Поиск в пресс-релизах //

Результат поиска в пресс-релизах

Колл-центр ТФОМС РС(Я) работает на базе Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 10:33, 14.03.2017474

С 1 июня 2016 года функционирует «Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования в Республике Саха (Якутия)» на базе колл-центра Infinity.

«Техническая поддержка Infinity нас постоянно выручает», Infinity (ИнтелТелеком), 10:48, 02.02.2017497

«Мы стремимся поддерживать на высоте уровень работы с обращениями клиентов, поскольку на нас лежит ответственность за репутацию всей компании. Программное обеспечение от Infinity помогает нашему колл-центру справляться с этой сложной задачей и эффективно решать вопросы наших пользователей», — говорит руководитель контакт-центра Wallet One Елена Афанасьева.

Банк «Солидарность» продолжает повышать качество обслуживания клиентов, Infinity (ИнтелТелеком), 15:16, 25.01.2017598

В филиале КБ «Солидарность» г. Самара два с половиной года назад был завершен первый этап организации единого центра телефонного обслуживания клиентов с помощью Infinity, который выполнила компания «Сетевые Технологии».

Успешное сотрудничество Infinity и ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», Infinity (ИнтелТелеком), 13:14, 27.12.2016642

С колл-центром Infinity Примсоцбанк успешно работает уже более двух лет. Мария Гаевская, начальник службы качества обслуживания клиентов ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк»: «На данный момент функционал call-центра Infinity полностью удовлетворяет наши потребности. Если какую-то функциональность необходимо добавить (например, отчеты или сценарии), программисты все это быстро делают».

IPT Group организовали работу контакт-центра на базе call-центра Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 06:59, 13.10.2016598

«Правильный выбор телекоммуникационной платформы для нас был очень важен. По итогам анализа рынка мы приняли решение в пользу call-центра Infinity от компании ИнтелТелеком. Программный комплекс был гибко интегрирован с нашей корпоративной АТС и решил все стоящие перед нами задачи», - Яна Гудым, руководитель Управления по работе с клиентами IPT Group.

2 вебинара в одном: «Новые возможности Infinity» и «Как выжать максимум из вашего колл-центра», Infinity (ИнтелТелеком), 08:51, 20.09.2016795

Два часто задаваемых вопроса наших клиентов: какие новые функции появились в Infinity и как использовать контакт-центр на 100% на примере уже реализованных проектов. 10 ноября мы проведем бесплатный вебинар, где ответим на эти и другие вопросы. Регистрируйтесь - количество мест ограничено!

Новые возможности автоматизации телефонии для государственных учреждений России, Infinity (ИнтелТелеком), 00:18, 22.08.2016488

1 января в силу вступил закон об импортозамещении, принятый в июле прошлого года. Согласно 188-ФЗ, все госучреждения Российской Федерации в течение трех лет должны перейти на отечественное офисное программного обеспечение.

Десять способов сохранить идентичность вашего бренда в аутсорсинговом контакт-центре, Infinity (ИнтелТелеком) Ann.piven@gmail.com, 10:05, 26.07.2016563

Лучшие советы от международного HR-эксперта о том, как наладить взаимодействие аутсорсингового контакт-центра с вашей компанией. Сделайте так, чтобы удаленные сотрудники стали частью вашего бизнеса, а клиенты не ощущали разницу в обслуживании. Половина советов пригодится не только, если это не ваши штатные операторы, но и в случае управления собственным колл-центром.

«Процесс внедрения call-центра Infinity прошёл быстро и непринужденно», Infinity (ИнтелТелеком), 10:05, 26.07.2016618

«По итогам проведенных работ у нас появилась полнофункциональная интеграция с коллекторской системой. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, а также качественная документация, с помощью которых сотрудник, не имеющий технического образования, сам смог разобраться во многих тонкостях программы. Мы планируем в дальнейшем продолжать сотрудничество с разработчиком Infinity».

«Infinity решает все потребности нашего предприятия», Infinity (ИнтелТелеком), 07:56, 05.07.2016609

«При выборе платформы был важен опыт компании-поставщика и список крупных клиентов, использующих этот продукт. Мы считаем, что Infinity удовлетворяет все потребности нашего предприятия. Платформа регулярно обновляется, что позволяет всем подразделениям совершенствовать обслуживание клиентов,» - рассказывает Алексей Почикай, начальник Контакт-центра АО «КБ «Искра».

Мы планируем подключить к call-центру Infinity 25 офисов  по всей России, Infinity (ИнтелТелеком), 07:35, 28.06.2016658

"Благодаря понятным и оперативным ответам со стороны сотрудников отдела продаж Infinity, открытой ценовой политики, возможности решать технические задачи по внедрению продукта, мы остановили свой выбор именно на этом решении", - рассказывает Андрей Мудрак, директор ПКА МАГУРА.

Четыре способа улучшить опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией, Infinity (ИнтелТелеком), 11:08, 24.06.2016725

2016 год - период, когда нужно сосредоточиться на внедрении изменений. Что может сделать ваш контакт-центр, чтобы сократить количество усилий, повысить свою эффективность и улучшить клиентоориентированность во всех процессах? Всего четыре пункта, которые помогут вам стать на новую ступень развития.

Переход от Genesys к Infinity - опыт аутсорсингового контакт-центра FIRSTLine, Infinity (ИнтелТелеком), 11:19, 17.05.2016831

Уже много лет московский контакт-центр FIRSTLine предлагает в кратчайшие сроки организовать Центр Обработки Обращений высокого класса для компаний любой отрасли. Сегодня им в этом помогает сall-центр Infinity.

Система автоматических оповещений сотрудников Казанского вертолетного завода об экстренных ситуациях на базе Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 15:40, 27.04.2016901

Проект был реализован казанским партнером компании ИнтелТелеком – ПроТелеком, на базе call-центра Infinity. После установки Infinity, все оповещения происходят путем телефонного звонка на номера телефонов ответственных специалистов.

Пять лет успешного сотрудничества Infinity и Андреас Штиль Маркетинг, Infinity (ИнтелТелеком), 15:21, 13.04.2016829

Андрей Губенко, руководитель отдела продукт-менеджмента Андреас Штиль Маркетинг: «К выбору платформы для call-центра мы подошли максимально ответственно. Основными критериями были успешный опыт работы в российских компаниях, а также оптимальное сочетание цены и уровня возможностей. В итоге мы сделали свой выбор в сторону решения Infinity».

Больше ни одного потерянного звонка - Торговый Городской Банк внедрил Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 21:16, 30.03.2016903

«Вместе с Infinity мы добиваемся высокого уровня обслуживания и не теряем ни одного звонка», ― Ирина Купчина, начальник Управления клиентских коммуникаций Торгового Городского Банка. Торговый Городской Банк был основан в 1994 году. Организация в основном ориентирована на обслуживание корпоративных клиентов, которым предоставляются услуги расчетно-кассового, дистанционного банковского обслуживания и др.

Четыре года успешного сотрудничества: улучшение качества обслуживания клиентов «Интерпласт» благодаря call-центру Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 05:50, 23.03.2016919

"По итогам внедрения call-центра Infinity мы более, чем на 40%, уменьшили количество потерянных клиентов", ― рассказывает Евгений Вейсов, IT-директор «Интерпласт». Сегодня внедренные компанией инновации позволяют эффективно решать многие проблемы отечественной автомобильной, строительной и мебельной промышленности.

Частная клиника «Медик» в Чебоксарах внедрила Call-центр Infinity, Infinity (ИнтелТелеком), 10:36, 11.03.2016860

"Оценив текущие задачи, мы пришли к выводу, что Infinity полностью соответствует всем нашим потребностям", ― рассказывает Наиль Сайфулин, директор компании Медик.