, Россия67 |
| По итогам октября БПИФ рыночных финансовых инструментов «ФИНСТАР – Денежный рынок ПЛЮС» занял I место среди БПИФов денежного рынка по доходности в рублях и вошел в ТОП-5 всех фондов по доходности (по данным портала InvestFunds). |
| В 2024 году количество опрошенных клиентов МФО, столкнувшихся с активным навязыванием допуслуг, сократилось на четверть, Выберу.ру, 02:57, 01.11.2024, Россия356 |
| Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» опросил 2,5 тысячи россиян и узнал, какая часть пользователей микрофинансовых услуг сталкивалась с мисселингом в 2024 году, а также изучил, как поменялось отношение клиентов к подключению дополнительных опций компаниями. |
|
|
